嬉野で大正屋と言えば、とても有名な旅館で、楽天トラベルでも高評価でしたのでとても楽しみにしてました。
結論から言えばガッカリです。
二度と行かない。
まず、車で旅館の前に着いた時に表に従業員が数名出ているにも関わらず誰も寄って来ない。誘導しない。
車から降りても寄ってこない。スーツケース出してるのに。
館内に入ってもフロントへの誘導も無い。
フロントは人数はいるが、揃いもそろってイマイチ。
誰かも書かれていましたが二流のビジネスホテル以下。
部屋への案内係の方は若いがとても良い対応でした。
売店ではいらっしゃいませの挨拶もない。
販売価格を勘違いしてレジを通し、間違いを指摘しても最初は認めず、間違いに気づいた後も謝罪も無い。
湯のみをお土産に買い、贈答用だと伝えたにもかかわらず自宅用と同じ袋に入れ、分ける用の袋も無し。
指摘してようやく分けるも謝罪無し。
コンビニまで遠かったので旅館の自販機でビールを買ったらぬるい。
部屋古くオートロック無し。
エレベーターは遅く、しかも1台しかない為、夕食に満員で乗れない。それも3回も続けて待たされた。
7階建であの小さなエレベーター1台で何故いけると思うのか。
食事は美味しかったですが、夕食の接客はダメダメ。気がきかない。大きなハエも飛んでた。食事処の入り口の案内の方は笑顔で良かった。
朝食の若い方達は気が効いた配慮で説明も笑顔も良かった。
サロンのフルボディマッサージはとても良かった。
お風呂は加水してるのか嬉野温泉のウリであるぬめりが少ない。
毎年、嬉野に来ているが今まで泊まった中で一番サラッとしてた。
同じ系列の大正屋清流はちゃんとヌルッとしてた。
そこそこ良い価格帯の旅館だが、その価値は無い。
他の方が高評価を付けている理由、特に接遇面で高評価なのかが理解できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

古希記念旅行で唐津・伊万里・有田の焼き物紀行と思い、楽天トラベルさんの特別企画の「楽天限定特割♪」一日一室限定特価」にて期待に胸をふくらませて楽天トラベルＨＰ写真を信頼し三カ月前から予約を入れました。結果は！！！　ガーン、、、、
①ＨＰ写真情報では庭に面した一階？の角部屋らしき部屋のつもりで
いましたが、実際は二階のわざわざ覗き込めば庭が見える部屋で便所も狭くてからだを斜めにしないとドアが閉まらない洗面ボールも蛇口から湯水を受けるときには指先がボールに当たる小ささでした。建築時から全く手を入れていないような部屋の状態でした。
②おまけにその部屋の上が宴会場みたいで当日団体客宴会カラオケ音
が夜の九時半ごろまで、唄っている歌詞までハッキリ判別できる様な音量でそれがヤット終わったと思えば今度はその宴会場での朝食の準備設定らしく十一時半頃まで「ドタン・バタン」が続きました。
③おまけに、チェックアウト時にこちらからその旨を言って初めてのお詫びあり、お陰で支払い請求書の中身を見ずに支払って帰ったら
夜食事に飲んだ「生中一杯」が他の部屋の分も含まれてか「生中五杯」になって請求されてました。（帰宅翌日に当方から指摘するまでそのままでした）
前日に宿泊した「唐津シーサイドホテル」がハード・ソフト共最高ランクだっただけに本当に残念でした。
楽天トラベルのＨＰにだまされたみたいで、ネット取引をした消費者を裏切ってはいけませんよ！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

あまりオススメではありません。部屋に仲居さんに案内されても、てきぱきしてないので、いつまでも部屋にいてくれるため、家族で会話がしにくかったです。やはりてきぱきとサービスを施したら、さっさと部屋から出て行かないと、客側が気を使うことになってしまう。上質なサービスの押し売りになっているところが大変惜しいですね。夕食は料理が小鉢ばかりの印象を受けました。味はいいとは思いますが。。。肉がデザート前に出てきた印象もいただけませんね。「ようやく・・・」といいたくなるし、せいぜい３品目にはメインを食べたいものです。湯はいいですね。あと朝食はおいしい。茶粥はさっぱりしており、食べやすい。豆腐は自慢というだけあって、これは最高にうまいですね。ゆず胡椒をのせて食べると最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月