今年に入り、毎月数回は利用させていただいております。他の方の御意見をみても、やはり同じ事を感じているなあと思いました。
①コーヒーとトースト程度でもOKですので、サービスして頂きたいと思います。
②お風呂の夜の利用時間、２４時ぐらいまで延長できませんか？
お部屋も清潔ですし、大浴場は、大変お気に入りです。料金もリーズナブルな提供価格ですので、今後も利用させて頂きます。
ひとつだけ、苦言を言わせていただきますが、フロント従業員の愛想のなさ、非常に事務的で、全国出張で泊まり歩きますが、ワースト3に入ります。
業務につきましては、不可なところが取りたてあるわけで無いのですが、疲れてチェツクインするお客に、笑顔で迎えて頂きたいですね、笑顔がない。特に男性の従業員は最悪。赤坂プリンスでも行って研修されたら如何でしょうか？接客にこころがないように感じます。今の状態なら、どこかのホテルのように、全自動のフロントにしたら如何でしょうか？
大浴場が、大お気に入りで、友人にも紹介したり、私自身も、N・オータニ、プリンスから御社に移動しましたが、この事が泊まるたびに気になります。
知人も同様の意見でした。