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ホテルルポール麹町（地方職員共済組合麹町会館）のクチコミ･お客さまの声
総合2
3泊4日で利用させて頂きました。夜 遅く到着したため、道がわからず駅を出てホテルに電話したところ、男性の担当の方が対応してくれましたが説明がわかりずらく「看板が見えます」と言われましたが電気もついていないため判らず、伝えると「駅を出たところに交番があるから、そこで聞いて勝手に来てくれ」と半ギレされました。部屋は、洗面所の蛇口には水垢がこびりつき、3名で泊まりましたがアメニティも2組しか用意されていない。ポットに水が入りっぱなしで、取り替えたものかもわからずフロントに聞くと「入っていいるので、取り換えたもの判りますよね」と言われる始末。メモでもあればわかるが何もないので、ある意味気持ち悪いです。夜のフロントの方は人数も少ないのに態度が悪すぎて、不愉快でした。昼間の女性の方は感じがよかったのに残念すぎです。
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ホテルルポール麹町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。電話での道案内におけるスタッフの不誠実な対応につきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフには、お客様のお立場に立った丁寧な接客を心がけるよう、改めて指導して参ります。今後とも、ホテルルポール麹町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊担当部長 関
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投稿者さんの ホテルルポール麹町（地方職員共済組合麹町会館） のクチコミ
3泊4日で利用させて頂きました。夜 遅く到着したため、道がわからず駅を出て
ホテルに電話したところ、男性の担当の方が対応してくれましたが
説明がわかりずらく「看板が見えます」と言われましたが
電気もついていないため判らず、伝えると
「駅を出たところに交番があるから、そこで聞いて勝手に来てくれ」と半ギレされました。
部屋は、洗面所の蛇口には水垢がこびりつき、3名で泊まりましたがアメニティも2組しか用意されていない。
ポットに水が入りっぱなしで、取り替えたものかもわからずフロントに聞くと
「入っていいるので、取り換えたもの判りますよね」と言われる始末。メモでもあればわかるが何もないので、ある意味気持ち悪いです。夜のフロントの方は人数も少ないのに態度が悪すぎて、不愉快でした。昼間の女性の方は感じがよかったのに残念すぎです。
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ホテルルポール麹町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話での道案内におけるスタッフの不誠実な対応につきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、お客様のお立場に立った丁寧な接客を心がけるよう、改めて指導して参ります。
今後とも、ホテルルポール麹町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当部長 関