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ホテルルポール麹町(地方職員共済組合麹町会館)のクチコミ・お客さまの声
良かった点・地下鉄の駅から近い・近くにコンビニがある・都心なのに静か・建物がきれい・部屋もきれいで快適・カードキーを一人に1枚づつくれる・なんといっても料金が安い気になった点・展望風呂(女性用)・・・「定員8名」ということを入り口に明記して欲しい。ロッカーの数が定員より多いので客が構わず脱衣して入り、結果「芋の子を洗う」状態になった。あれなら部屋の風呂のほうがゆったりと入れただろう。鍵が壊れているロッカーも複数あった。・フロント・・・チェックイン時、カウンターに近づいてこちらから声をかけなければ応対してもらえなかった。いろいろ安いホテルにも泊まってきたが、こんなことは初めて。ロビーに客がたくさん集まっていて多忙だったのはわかるが、もう少し気配りが欲しい。チェックアウト時、正規料金を請求された。こちらから指摘すると、確認して楽天料金に訂正されたが、はっきりとした謝罪の言葉はなかったように思う。電話での応対は良かったのに、残念。料金が安い分だけ客対応に手を抜いているような印象を受けた。結論とにかく安いのでまた利用したい。そのときは展望風呂は遠慮する。
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この度は、ホテルルポール麹町をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。 展望浴場は快適にご利用できるよう努めてまいります。 また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、ご満足いただけますよう指導してまいりたいと存じます。 お客様への気配りが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル ルポール麹町 宿泊課 岩井 保
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良かった点
・地下鉄の駅から近い
・近くにコンビニがある
・都心なのに静か
・建物がきれい
・部屋もきれいで快適
・カードキーを一人に1枚づつくれる
・なんといっても料金が安い
気になった点
・展望風呂(女性用)・・・「定員8名」ということを入り口に明記して欲しい。ロッカーの数が定員より多いので客が構わず脱衣して入り、結果「芋の子を洗う」状態になった。あれなら部屋の風呂のほうがゆったりと入れただろう。鍵が壊れているロッカーも複数あった。
・フロント・・・チェックイン時、カウンターに近づいてこちらから声をかけなければ応対してもらえなかった。いろいろ安いホテルにも泊まってきたが、こんなことは初めて。ロビーに客がたくさん集まっていて多忙だったのはわかるが、もう少し気配りが欲しい。チェックアウト時、正規料金を請求された。こちらから指摘すると、確認して楽天料金に訂正されたが、はっきりとした謝罪の言葉はなかったように思う。電話での応対は良かったのに、残念。料金が安い分だけ客対応に手を抜いているような印象を受けた。
結論
とにかく安いのでまた利用したい。そのときは展望風呂は遠慮する。
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この度は、ホテルルポール麹町をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
展望浴場は快適にご利用できるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、ご満足いただけますよう指導してまいりたいと存じます。
お客様への気配りが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ルポール麹町
宿泊課 岩井 保