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ホテルルポール麹町（地方職員共済組合麹町会館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
連泊するにもかかわらず、地域共通クーポンの有効期限を翌日までで制限するとの一点張りの、若いフロント職員には閉口した。別のホテルでは、チェックアウト日までクーポンは有効にしてくれていたが、頑として受け付けてくれなかった。客室のトイレの水圧が低くて流れにくい。浴室もシャワーが弱くて、バスに湯をためるのが3倍くらい時間を要した。
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この度はホテルルポール麹町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、また、室内の設備の不備のためにご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った柔軟な対応が出来ませんでしたことにつきましては、私どもの教育が徹底されていないことによるものと猛省しております。今後二度とこのような事が起きぬように肝に銘じ、教育を徹底していく所存でございます。どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。また、ご利用いただきましたお部屋の水回りにつきましては、点検を行い改善させていただきました。今回、貴重なご意見を投稿いただいたことで、スタッフの対応を改善することが出来ました。心よりお礼を申し上げます。今後も引き続きホテルルポール麹町をご利用いただけますことを切にお願い申し上げます。宿泊担当部長 関
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投稿者さんの ホテルルポール麹町（地方職員共済組合麹町会館） のクチコミ
連泊するにもかかわらず、地域共通クーポンの有効期限を翌日までで制限するとの一点張りの、若いフロント職員には閉口した。別のホテルでは、チェックアウト日までクーポンは有効にしてくれていたが、頑として受け付けてくれなかった。
客室のトイレの水圧が低くて流れにくい。浴室もシャワーが弱くて、バスに湯をためるのが3倍くらい時間を要した。
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この度はホテルルポール麹町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、また、室内の設備の不備のためにご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った柔軟な対応が出来ませんでしたことにつきましては、私どもの教育が徹底されていないことによるものと猛省しております。今後二度とこのような事が起きぬように肝に銘じ、教育を徹底していく所存でございます。
どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
また、ご利用いただきましたお部屋の水回りにつきましては、点検を行い改善させていただきました。
今回、貴重なご意見を投稿いただいたことで、スタッフの対応を改善することが出来ました。心よりお礼を申し上げます。
今後も引き続きホテルルポール麹町をご利用いただけますことを切にお願い申し上げます。
宿泊担当部長 関