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お茶の水インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.66
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.76
  • 食事3.95

サービス5

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2014-02-02 16:42:36

目的の場所に近くだったので利用しました。
予約した時に喫煙可ルームしかなかったのでよしとしましたが、喫煙可のお部屋は本当に煙草の香りが強かったので驚きました。近所のコンビニでお部屋用の香り付き消臭スプレーを購入してまき散らしてみましたが、夜中に煙草の香りで目が覚めまてしまいました。
 ホテル自体はきちんと分煙されていて、宿泊したのは喫煙専用のフロアーだったようです。
今回の宿泊は、事前にきちんと判断して予約すべきであったと、これからの参考になりました。
ちなみに、前回利用した家族は禁煙ルームだったので、とても満足していました。
フロントの対応もとてもよかったです。ビジネス等での利用なら、十分なホテルだと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
お茶の水イン 2014-02-03 17:11:09

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用では喫煙可能なお部屋であり、臭いの点で不快なご利用となってしまいたいへん申し訳ございませんでした。
私どもでは事前に「タバコの臭いのしないお部屋希望」というご希望がある場合には、お部屋の状態をチェックして、消臭スプレーや脱臭機等で消臭いたしております。また、「禁煙室が空いたら変更して」というご要望の場合は、部屋タイプの変更になりネット上の予約を取り消してホテルの直接予約ということでご了承いただいたうえで出来る限り変更させていただいております。
お客様のデータには、今後喫煙可能ルームで予約をいただいた場合にはできる限りの消臭対応をさせていただくことにさせていただきましたのでご安心くださいませ。
次回のご来店のを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙可スタンダードツインルーム(サータ社シングルベッド2台)】