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お茶の水インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.66
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.76
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2016-10-18 10:30:45

朝食付きで利用したんですが、レストランにてチケットを係りのおばさんに渡して席について15分ぐらい待っても朝食が来ず、挙句の果てには私より後に来た方に先に出す始末...。
結局時間がなく朝食をとれずにチェックアウトしました。
残念で仕方ありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
お茶の水イン 2016-10-18 12:27:48

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはせっかく私どものホテルをご利用いただいたにもかかわらず、朝食のご提供において多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日の担当スタッフに確認したところ、完全に注文の順番を誤ってしまったことが原因でございました。いくら混雑してたとはいえ、このような間違いがあってはいけないと存じます。今後はこのようなことの起きないようスタッフ全員で気を引き締めて職務に当たっていく所存です。お客様には大変ご不満の残るご利用となってしまいましたが、何卒ご寛容にお取り計らいいただけますよう心よりお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】早期得割28【朝食付】28日前までの予約がお得!14時IN12時OUTのロングステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(シモンズ社製セミダブルベッド)】