楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
お茶の水インのクチコミ・お客さまの声
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夜中の午前1~2時頃、隣か上の階から水の流れる音が目が覚める程の大きさで聞こえてきた。30分は続いた。壁が薄い?色々なホテルに泊まったが、これ程大きな音は初めてだ。 朝7時ごろに、今日宿泊する娘を駅まで迎えに行ってくるのですぐに戻りますとフロントに声かけ鍵を預け戻ったら、別のフロントマンに、一度出掛けたら掃除などあるので終らないと入れないことになっていると言われた。情報の共有ができてないようだ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で夜間の水の流れる音のために大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。決して壁が薄いということではございませんが、おそらく周囲のお部屋のご利用が通常と異なっていたのではと推察申し上げます。早急に点検を行うとともに、今後の巡回等で注視してまいります。また、ご指摘をいただきましたフロンスタッフの対応につきましては、お客様に対応させていただいたスタッフと検証いたしましたが、結果としてお客様に行き違いを生じさせてしまったことがホテル側の責任であり、今後このようなことの起きないようにスタッフ全員が研鑽を積んで行く所存です。お客様にはご不満の残るご利用になってしまいましたが、何卒ご寛容にお取り計らいいただけますよう心よりお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お茶の水イン クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ
夜中の午前1~2時頃、隣か上の階から水の流れる音が目が覚める程の大きさで聞こえてきた。30分は続いた。壁が薄い?色々なホテルに泊まったが、これ程大きな音は初めてだ。 朝7時ごろに、今日宿泊する娘を駅まで迎えに行ってくるのですぐに戻りますとフロントに声かけ鍵を預け戻ったら、別のフロントマンに、一度出掛けたら掃除などあるので終らないと入れないことになっていると言われた。情報の共有ができてないようだ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で夜間の水の流れる音のために大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。決して壁が薄いということではございませんが、おそらく周囲のお部屋のご利用が通常と異なっていたのではと推察申し上げます。早急に点検を行うとともに、今後の巡回等で注視してまいります。
また、ご指摘をいただきましたフロンスタッフの対応につきましては、お客様に対応させていただいたスタッフと検証いたしましたが、結果としてお客様に行き違いを生じさせてしまったことがホテル側の責任であり、今後このようなことの起きないようにスタッフ全員が研鑽を積んで行く所存です。
お客様にはご不満の残るご利用になってしまいましたが、何卒ご寛容にお取り計らいいただけますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。