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お茶の水インのクチコミ･お客さまの声
総合3
必要なアメニティをロビーから自分で持って行くシステムに変わっていたようで、知らなくて１言チェックインの時に教えてほしかった。ドームでライブがある時は毎回宿泊は此処と決めていて、もう何度も利用させてもらっています。以前はお部屋に歯ブラシがあったので今回もあるものだと思っていたので歯ブラシがなくて困りました。自分で事前に調べておけば良かったのですが、１言声かけが欲しかったです。立地が良くて駅からも近く、方向音痴の私にはすごく助かりますし、またドームでライブがある時は利用させて頂きます。
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お客様には、いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご利用では、チェックインの際にフロントスタッフからアメニティバーのご説明が無かったというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。私どもでは、ごく一部のお客さまを除き全てのお客さまにチェックインの際にお伝えしておりますが、担当させていただいたスタッフがお伝えするのを失念してしまいました。お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げるとともに、今後はこのようなことが起きないようにスタッフ全員で職務に邁進していく所存です。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
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お茶の水イン（東京都）
3.0
投稿日：2023-12-19 07:01:33
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総合3
yukitty2451さんの お茶の水イン のクチコミ
必要なアメニティをロビーから自分で持って行くシステムに変わっていたようで、知らなくて１言チェックインの時に教えてほしかった。
ドームでライブがある時は毎回宿泊は此処と決めていて、もう何度も利用させてもらっています。
以前はお部屋に歯ブラシがあったので今回もあるものだと思っていたので歯ブラシがなくて困りました。
自分で事前に調べておけば良かったのですが、１言声かけが欲しかったです。
立地が良くて駅からも近く、方向音痴の私にはすごく助かりますし、またドームでライブがある時は利用させて頂きます。
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お客様には、いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用では、チェックインの際にフロントスタッフからアメニティバーのご説明が無かったというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
私どもでは、ごく一部のお客さまを除き全てのお客さまにチェックインの際にお伝えしておりますが、担当させていただいたスタッフがお伝えするのを失念してしまいました。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げるとともに、今後はこのようなことが起きないようにスタッフ全員で職務に邁進していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。