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お茶の水インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.70
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.76
  • 食事3.96

総合2

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2011-07-29 14:14:44

朝食の場所・サービスに問題があります。
1. 朝7:00開店にも関わらず、入ってもらって良いが少し待ってもらわなければならないかも知れないと言い訳をしていた。
2. 混んでいたのはしょうがないが、入った順番に配膳されない。管理がされていない。
3. 食事の内容が他の人に比べ、皿数が少なかった。多分載せ忘れと思う。
4. 狭すぎる。暗すぎる。
5. スタッフの段取りが悪いように思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
お茶の水イン 2011-07-29 16:56:10

この度はお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で朝食について多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいた当日は他のお客様からもご指摘をいただきましたが、少年スポーツの団体様が入っておりまして、想像以上の混雑になったことも一因ではありますが、お客様からお叱りをいただいたように人的な問題をまず反省しなければならないと存じます。特に同じ料理を順番どおりに出さなかったり、料理が少なかったりしていたことはスタッフの大きなミスであります。今後はこのようなことの起きないようにスタッフ全員で原因を確認して気をつけてまいりますので、お客様には何卒ご寛容にお取り計らいくださいますよう心よりお願い申しあげます。次回のご来店をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★3種から選べる朝食とミネラルウォーター付!★14時IN12時OUT《室数限定》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードルーム(シモンズ社製セミダブルベッド)】