この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。おかげさまで、ホテル内のコンビニエンスストアは皆様に好評でございます。今後も皆様に益々ご愛顧賜れますよう努力してまいりますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご質問にございますお部屋の件ですが、お客様がご覧になりましたお部屋はインターネット上のセミダブルプラン適用外のお部屋になっておりますので、料金も通常の料金となってしまいます。
もし、プラン外のお部屋でよろしければお手数ですが、インターネットでのお申し込みを受付けておりませんので、直接お電話にてご予約して頂くかたちになります。
ご予約お待ちいたしております。

いつもホテルお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご希望の角部屋の件でございますが、前回宿泊されたお部屋は、エレベーター前で、自動販売機の横のお部屋でいらっしゃったかと存じますが、そのお部屋でよろしかったでしょうか？もし、違うようでしたら、お手数ですが、どのあたりのお部屋かホテル宛（webmaster@o-inn.co.jp)で結構ですので、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。ご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお茶の設備と足元灯につきましては、今後の機会に検討させていただきたいと存じます。今後も皆様に益々ご愛顧賜れますよう努力してまいりますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルお茶の水インにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。ご要望の件でございますが、まだ、ご宿泊日に禁煙ルームの空きがございますので、そちらでご用意させていただきます。
また、駐車場ですが、只今の所、17日は空きがございますが、16日は満車の状態でございます。あとは当ホテルのお近くにコインパーキングがございます。こちらの管轄ではないので空き状況まではわかりかねますが、そちらでもよろしければご案内をさせていただきます。
ご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、細部に渡っての貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。エレベーター前の給茶・湯・水機につきましては、皆様から数多くご意見を頂くのですが、賛否分かれており難しい問題であるかと存じます。今後も皆様に益々ご愛顧賜れますよう努力してまいりますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご予約をいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの回答ですが、禁煙室の方でご変更させていただきました。お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルお茶の水インにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。ご要望の件でございますが、まだ、ご宿泊日に禁煙ルームの空きがございますので、そちらでご用意させていただきます。ご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました中で、まず机の大きさにつきましては、部屋によって机の大小がございますので、予めご要望としておっしゃっていただければと存じます。また、インターネットの接続につきましても、出来る限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをごりよういただきまして誠にありがとうございました。また、サービス面や設備・ロケーション面でお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に益々ご愛顧賜れますよう努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、「９５点」という高得点をいただき、重ねて御礼申し上げます。且つ、５点を残してという親心までお示しくださり感謝に耐えません。今後も率直なご意見をお寄せいただけますようお願い申しあげます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご丁寧な投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
私どものような「ビジネスや所用で利用されるお客様の多いホテル」では、お客様のご都合による予約のキャンセルや変更は必然的な事と認識致しており、それに関する業務も重要なホテルの業務と理解しております。まったくお気にされないで下さい。ホテルからお客様へのお願いは、「どんなケースでもご連絡だけはお入れいただけますよう。」という事だけでございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インにご予約いただき誠にありがとうございました。早速ですが、インターネットのアダプターはご用意できますので、ご予約にしておきました。また、チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましては、何時でも可能でございます。当日のご到着お時間の変更は、当日ご連絡頂ければ結構でございます。
ご来店を心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は「デビットカード」の取り扱いで、お時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう指導してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

（３つ下の「苦情」に対する返信です。）
返信が遅くなった事情については、前回の返信欄で記述させていただきましたとおり、全てのフロントスタッフが即答できる内容ではなく、事の重要性から専門的な見解を得た方が良いとの判断で遅くなってしまいました。
専門家（弁護士）の判断では、要約しますと「請求は妥当」であるとの事ですが、私どもはあくまでもホテル業であり、「お客様にご理解を頂き、満足頂く」事を第一に、今後も法だけにとらわれる事無く、サービスの向上を目指す様に邁進してまいりたいと存じます。
尚、投稿頂きましたお客様には別の書面にて更に詳細に返信させていただきました。

この度は、お茶の水インをご利用いただき誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの接客面やアクセス面をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
このようなお褒めをいただくことは、スタッフ全員の大きな励みとなりますので、これに慢心する事無く努力を重ねてまいりたいと存じます。今後も、率直なご意見を賜れますようお願いを申し上げると共に、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
　ご要望の件ですが、禁煙ルームで2日間ご用意する事が出来ます。よろしくお願い致します。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用頂き誠にありがとうございました。この返信が、諸事情により遅れてしまったことを心よりお詫び申し上げます。通常、お客様のご要望や急を要する返信に付きましては、その時間のフロントスタッフが返信させて頂いておりますが、このような苦情や感想に対する返信は、責任者が行っております。更に、今回は法的な確認事項もございましたので連休を挟んで返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。この苦情に対する返信は、３つ上の投稿欄をご覧下さい。
（この書き込みは、３つ上の投稿の後に記述しております。）

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました「新建材のにおい」は、恐らくオゾン脱臭機のにおいかと存じます。今後も益々精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申しあげます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インへご予約いただきありがとうございます。
ご予約された日はやはり禁煙部屋は満室になっておりますので、ご希望の通りなるべくタバコの臭いのしないお部屋をご用意いたします。
深夜のご到着につきましては、特に門限はございませんが、24:30を過ぎてしまうようでしたらホテルまでご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。