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お茶の水インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.70
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.76
  • 食事3.96
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投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年02月11日 09:31:32

2月16日に予約したRY05100113です。出来ましたらタバコ臭くない高層階の部屋にしていただきたいのですが。よろしくお願いいたします。

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お茶の水イン 2002年02月11日 21:03:22

ご予約いただきましてありがとうございます。お部屋のご希望、確かに承りました。当日のご来店お待ちしております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年02月10日 12:06:40

2/1より2泊させていただきました。
駅から近くて便利だし、部屋も煙草の匂いがすることもなく、快適でした。バスルームがとてもきれいでした。

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お茶の水イン 2002年02月11日 20:58:14

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、恐縮でございます。また機会がございましたらご利用いただけますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年02月07日 17:16:28

予約番号RY05088309で、3/1より3/5までセミダブルを予約したものです。禁煙室あるいは、たばこのにおいにしない部屋を予約していただきますよう、お願いします。主人も私もたばこの臭いにアレルギー反応を示すので。

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お茶の水イン 2002年02月07日 18:35:38

ご予約ありがとうございます。当ホテルに禁煙ルームのご用意はございませんので、タバコの臭いのしないお部屋をあらかじめお調べした上でご案内いたします。よろしくお願い致します。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年02月03日 23:44:21

1.モジュラージャックが備え付けられているということは、部屋からe-mailによる通信が可能ということでしょうか。携帯電話を持っていないので、そうであれば助かります。
2.コインランドリーは完備していますか。今回は8泊9日なので、洗濯ができないと大変なのですが。

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お茶の水イン 2002年02月04日 08:13:16

お問合せありがとうございます。e-mailはどのお部屋でもご利用頂けるようになっております。また、電話(通信)料金は通常の1.5倍とお考え下さい。
コインランドリーに関しましては完備致しておりませんので、ホテルより徒歩15分にございます所をご案内いたしております。場所・営業時間などはご来店の際フロントにお尋ね下さればコインランドリーまでの地図を無料で差し上げております。また、当ホテルのランドリーサービス(有料)もございますので宜しければそちらもご利用下さい。
ご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年01月13日 10:56:05

1/11に一泊させていただきました。事前にお願いをしていたたばこのにおいのしないお部屋に通していただき大変気持ちよく過ごすことができました。外の騒音も全く気にならなかったし、部屋も十分な広さで驚きました。また機会がありましたら利用させていただきます。

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お茶の水イン 2002年01月15日 10:05:08

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めをいただき恐縮です。また機会がございましたらご利用いただけますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 14:02:21

RY04696071で予約しています。
可能であれば、外の景色が見える部屋、上の階の部屋を希望します。

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お茶の水イン 2002年01月09日 15:50:13

この度は、お茶の水インにご予約をいただきありがとうございました。出きる限り、ご要望に沿ったお部屋とさせていただきます。ご来店をお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 02:35:48

12月下旬に泊まりました。全体的によく出来たホテルなのですが、
やはり室内にポットがないのが不便ですね。こちらに同様の意見
を書かれた方がいらっしゃったので、フロントで対応して下さる
かと思ったのですが、お尋ねしたところ、受け入れて頂けなくて
残念でした。

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お茶の水イン 2002年01月09日 14:50:28

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ポットの件でご不自由をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。湯沸し用のポットは、消費電力の関係でご用意しておらず、保温用のポットでしたらお貸し出しできたのですが。上手く通ぜず、申し訳ございませんでした。保温用で宜しければお貸し出しさせていただきますので、お申し付け下さい。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月31日 00:45:50

今予約したRY04675836です。出来ましたらタバコ臭くない高層階の部屋にしていただきたいのですが。よろしくお願いいたします。

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お茶の水イン 2002年01月04日 18:05:59

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなってしまいましたが、お部屋のほうはご満足いただけましたでしょうか。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月27日 22:25:28

フロントサービスはとても行き届いていて、宿泊の際に暖かく迎えて頂いて、大変良かったと思います。
残念だったのは、とても部屋が寒くて(エアコンも入れたのですが・・)かけ布団も薄かったせいか、寝つけませんでした。
とてもリラックスできたのですが、そこだけ困ってしまいました。

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お茶の水イン 2001年12月28日 13:09:53

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在に、「寒くて眠れなかった」というご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。布団に付きましては、羽根布団ということもあって厚さはご容赦頂きたいと存じます。やはり、空調の効きが悪いということが問題で、早速点検させていただきましたところ、現時点では温風が通常どおり出ておりました。何らかの原因でご滞在時に異常が発生したと考えられ、たいへんご迷惑をおかけしてしまいました。今後このような事の無い様注意してまいりますので、何卒お許し頂きたくお願い申しあげます。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月19日 14:31:46

来年の1/11に武道館でコンサートがあるのですが、こちらの入室時間の最終は何時ですか?武道館からタクシーでどれくらいかかりますか?あと、人数が2人なのですが、セミダブルでは狭いですか?ツインとかなり金額に差があるので。。。質問ばかりで申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

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お茶の水イン 2001年12月19日 16:48:12

お問い合わせありがとうございます。ご質問の入室の最終時間ですが、特に設定はございませんが、到着予定時間を過ぎる場合にはご連絡をお願い致します。ご連絡が無い場合は「お越しにならない。」と、みなしてしまう場合もございますのでご注意下さい。また、武道館からタクシーですと混雑していなければ、約10~15分だと思います。最後のセミダブルは狭いかとのご質問ですが、通常のシングルルームに120cm幅のベッドが入っているとお考え頂ければと思います。もちろん枕、スリッパ、リネン等は全て2名様分です。宜しくご検討のほどお願い致します。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月19日 13:37:43

2001/12-22に宿泊予定のRY03906656です。はじめまして。希望なのですが上層で、できるだけ煙草の臭いのしない部屋にしていただけるとありがたいです。もし、可能でしたら宜しくお願いします。初めてのホテルなので楽しみにしています。

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お茶の水イン 2001年12月19日 16:37:47

この度は、お茶の水インにご予約を頂き、まことにありがとうございます。ご希望の煙草の臭いのしないお部屋を極力ご用意させていただきます。ご来店をお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月12日 19:38:01

2002/1/12-14に宿泊予定のRY04520728ですが上層で煙草臭さ無しの
部屋にしていただけるとありがたいです。
もし、可能でしたら宜しくお願いします。

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お茶の水イン 2001年12月13日 16:46:39

この度は、お茶の水インにご予約を頂き、まことにありがとうございます。ご希望の煙草臭さの無いような部屋を極力ご用意させていただきます。ご来店をお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 15:29:33

11月30日に一泊しました。改装間もなくさすがにきれいですね。ウォシュレット、クリックシャワーには感激しました。ただ、部屋に湯沸かしポットとコーヒーカップ程度あれば文句無かったのですが。フロントにお願いすればあったかもしれません。また、予約時にメールでリクエストした内容(上層階、煙草臭い無し)が見事に反映されていました。一泊だけだったのが残念です。場所も便利ですし、また上京の折には是非利用したいと思います。

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お茶の水イン 2001年12月13日 16:42:38

この度はお茶の水インをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。客室についておほめを頂き恐縮でございます。また、ご指摘頂いたポットとカップでございますが、ご察しのとおりフロントで対応させて頂きますので、是非お申し付け頂ければと存じます。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月28日 02:36:35

11/26に1泊しました。場所はわかりやすくコンビニもあって便利、フロントの対応も品があって良かったです。しかし、給湯が遅くバスタブに湯を張ろうとしたら15分もかかったのには閉口しました。

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お茶の水イン 2001年11月28日 18:36:13

この度はお茶の水インをご利用頂き、誠にありがとうございました。給湯の遅さでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早速お調べしたところ、給湯のバルブが通常より絞ってあり、湯量が少なくなっておりました。今後、日頃のメンテナンスをもっと気をつけてまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月14日 15:39:37

女性1名での利用でしたが、気持ち良く過ごせました。朝のチェックアウトに時間がかからなかったのにはとても助かりました。煙草の臭いやモジュラージャックなどにも気を遣っていただき、感謝しております(結局使わなかったんですが)。
バスルームの鏡に曇り止めをしていただければ、と思ったのですが私だけでしょうか?。

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お茶の水イン 2001年11月14日 18:37:11

この度はお茶の水インにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。気持ち良くご宿泊頂けたということで、安心致しました。バスルームの鏡が曇ってしまう件ですが、曇り止め機能が無く狭い浴室で申し訳ございませんが、現状ではどうしようもなく、何卒ご容赦頂きたくお願い致します。改装等の機会がございましたら是非検討させていただきたいと思います。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月10日 11:14:52

宿泊予約画面には
「予約の変更・取り消しは直接ホテルにお電話でお願い致します。」
という記載と「キャンセルの場合は、可能な限り「旅の窓口」トップページの「確認・変更・取消」ボタンよりお願いします。」という記載が併記されていますが・・・。出来れば、画面上でキャンセル出来ると便利なのですが、どうなのでしょうか?

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お茶の水イン 2001年11月10日 12:50:13

お問合せありがとうございます。早速ですが、既に頂いているご予約の取り消し・変更につきましては、どちらでも結構なのですが、ホテル側と致しましてはご本人様の確認・ご予約の全部または一部の取り消し等、直接お電話の方が間違いがないのではという理由でお願いはしております。よろしくお願い致します。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月05日 20:15:08

ビジネスホテルとしては相当良いです。フロントの対応が丁寧でとても良い。掃除が行き届いています。セミダブルの部屋もベッドもこの値段としては十分な広さでした。
コンビニは徒歩10秒~15秒で2軒あります。あえてお願いするなら、照明の照度調節が出きるとイイですね。
残念ながら窓の外が隣のビルの壁面ですが、それを気にしない人には、おすすめいたします。

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お茶の水イン 2001年11月09日 09:58:20

この度はお茶の水インにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。接客等につきましてお褒めを頂きありがとうございます。窓の外の景観に付きましては、どうしようもなく、ご指摘のとおりご容赦頂き炊きたいと思います。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月22日 21:25:02

フロントの方達の対応と部屋の清潔感及び設備については申し分ないのですが、ただカ-テンをあけると目の前が建物で圧迫感を感じました。
シングルの部屋は大体あのような部屋なんでしょうか?

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お茶の水イン 2001年10月23日 10:12:55

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました目の前の建物の件ですが、お客様のご宿泊頂いたお部屋が4階ということもあり、道路幅が約7メートルなのでどうしてもそのようにお感じになられると思います。上階ですと若干異なってまいると思いますので、次回のご利用時にはその旨お申し付け頂けますでしょうか。次回のご利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月19日 12:45:33

旅窓での評判が良かったので利用させて戴きました。フロントの方の対応も良く、かなり満足度は高いです。ただ、夜遅くレストランを利用させて戴いたのですが、がら空きで少し寂しいぐらいでした。(質・量・価格とも満足できる内容ですので、もっと宣伝してはいかがでしょうか?)

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お茶の水イン 2001年10月19日 16:09:08

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントの対応やレストランにつきましてお褒め頂き、重ねて御礼申しあげます。また、営業姿勢に対するお心遣いまで頂き恐縮致しております。今後の貴重なご意見として役立たせていただきたいと思います。またの機会がございましたら、ご利用頂きたくお願い申しあげます。

投稿者さんの お茶の水イン のクチコミ

投稿者さん 2001年09月27日 12:47:54

9月21日から3泊しました。部屋もバスルームもとてもキレイでした。ウォシュレットが付いていて言うことなし。
B1階のレストラン“童(WARABE)”も美味しくてサービス良かったですよ。

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お茶の水イン 2001年10月05日 18:51:28

この度は、お茶の水インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めを頂き、重ねて御礼申しあげます。益々ご愛顧頂けますようスタッフ一同頑張ってまいりますので、宜しくお願い致します。

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