この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、お部屋の清掃状態についておほめをいただき、恐縮に存じております。
まだまだ至らない点が多いと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をお待ちいたしております。

お客様にはいつもお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用では料金面も含めて概ねご満足いただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客様にはいつもお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お湯の温度設定の不具合のためにご迷惑とご不自由をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
故障の原因は、お湯と水を混合させるサーモスタットというパーツが故障してしまい、お湯と水が設定した温度にならなかったことでした。
通常ですと、清掃時にお湯と水で洗浄するのですが、清掃スタッフが気付かなかったことでご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのような不手際の無いように気を付けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、お部屋の清掃状態についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の推察いただいた12時チェックアウトなので清掃時間が確保できないのではということではなく、清掃後のチェック機能が働いていなかったことが原因でございます。
今後はこのようなご指摘をいただくことの無いように、清掃スタッフで気を付けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客様にはいつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はＪＲ御茶ノ水駅の改札口が２０２３年12月より、以前の場所にもどって利便性が増したという情報をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、新しい御茶ノ水駅はまだ部分開業であり、全面改修は2024年度の末の予定です。
これからも私どものホテルをご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用が東京ドームへ行かれるためとのことでしたが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
また、ホテルのご利用におきましては、アメニティバーとフリードリンクサービスをお気に召していただき、恐縮に存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、フロントスタッフの対応やアメニティバーなどについてお気に召していただき、大変うれしく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはホテルの立地の良さなどについておほめをいただきましたが、お風呂の臭いについてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘をいただかないように清掃スタッフで気を付けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客様には、いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はご利用に際しおほめのお言葉をいただき、大変うれしく存じております。
まだまだ至らない点があるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お客さまには、続けての貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客さまのご感想のとおり、私どものホテルは立地の良さとスタッフの接客を基本として、リピーターのお客さまを中心に営業させていただいております。
まだまだ至らない点があるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには、今回のご利用が東京ドームのライブ観戦のためとのことでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
また、ホテルのご利用については、ホテルの立地の良さやスタッフの対応を含めてご満足いただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インに再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
お客さまには以前のご利用時から改装後のお部屋についておほめをいただきましたが、ツインのお部屋の広さについてはご不満の残るご利用となってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたアドバイスを含めて今後の改修を行いたいと思います。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用がご旅行のためとのことでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
また、ホテルのご利用については、ホテルの立地の良さやお部屋の清掃状態などを含めて高い評価をいただき、大変うれしく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用が、東京ドームのライブ観戦のためとのことでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
また、ホテルのご利用については大過なくお過ごしいただけたご様子でひと安心でございます。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、フロントスタッフの対応やフリードリンクサービスなどについておほめをいただき、大変うれしく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、ホテルの立地の良さとフリードリンクサービスについておほめをいただきましたが、備品のドライヤーの網の部分にホコリが着いていたというご指摘をいただき、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことの無いように、清掃スタッフとチェッカーで気を付けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客様には、いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用では、チェックインの際にフロントスタッフからアメニティバーのご説明が無かったというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
私どもでは、ごく一部のお客さまを除き全てのお客さまにチェックインの際にお伝えしておりますが、担当させていただいたスタッフがお伝えするのを失念してしまいました。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げるとともに、今後はこのようなことが起きないようにスタッフ全員で職務に邁進していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、お部屋の清潔さや朝食についておほめをいただきましたが、隣室の音が聞こえるというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
原因については壁の問題かアンダーカットの問題が考えられますので、今後、調査してまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客さまにはいつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お客さまにはいつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、宿泊料金についてご指摘をいただき、恐縮に存じております。
昨今のホテルの宿泊料金については、新聞、雑誌、ニュースなどで度々報じられておりますが、東京などの都市部だけではなく、京都などの観光地でも高騰している状況でございます。
高騰の原因として、水光熱費の上昇、人手不足による人件費の上昇、消耗品や什器備品の上昇などが挙げられます。
また、お客さまにご指摘いただいた日曜日の料金につきましては、以前には少なかった休日のイベント開催が料金を押し上げている一因であると存じます。
長文になってしまい申し訳ありませんが、これからもお客様にご納得いただける料金とサービスを提供できますよう努力していく所存です。
お客さまには変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をお待ち申し上げております。