この度は那覇市内で数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　気持ち良く滞在頂けた様で大変嬉しく思っております。また、スタッフのお褒めの言葉まで頂戴し光栄でございます。
　朝食の件に関しまして貴重なご意見有難うございます。お客様の声として真摯に受け止め、ごっ八責任者にお伝えいたします。
　お客様の率直なご意見を頂きまして心より感謝いたします。今後も何かお気づきの点やご要望等ございましたらご遠慮なくお聞かせ下さいませ。
　これからも常にお客様のために進化するホテル創りを目指して参ります。
次回もまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿有難うございました。

　支配人

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中お時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

私共リッチモンドホテルは「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今回の件は私共の努力が至らなかった為とスタッフ一同猛省いたしますとともに、
今後二度とこのような事の無い様私が責任を持って厳しく教育してまいります。

今後も変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。　支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある那覇市内のホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。

お客様の仰るとおり、私共ホテルは最寄駅であるゆいレール美栄橋駅より徒歩約3分、国際通りまで徒歩約10分、那覇空港からも車で約15分という大変便利な場所にございます。
また、2021年には1階にセブンイレブンがオープンし、ご利用いただくお客様には大変ご好評をいただいております。

空調の音につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
設備担当者と共有し、今後はこのようなことがないよう確認を徹底してまいります。
ご滞在中、些細なことでも構いませんので気になったことがありましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけましたらと存じます。

私共ホテルをお選びいただいたお客様からのお褒めのお言葉は、私共スタッフには何よりも励みになります。
お褒めのお言葉に甘んじる事なく日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　黒島
支配人　清水

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様が仰いますように、国際通りまで徒歩10分と近く、また近隣にも飲食店がございます。また泊港までも徒歩圏内でございますので、離島へのアクセスも大変便利な立地でございます。朝食、ミネラルウォーターに関しましては、お客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう、今後の検討案件とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りますので、また何かお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル那覇久茂地
支配人　清水

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、私どもの都合で、髭剃りはフロントにてご用意しております。
私どものお声がけと案内不足により、ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後は案内を徹底するよう全スタッフへ指導いたします。
貴重なご意見をはじめ、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき喜びと共により一層身が引き締まる思いでございます。
今後もお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
誠に勝手なお願いではございますが、次回もリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松下
支配人　清水

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、「安定」とお言葉もいただく事ができスタッフ一同安堵しております。

現状に甘んじる事なく、今後とも更なるサービス向上や設備維持に努めて参ります。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し出いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心しております。

ホテルの立地やお部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

お客様の仰るとおり、私共ホテルはモノレール美栄橋駅より徒歩約3分、国際通りへも徒歩約10分圏内にあり、那覇市内のアクセスに大変ご好評をいただいております。

次回ご宿泊いただく際も私共ホテルをお役立ていただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント 池原
支配人 吉田

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル那覇久茂地をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様より「良かったです。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
また、プラスチックスマートプランにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。こちらは、プラスチック資源の排出削減に向けた取り組みをリッチモンドホテルズで行っております。

些細な事でも構いませんので、お気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
寒暖の差が激しい為、どうぞご自愛くださいませ。
スタッフ一同お客様のお戻りを心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストラン改装中につき、ご宿泊の皆さまにはご不便をお掛けしております。
お弁当はご予約制の為、お召し上がりになる前日のお昼12時迄のご注文とさせていただいております。
お弁当の内容やコーヒーサービスに関してご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
レストランオープン後のご提供方法や客室の内装につきましてもご提案いただきありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル・レストラン責任者とも共有し今後の参考にさせていただきます。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　宮城
支配人　吉田

日頃より全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
店舗独自の取り組みとして、誕生日前後でご宿泊されるリッチモンドクラブ会員のお客様には日頃からの感謝の気持ちといたしまして、ささやかながら朝食券等の特典をお渡しいたしております。
お喜びいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともご旅行やお仕事の際には私どもリッチモンドホテルズがお客様のお役に立てば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人　 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私共ホテルはゆいレール美栄橋駅より徒歩2分程に位置し、空港までのアクセスにも大変便利でございます。
また24時間営業の食堂は沖縄料理をお召し上がりいただけ地元の方にも人気の食堂でございます。
スタッフおすすめ飲食店マップのご用意もございますので、ご希望の際はフロントまでお立ち寄りくださいませ。

どんな些細なことでも構いませんので、お気づきの点ございましたらお教えいただけますと幸いでございます。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 池原
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エコ活動へのご理解、ご協力を賜りまして
重ねて御礼申し上げます。

私どもグループでは、環境対策への取り組みを
以前より行っておりました。
お客様のご指摘どおり、お客様へのアプローチが不足をしておりました。
今までの取り組みとは内容も異なっているため、
お客様へのご理解をいただけるよう、周知活動ならびにご案内を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧頂ければ
幸いでございます。

また沖縄にお越しの際に、フロントでお会いできるのをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　吉田

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたご様子に安心致しました。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂けたことに嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めさせて頂きますので、何かお手伝いできることがございましたら、
どうぞお気兼ねなく私共にお申し付け下さいませ。

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋がきれいとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速清掃スタッフとも共有し、このお言葉に満足することなくより一層努めて参ります。
お客様からいただくお言葉が私どもの励みとなっております。
今後もお客様からたくさんのお言葉を頂戴できるよう日々精進して参ります。
また那覇にお越しの際、フロントでお会い出来る日をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル、周りへのアクセスに関しましてお客様のお役に立てることができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウトの際お客様へご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来はチェックアウトのお客様を優先にするところ、私どもの配慮が行き届いておりませんでした。
ご指摘いただきました内容を清掃責任者に連絡し
改善するように指導いたしました。
今後同じようなことが起こらぬよう、より一層細心の注意を払い務めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
とても満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
早速、全スタッフへ共有させていただきます。
私どものホテルでは、全国どこでも同じサービスでお迎えできるよう教育に努めております。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みとなっております。今後もこのお言葉に満足することなく、さらにご満足いただけるよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また那覇にお越しの際に、フロントでお会い出来るのをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井
支配人　吉田

いつもリッチモンドホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただいているご様子で大変嬉しく存じます。お客様から頂くお言葉が私どもの励みとなっております。このお言葉に満足することなく、さらにお客様にご満足いただける空間を目指し、精進して参ります。
楽天トラベルからのご予約でも、リッチモンドクラブの会員ポイントを現地でご利用いただけます。ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にホテルまでお問合せ下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また那覇にお越しの際にお会い出来るのをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井
支配人　吉田

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
宿泊代金につきましては、お客様のお言葉通り那覇市内のホテルが高騰気味にございます。
ビジネスや出張でお越しのお客様にはご宿泊代の割引率が低いお日にちもあり心苦しいかぎりでございます。
お客様にご理解いただけますよう、より良いホテルを目指すため貴重なご意見として参考にさせていただきます。
しかしながら、☆４ついただきましたこと大変光栄に存じます。
今後もご愛顧いただけるホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお客様にリッチモンドホテル那覇久茂地をお選びいただけましたら幸いでございます。
思わぬ梅雨寒に、お風邪など召されませんようどうぞご自愛くださいませ。

フロント　松下
支配人　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てに満足していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食会場では、長期のご滞在のお客様にもお楽しみいただけるよう毎日少しずつ内容を変えております。また季節のメニューもご用意しております。
ホテル近隣には、多くの飲食店があり様々なご要望にお応えできるかと存じます。
またお越しの際、メニューにお困りになられたときは、スタッフにお気軽にお声がけ下さいませ。おすすめのお店をご紹介いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、さらにご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井
支配人　吉田

いつも私共リッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

一階のレストランは、現在朝食のみご利用いただいております。
この数年の間にレストラン運営の変更等で、長年ご愛顧いただいているお客様へはご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、進化しつづけるよう精進してまいります。


再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田