この度は那覇市内数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルの目の前には国道５８号線を挟みコンビニエンスストアがございます。周辺には離島行きフェリーが発着場である泊港（とまりん）や居酒屋などお食事処が数多くございます。ビジネスやレジャーでのご利用にも大変便利な立地でございます。

お客様が今回ご宿泊された時期の沖縄は例年梅雨の季節でございます。お客様がチェックアウトされてしばらくして沖縄は梅雨明けをしました。現在の沖縄は日中は日差しが強く蒸し暑い日が続いており、いよいよ夏が来た事を実感しております。
ご滞在中はうっとうしい天気が続いていた事と存じますが、この度の沖縄旅行はいかがでございましたでしょうか。
また沖縄にお越しになる機会がございましたら、ぜひ私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をお役立ていただければと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　北林
フロント　大山

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

快適にご滞在頂けたご様子に安心致しました。
お部屋のベッドやご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、私共のホテルをお選び頂けると幸いでございます。
どうぞ今後ともリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　玉城
支配人　　北林

この度は那覇市内数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂け、大変光栄でございます。
しかしながらお客様のお言葉に甘んじる事無く、より良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後共リッチモンドホテル那覇久茂地だけではなく、全国にございますリッチモンドホテルズをご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 大山
支配人 北林

いつも私共リッチモンドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

私共では禁煙室が喫煙室よりも多くございますが、お日にちによっては喫煙室か禁煙室どちらかが既に満室になってしまってる場合もございます。
今回のご宿泊のように、当日禁煙室に空きがございましたら変更させて頂き、禁煙室に空きが出ない際は消臭の対応も承っております。

ご予約後の禁煙室の空室状況につきましては、お電話等でお問合せ頂きました際に空室ございましたら、禁煙室への変更を承っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ちしております。

支配人
フロント　大山

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷房、並びに冷蔵庫の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご要望につきましては事前にご連絡頂ければ、できる限りお応え致しますので、恐れ入りますがホテルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。
今後とも私共のホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　玉城
支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、隣室の騒音に気付く事ができず
大変ご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
事前にリクエスト頂けましたら、出来る限り
静かなお部屋をご用意することも可能でございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善・努力して参ります。

お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
朝食についてのご意見を拝読いたしました。テーブルや椅子の汚れの件など、大変お恥ずかしいばかりでございます。今後とも私共ホテルをお選び頂きましたお客様の期待にお応えできるよう、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今回のご指摘を、早速レストラン責任者へ申し伝えます。これからもお客様からの声にしっかりと耳を傾け、皆様の信頼にお応えできるホテルを目指し精進して参ります。

再び私共ホテルをお選びいただく事がございましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は国際通りへ徒歩10分程、モノレールの最寄り駅の美栄橋駅までおよそ３分程の距離に私どもホテルがございます。
ビジネスのお客様にもレジャーでお越し頂いたお客様にも大変便利にご利用頂ける立地でございます。

お客様に又お目にかかれます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

数ある那覇市内のホテルから私共ホテルをお選び頂けました事、心より感謝致しております。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

今後もお客様のご期待におこたえできるよう、精一杯努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら　排水の不備でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その際の対応につきましても配慮が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
この様な不備が起こらぬよう、日々の清掃を徹底し、また従業員の再教育を実施し、再発防止に努めます。
この度は、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手では、ございますがまた次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら私共フロントの対応においてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく思っております。
遅ればせながら、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。

従業員の対応について厳しく指導を行い、スタッフ一人ひとりが精一杯の力でおもてなしができるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。

支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からのお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みとなります。
これからもひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また沖縄にお越しの際には、是非私どもホテルをご利用下さいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃が行き届いておりませんで大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃の担当者に申し伝え、今後このような事がない様、改善に取組んで参りたい所存でございます。

忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

またお客様には貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
かりゆしレンタルのサービスの告知について、よりお客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。

他にもなにかお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、客室・館内のご案内が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事を誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。

ビジネスでご宿泊のお客様が多くいらっしゃるにもかかわらず、LANケーブルや充電器、コインランドリーなど出張でのご滞在にかかせないものについてのご案内が不足しておりました。
お客様の立場に立ってサービスを提供するという非常に基本的なことができておらず、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。

ご指摘頂いた点につきましては、客室内のご案内や館内掲示物等の見直しを早急に行い、次回ご来館の際にはお客様のご期待に沿うことができるようスタッフ一丸となって取組んで参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今以上のサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。

明けましておめでとうございます。
この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

折角私共にご宿泊頂いたにも関わらず、ホテル周辺にはお食事が出来る場所が少なく大変ご迷惑をお掛け致しました。夜の居酒屋なら周辺には多くございますが、昼間は国際通り方面をご案内させて頂いております。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

本年度もお客様に喜んで頂けるよう施設・サービス面共に向上を目指して参りたいと思っております。
是非次回もお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有り難うございました。


オープンお知らせ！！
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊を、ご満足いただけるものにできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。

デラックスダブルルームにつきましては、現在喫煙のみのご用意となっております。

機器による消臭対応にて、禁煙ご希望のお客様へは、お部屋の換気を整え販売いたしておりますが

客室の換気など状態改善を設備責任者へ指導致しました。



また、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました事に心より感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。



オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定★☆
　　　

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご出発時にフロントスタッフが笑顔でお見送りできなかったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適にお過ごしいただき、笑顔でお見送りするのが私共の勤めでございます。接客の基本を大切に、全スタッフが同じ気持ちで皆様をお迎え出来る様、再度教育に勤めます。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。　支配人

オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞