この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今以上のサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。

明けましておめでとうございます。
この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

折角私共にご宿泊頂いたにも関わらず、ホテル周辺にはお食事が出来る場所が少なく大変ご迷惑をお掛け致しました。夜の居酒屋なら周辺には多くございますが、昼間は国際通り方面をご案内させて頂いております。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

本年度もお客様に喜んで頂けるよう施設・サービス面共に向上を目指して参りたいと思っております。
是非次回もお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有り難うございました。


オープンお知らせ！！
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ズボンプレッサーの埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

常に「見える所から見えない所まで」清掃が行き届き、いつでもお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようように、清掃責任者と共に改めて清掃を徹底して参ります。

次回沖縄にお越しの際もまたリッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私共ホテルは沖縄の主要道路である国道58号線に面しておりまして、
沖縄都市モノレール「ゆいレール」の美栄橋駅からも徒歩2、3分と沖縄各地へのアクセスに便利な場所にございます。

また、お部屋には広いデスクと明るいデスクライトもご用意しておりますので
ビジネスを目的としたお客様にはご好評を頂いております。

次回沖縄へお越しの際も是非リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ホテルの礎であるべき客室の清掃に不備があり、不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事がございませぬよう、清掃責任者への指導を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供出来るよう努力して参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
キレイなお部屋とのお言葉を頂きました事を大変嬉しく思っております。
しかしながら、禁煙室にも関わらずタバコの臭いを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共ホテルには禁煙のみのフロアーを設けていない為、他の部屋からもれ出る臭いもあるかと思われます。
ご指摘頂きました空調に関しましては、早速改善に向かう所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。　　　支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、シャワーの温度につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の際のチェックやメンテナンスをきちんと行い、今後はこのような不備の無いよう努めて参ります。
その他の点はご満足いただけたようで安心致しました。次回お越しの際にはよりお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、今後の客室設備の課題としてお預かりさせていただきます。
朝食について貴重なご意見といたしまして、レストラン責任者へ共有し改善に努めて参ります。

お客様の声に耳を傾け、私共ホテルをお選びいただきました皆様の期待にお応えできるホテル作りを目指します。

貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント 池原
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある那覇市内のホテルより私共ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、
お部屋の眺望につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。

私共ホテルは建物の構造上、立体駐車場側に面した客室があり、
ご宿泊いただくお客様にとって圧迫感は否めません。
事前にご連絡頂けましたら、できる限りお客様のご希望に添えるようお部屋をご準備いたします。

お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント 池原
支配人 吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この一年、定宿としてお客様に私共ホテルをお選びいただけたことを、大変誇りに思います。ホテルへのお褒めのお言葉へも、重ねてお礼申しあげます。

私共リッチモンドホテル那覇久茂地は、今年４月で開業から１６年目を迎えます。長年ご愛顧頂きましたお客様の声を大切に、今日を迎えております。私共ホテルをお選びいただきました全てのお客様へ、心より感謝申しあげます。

快適な空間をご提供することがホテルの務めでございます。設備の見直しや修繕につきましては私共ホテルの今後の課題として受け止めております。

私達ホテルスタッフのサービス面で、皆様に安心と信頼をいただけるホテルを目指し、再びお客様をお迎えできる日をお待ちしようと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山川
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはＷｉ-Ｆｉの件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
設備の担当者と共に原因の追求を致したく存じます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。

立地に関しましては、お客様のお言葉どおりに大変便利な位置にございます。
国道５８号線に面し、コンビニエンスストアも近所に二ヶ所ございます。ゆいレール最寄り駅「美栄橋駅」から徒歩約２分、
お買い物に便利な国際通りや、離島への玄関「泊港」へ徒歩圏内にございます。

また那覇にお越しの際には私どものホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　松下
支配人　吉田

このたびはリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関して、清掃の不備ならびにお客様のご期待に添えなかったことお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
前泊者の使用感が残っていることはあってはならないことであり、大変恥ずかしくご利用していただいたお客様へ大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の清掃についてただちに清掃会社と情報を共有し、清掃員への注意喚起、教育を行い今後このような事が無きよう早急に取り組んで参ります。

以前、鹿児島の店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
好印象を抱いていただきこのたびの出張の際にわざわざお探し頂きお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
皆さまに感動を感じていただけるよう、私が責任を持って教育に努めて参ります。
いつの日かまたお選び頂けたら幸いでございます。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　北林

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。しかしながらお部屋にタバコの臭いが残っておりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は全面禁煙フロアでございまして、本来タバコの臭いがするはずの無いフロアでございます。ですが清掃の際にきちんと臭いの確認を行っていればお客様にご案内をする前に気付き、対応できた事でございます。
沖縄旅行の思い出にご不快の念を抱かせてしまったこと大変心苦しいばかりでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無き様、清掃スタッフとも十分に連携をとり快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう精一杯努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　北林

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は国際通りへ徒歩10分程、モノレールの最寄り駅の美栄橋駅までおよそ３分程の距離に私どもホテルがございます。
ビジネスのお客様にもレジャーでお越し頂いたお客様にも大変便利にご利用頂ける立地でございます。

お客様に又お目にかかれます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました後にホテルまでリクエスト頂けましたら出来る限りご希望にお応えさせて頂いております。

次回宿泊時には是非とも私共までご要望お聞かせ下さいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

数ある那覇市内のホテルから私共ホテルをお選び頂けました事、心より感謝致しております。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

今後もお客様のご期待におこたえできるよう、精一杯努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感のあるホテル」とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が快適にご利用頂ける様、今後もサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回また、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、お客様にご満足頂けず残念に思います。今回ご利用頂いたプランでは少し広めのデラックスダブルのお部屋も販売しております。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
また、VODにつきましては不具合があったようで申し訳ございませんでした。お困りのことがございましたらフロントスタッフが対応いたしますので
フロントまで内線でご連絡くださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回も、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございます。

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら　排水の不備でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その際の対応につきましても配慮が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
この様な不備が起こらぬよう、日々の清掃を徹底し、また従業員の再教育を実施し、再発防止に努めます。
この度は、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手では、ございますがまた次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
支配人