この度は私どもリッチモンドホテル那覇久茂時をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様仰る通り、ホテル正面の国道５８号線を渡るとコンビニエンスストア、ホテルより徒歩３分程でゆいレール美栄橋駅（みえばし駅）がございます。
人気観光地の国際通りや、離島行きフェリー発着場の泊港（とまりん）まで徒歩１０分程度でございます。レジャー等沖縄観光の拠点にはもちろん、ビジネスのご利用でも大変便利な立地でございます。

次回ご宿泊の際はどのような些細な事でも構いませんので、ご滞在中お気付きになられた事ございましたら遠慮せずお申し付けいただければと存じます。
お客様のお戻りを心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

フロント　大山
支配人　北林

この度は那覇市内数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルの目の前には国道５８号線を挟みコンビニエンスストアがございます。周辺には離島行きフェリーが発着場である泊港（とまりん）や居酒屋などお食事処が数多くございます。ビジネスやレジャーでのご利用にも大変便利な立地でございます。

お客様が今回ご宿泊された時期の沖縄は例年梅雨の季節でございます。お客様がチェックアウトされてしばらくして沖縄は梅雨明けをしました。現在の沖縄は日中は日差しが強く蒸し暑い日が続いており、いよいよ夏が来た事を実感しております。
ご滞在中はうっとうしい天気が続いていた事と存じますが、この度の沖縄旅行はいかがでございましたでしょうか。
また沖縄にお越しになる機会がございましたら、ぜひ私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をお役立ていただければと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　北林
フロント　大山

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。しかしながらお部屋にタバコの臭いが残っておりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様にお泊り頂いたお部屋は全面禁煙フロアでございまして、本来タバコの臭いがするはずの無いフロアでございます。ですが清掃の際にきちんと臭いの確認を行っていればお客様にご案内をする前に気付き、対応できた事でございます。
沖縄旅行の思い出にご不快の念を抱かせてしまったこと大変心苦しいばかりでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無き様、清掃スタッフとも十分に連携をとり快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう精一杯努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　北林

この度は私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私どもホテル、建立から約13年と月日が経過しておりましてお客様が仰られますようにレトロな雰囲気が感じられますことも事実でございます。ご理解頂きご容赦頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の笑顔にまたお会いできますことを心待ちに致しております。

フロント　松本
支配人　　北林

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き
誠にありがとうございます。

この度はご朝食の内容、バスタブの底の滑りと
お客様の納得のいくご用意が出来ていなかった
こと、また危険な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食に関して、レストラン責任者と話し合いを行い、よりボリュームがありお客様にご満足頂ける
ご朝食がご用意できる様努めさせて頂きます。
浴室に関しましては客室の状態を確認し、改善に努めて参ります。全ての客室の改善までお時間を頂ければ幸いでございます。
この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け取りまして、よりご満足頂けるホテルに改善していく
所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また那覇にお越しの際
に再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

リッチモンドホテル那覇久茂地
フロント　向井

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋割りにつきましてはご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
可能な限りご要望にお応え致しますので、恐れ入りますがホテルまでご連絡頂けると幸いでございます。
また、コーナーシングルのお部屋タイプにつきましては各フロアの国道側にしかお部屋がございませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　玉城
支配人　　北林

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

快適にご滞在頂けたご様子に安心致しました。
お部屋のベッドやご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、私共のホテルをお選び頂けると幸いでございます。
どうぞ今後ともリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　玉城
支配人　　北林

この度は那覇市内数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂け、大変光栄でございます。
しかしながらお客様のお言葉に甘んじる事無く、より良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後共リッチモンドホテル那覇久茂地だけではなく、全国にございますリッチモンドホテルズをご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 大山
支配人 北林

いつも私共リッチモンドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

私共では禁煙室が喫煙室よりも多くございますが、お日にちによっては喫煙室か禁煙室どちらかが既に満室になってしまってる場合もございます。
今回のご宿泊のように、当日禁煙室に空きがございましたら変更させて頂き、禁煙室に空きが出ない際は消臭の対応も承っております。

ご予約後の禁煙室の空室状況につきましては、お電話等でお問合せ頂きました際に空室ございましたら、禁煙室への変更を承っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ちしております。

支配人
フロント　大山

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷房、並びに冷蔵庫の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご要望につきましては事前にご連絡頂ければ、できる限りお応え致しますので、恐れ入りますがホテルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。
今後とも私共のホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　玉城
支配人

この度は数あるホテルより、私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたようで、大変安心致しました。
インターネット接続につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に状況を確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルより、私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
満足との温かいお声を頂戴し心より嬉しく思っております。
ご指摘の２階の外側部分につきましては、早急に確認し対応したいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。
これからもお客様からのお声を参考におもてなしの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数あるホテルより私共ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
頂いたお声を従業員全員で共有し、おもてなしの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数ある那覇市内のホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様にご満足ただけるよう、サービス面、施設面ともに精進してまいります。

次回沖縄へお越しになる際も是非、リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「便利」というお声を頂き、嬉しく存じます。
私どもホテルは沖縄県主要道路「国道58号線」に面しており、交通の便でもご好評頂いております。
差し支えなければ、次回もまた私共のホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、隣室の騒音に気付く事ができず
大変ご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
事前にリクエスト頂けましたら、出来る限り
静かなお部屋をご用意することも可能でございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善・努力して参ります。

お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

Thank you for choosing our Richmond Hotel nahakumoji. But first of all, we must apologize for one of our staff rudeness. We will discuss about this opinion, and we will try to do the best for all of customer with warm hearts.

Sincere apologies.

Maneger,

この度は数ある那覇市内のホテルから、私共リッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はスタンダードダブルのお部屋でございまして17.5平米のベット1台のお部屋でございましてもう少し広いお部屋もご用意しておりますデラックスダブルルーム26平米のクイーンサイズのベットが1台とツインルームは26平米にセミダブルのベットが２台設置しております。
又、改善点の件ご指摘ありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同これからも精進致します。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
朝食についてのご意見を拝読いたしました。テーブルや椅子の汚れの件など、大変お恥ずかしいばかりでございます。今後とも私共ホテルをお選び頂きましたお客様の期待にお応えできるよう、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今回のご指摘を、早速レストラン責任者へ申し伝えます。これからもお客様からの声にしっかりと耳を傾け、皆様の信頼にお応えできるホテルを目指し精進して参ります。

再び私共ホテルをお選びいただく事がございましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人