この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何か、お気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
ひとと自然にやさしい常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
また那覇にお越しのご予定がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　松下
支配人　吉田

この度は那覇市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食へのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
ホテル1階にございますレストラン「テラスブルーオキナワ」は朝6時30分より和洋バイキングを1200円でお召し上がりいただけます。
お客さまのお言葉通り、地元料理を取り揃えておりゴーヤーチャンプルーや沖縄もずく、ラフテーなどを日替わりでご用意しております。
今後も一日のはじまりの大切なお食事が、ご満足いただける内容であるよう努めてまいります。
ご滞在中ご不明なことやお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。お客さまのまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
朝晩と冷え込む日が続きますがどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント　松下
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私共ホテルはゆいレール美栄橋駅より徒歩2分程に位置し、空港までのアクセスにも大変便利でございます。
また24時間営業の食堂は沖縄料理をお召し上がりいただけ地元の方にも人気の食堂でございます。
スタッフおすすめ飲食店マップのご用意もございますので、ご希望の際はフロントまでお立ち寄りくださいませ。

どんな些細なことでも構いませんので、お気づきの点ございましたらお教えいただけますと幸いでございます。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 池原
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エコ活動へのご理解、ご協力を賜りまして
重ねて御礼申し上げます。

私どもグループでは、環境対策への取り組みを
以前より行っておりました。
お客様のご指摘どおり、お客様へのアプローチが不足をしておりました。
今までの取り組みとは内容も異なっているため、
お客様へのご理解をいただけるよう、周知活動ならびにご案内を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧頂ければ
幸いでございます。

また沖縄にお越しの際に、フロントでお会いできるのをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　吉田

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お湯の温度につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の安全を考慮し、お湯の温度を設定させて頂いておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂けて嬉しく思っております。
日替わりでメニューも変わりますので、次回ご宿泊頂く際もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きましてありがとうございます。

フロント　玉城
支配人　　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
那覇マラソンご参加お疲れ様でした。怪我無く無事にご帰宅されましたでしょうか。
今年も沢山のジョガーの皆様をお迎えいたしました。大会に臨む皆様の熱気に、私共も元気を頂きました。

ホテルご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心致しました。

今回お選びいただきましたデラックスダブルルームは、26平米のお部屋にクイーンサイズベッドをご用意したゆとりある空間が、お選びいただいたお客様より好評いただいております。

来年も、お客様がベストな体調で那覇マラソンに臨めるようお祈り申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
近隣の飲食店へは行かれましたでしょうか。
フロントでは、おすすめのお店をご案内しており、地図の更新も頻繁に行っております。
またお越しいただいた際には、変更になっている部分もあるかと存じますので、どうぞお気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。

お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
また那覇にお越しの際にお会いできるのを心より
お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回お客様にお選びいただきましたお部屋は、26平米のデラックスダブルというお部屋でございます。大きなベッドとゆとりある空間が大変ご好評いただいております。

次回那覇へお越しの際も、私共ホテルがお役に立てれば幸いでございます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある那覇市内のホテルから、お客様に私共ホテルをお選びいただけましたことを、心より光栄に思います。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心いたしました。お客様からの温かいお言葉は、私達ホテルスタッフの何よりの励みでございます。
再び那覇へお越しいただく際も、私共ホテルがお役に立てましたら幸いでございます。

次回お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田

この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたご様子に安心致しました。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂けたことに嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めさせて頂きますので、何かお手伝いできることがございましたら、
どうぞお気兼ねなく私共にお申し付け下さいませ。

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃につきまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
本来であれば、チェックイン時間に関わらず綺麗なお部屋をご用意すべきでございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきましては、清掃責任者へ申し伝え、清掃の徹底と再指導を行い、清掃の確認を強化する所存でございます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

また、誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けると幸いに存じます。
お客様がお越しになる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　玉城
支配人　　吉田

この度は私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介させていただきましたお店がお気に召したご様子に大変安心いたしました。
ホテル周辺には飲食店が数多くあり、従業員オススメのお店もございますので次回お越しの際もお気軽にお声掛けくださいませ。
また沖縄にお越しの際はぜひ私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をお役立てくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大山
支配人　 吉田

この度は那覇市内に数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。
お客様のお寄せいただいたお言葉の一言一言が、私どもの励みになります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人　　吉田

先日は台風という悪天候の中、私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は事前に禁煙室希望とお伺いしておりました。特殊な機械を使って消臭を手配しておりましたが、消臭が不十分でご不快な思いをお掛けしました事、大変心苦しく受け止めております。
再び私どもホテルがお客様のお役に立つことがございましたら、これほど嬉しい事はございません。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大山
支配人　　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものサービス面においてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらタオルに関しご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
事前のご連絡やご滞在中フロントまでお申し出いただけますと私どもでご用意させていただきます。

些細な事でも構いませんので、私どもにできる事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
お客様よりいただけるお言葉を真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお戻りをホテルスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

いつも私どもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度の宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテル1階レストラン テラスブルーでは和洋食、そして沖縄の地元料理が楽しめるビュッフェ形式の朝食でございます。お客様よりお寄せいただきましたご意見を早速レストラン担当まで周知いたします。今後のレストラン営業の参考にさせていただきたく存じます。重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　大山
支配人　　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋がきれいとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速清掃スタッフとも共有し、このお言葉に満足することなくより一層努めて参ります。
お客様からいただくお言葉が私どもの励みとなっております。
今後もお客様からたくさんのお言葉を頂戴できるよう日々精進して参ります。
また那覇にお越しの際、フロントでお会い出来る日をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

フロント　向井
支配人　吉田

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉に甘んじる事無く、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
またご旅行の機会がございましたら、私共の施設をご利用頂けると幸いでございます。
お客様がお見えになる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。


フロント　玉城
支配人　　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
那覇市内の数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、私どもの都合でお部屋タイプを変更しお客さまのご気分を害してしまいましたこと、猛省いたしております。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

私どもの勝手な判断でお客さまに喜んでいただけると思い、広いツインルームをご用意させていただきましたが、ご希望にそぐわない結果となってしまいました。
本来ならばチェックインの際にご用意した部屋の詳細を詳しくご案内し、お客さまのご希望に合わない場合は、元のお部屋をご用意するという対応が疎かになっておりました。
重ねてお詫び申し上げます。

今回のお客さまのお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで再考しお客さまに寄り添ったサービスができますよう努力してまいる所存にございます。

ご不快の念をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を設けていただけましたら、私どもにとりましてこれほど嬉しいことはございません。
お客様のお戻りを、より一層のおもてなしと共にお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。

フロント　松下
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉を拝見し、安心いたしました。しかしながら駐車場での混雑のために、お疲れのところお時間を要したことにつきましては、私共も心苦しく受け止めております。

ホテルの駐車場は一泊一台千円でご利用いただいております。あいにくご予約制ではなく先着順でご利用いただいておりますので、先にご到着いただいたお客様を優先して駐車スペースの確保に努めるなど、できるだけ皆様にご不便をおかけすることの無いよう努めている次第でございます。
夜間は駐車場スタッフに代わり、ホテルスタッフが入庫の対応を致しておりますので、お時間に関わらずお出掛けやお戻りをお知らせくださいませ。

次回那覇へお越しの際も、私共ホテルがお役に立てれば幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田