この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

またお客様には貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
かりゆしレンタルのサービスの告知について、よりお客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。

他にもなにかお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今以上のサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊を、ご満足いただけるものにできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。

デラックスダブルルームにつきましては、現在喫煙のみのご用意となっております。

機器による消臭対応にて、禁煙ご希望のお客様へは、お部屋の換気を整え販売いたしておりますが

客室の換気など状態改善を設備責任者へ指導致しました。



また、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました事に心より感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。



オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定★☆
　　　

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私共ホテルは沖縄の主要道路である国道58号線に面しておりまして、
沖縄都市モノレール「ゆいレール」の美栄橋駅からも徒歩2、3分と沖縄各地へのアクセスに便利な場所にございます。

また、お部屋には広いデスクと明るいデスクライトもご用意しておりますので
ビジネスを目的としたお客様にはご好評を頂いております。

次回沖縄へお越しの際も是非リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ならびにフロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

禁煙室ご希望にもかかわらずこの度は喫煙室にご滞在頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで安心しております。

この度ご宿泊頂きましたお部屋タイプ【デラックスダブルルーム】には、あいにくタバコ区分を設けておりませんで、予め消臭を致しましてのご案内となりました。

お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ホテルの礎であるべき客室の清掃に不備があり、不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事がございませぬよう、清掃責任者への指導を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供出来るよう努力して参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地を頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ご滞在中に行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

レンタルパソコン貸出の際に、配慮のない応対により不快に思われましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

公的身分証明書として、住民基本台帳カードをご利用頂けることを全スタッフに通達し、
このような事を二度と繰り返さない様に、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが今後とも引続きリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


支配人

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご出発時にフロントスタッフが笑顔でお見送りできなかったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適にお過ごしいただき、笑顔でお見送りするのが私共の勤めでございます。接客の基本を大切に、全スタッフが同じ気持ちで皆様をお迎え出来る様、再度教育に勤めます。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。　支配人

オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
キレイなお部屋とのお言葉を頂きました事を大変嬉しく思っております。
しかしながら、禁煙室にも関わらずタバコの臭いを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共ホテルには禁煙のみのフロアーを設けていない為、他の部屋からもれ出る臭いもあるかと思われます。
ご指摘頂きました空調に関しましては、早速改善に向かう所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。　　　支配人

　この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテルは那覇市の中心に位置する国際通りへ徒歩約10分の立地にございまして、観光やビジネスの方にも好評でございます。
　また、お客様にご利用頂いたお部屋はゆったりとくつろげる26㎡の広さに168cm幅のクィーンサイズベッドをご用意したデラックスダブルのお部屋でございます。ぐっすりお休み頂けましたご様子で安心致しました。
　これからもお客様のご期待に副えることができるよう清掃スタッフ・フロントスタッフ共に一丸となり日々精進して参ります。
　次回もまたお客様にお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

　　　　　オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、シャワーの温度につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の際のチェックやメンテナンスをきちんと行い、今後はこのような不備の無いよう努めて参ります。
その他の点はご満足いただけたようで安心致しました。次回お越しの際にはよりお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご延泊につきまして、お客様のご要望にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
次回もご宿泊の際私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

この度は、数あるホテルより私共ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
頂いたお声を従業員全員で共有し、おもてなしの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数ある那覇市内のホテルから、私共リッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はスタンダードダブルのお部屋でございまして17.5平米のベット1台のお部屋でございましてもう少し広いお部屋もご用意しておりますデラックスダブルルーム26平米のクイーンサイズのベットが1台とツインルームは26平米にセミダブルのベットが２台設置しております。
又、改善点の件ご指摘ありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同これからも精進致します。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、朝食の関しましては大変申し訳御座いませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
早速、レストラン責任者まで申し伝え、今後このような事がないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら　排水の不備でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その際の対応につきましても配慮が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
この様な不備が起こらぬよう、日々の清掃を徹底し、また従業員の再教育を実施し、再発防止に努めます。
この度は、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手では、ございますがまた次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら私共フロントの対応においてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく思っております。
遅ればせながら、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。

従業員の対応について厳しく指導を行い、スタッフ一人ひとりが精一杯の力でおもてなしができるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。

支配人

Thank you for choosing our Richmond Hotel nahakumoji. But first of all, we must apologize for one of our staff rudeness. We will discuss about this opinion, and we will try to do the best for all of customer with warm hearts.

Sincere apologies.

Maneger,