この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私共ホテルは沖縄の主要道路である国道58号線に面しておりまして、
沖縄都市モノレール「ゆいレール」の美栄橋駅からも徒歩2、3分と沖縄各地へのアクセスに便利な場所にございます。

また、お部屋には広いデスクと明るいデスクライトもご用意しておりますので
ビジネスを目的としたお客様にはご好評を頂いております。

次回沖縄へお越しの際も是非リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ならびにフロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

禁煙室ご希望にもかかわらずこの度は喫煙室にご滞在頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで安心しております。

この度ご宿泊頂きましたお部屋タイプ【デラックスダブルルーム】には、あいにくタバコ区分を設けておりませんで、予め消臭を致しましてのご案内となりました。

お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ホテルの礎であるべき客室の清掃に不備があり、不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事がございませぬよう、清掃責任者への指導を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供出来るよう努力して参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地を頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ご滞在中に行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

レンタルパソコン貸出の際に、配慮のない応対により不快に思われましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

公的身分証明書として、住民基本台帳カードをご利用頂けることを全スタッフに通達し、
このような事を二度と繰り返さない様に、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが今後とも引続きリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


支配人

　この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
率直なお客様のご意見を頂けました事、感謝致しま　す。
ご朝食時に不愉快な思いをさせてしまいました事をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を早速、レストラン店長にお伝え致します。
　また、通常は清掃時に確認をすべき電池切れも、今回ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃を入る度に確認の徹底を致します。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます用、フロントスタッフをはじめ、清掃スタッフ・レストランスタッフ共に一丸となり日々精進して参ります。

　誠に勝手ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
キレイなお部屋とのお言葉を頂きました事を大変嬉しく思っております。
しかしながら、禁煙室にも関わらずタバコの臭いを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共ホテルには禁煙のみのフロアーを設けていない為、他の部屋からもれ出る臭いもあるかと思われます。
ご指摘頂きました空調に関しましては、早速改善に向かう所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。　　　支配人

　この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテルは那覇市の中心に位置する国際通りへ徒歩約10分の立地にございまして、観光やビジネスの方にも好評でございます。
　また、お客様にご利用頂いたお部屋はゆったりとくつろげる26㎡の広さに168cm幅のクィーンサイズベッドをご用意したデラックスダブルのお部屋でございます。ぐっすりお休み頂けましたご様子で安心致しました。
　これからもお客様のご期待に副えることができるよう清掃スタッフ・フロントスタッフ共に一丸となり日々精進して参ります。
　次回もまたお客様にお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

　　　　　オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、今後の客室設備の課題としてお預かりさせていただきます。
朝食について貴重なご意見といたしまして、レストラン責任者へ共有し改善に努めて参ります。

お客様の声に耳を傾け、私共ホテルをお選びいただきました皆様の期待にお応えできるホテル作りを目指します。

貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント 池原
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある那覇市内のホテルより私共ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、
お部屋の眺望につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。

私共ホテルは建物の構造上、立体駐車場側に面した客室があり、
ご宿泊いただくお客様にとって圧迫感は否めません。
事前にご連絡頂けましたら、できる限りお客様のご希望に添えるようお部屋をご準備いたします。

お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント 池原
支配人 吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何か、お気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
ひとと自然にやさしい常にお客さまのために進化するホテルを目指してまいります。
また那覇にお越しのご予定がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　松下
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたお部屋はトリプルルームという名称で、ベッドが3台常設しております。
31平米ございますので、1名様のご利用ではだいぶ余裕をもってご利用頂けます。
またご家族でお泊まりいただくさいにも、ベッドを1台追加することもできますので、様々なシーンに対応ができます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　向井
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご延泊につきまして、お客様のご要望にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
次回もご宿泊の際私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはＷｉ-Ｆｉの件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
設備の担当者と共に原因の追求を致したく存じます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。

立地に関しましては、お客様のお言葉どおりに大変便利な位置にございます。
国道５８号線に面し、コンビニエンスストアも近所に二ヶ所ございます。ゆいレール最寄り駅「美栄橋駅」から徒歩約２分、
お買い物に便利な国際通りや、離島への玄関「泊港」へ徒歩圏内にございます。

また那覇にお越しの際には私どものホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　松下
支配人　吉田

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

インターネット環境に関しまして、回線の不安定によりご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

他のお客様の多くが同じ時間帯にインターネットをご利用されている場合は、回線が遅くなる場合がございますが、こちらに関しては、私共でも改善すべき課題であると考えております。
早急な改善は難しい部分もございますが、一部、Wi-Fi機器を増設するなど対応を行っている次第でございます。

ネット接続に関してご不便をお掛けしたにもかかわらず、客室に対してお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮している次第でございます。

お部屋のご希望などがございましたらできる限りご要望にお応えできるようにご準備させていただきますので、お気軽にご連絡いただればと存じます。

お客様に今後ともご利用いただけるホテルであるよう、スタッフ一同よりいっそうのサービス、設備の向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山川
支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で何かご不便な事はございませんでしたでしょうか？
私どもでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう出来る限りのご要望にもお応えしております。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、そのときはご満足いただけるよう日々精進して努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日をお待ちしております。

フロント　向井
支配人　吉田

いつも各地のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、誠に有難うございます。今回のご宿泊も、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回お選びいただきましたＱｕｏカード３０００円付きプランは、宿泊代にお買い物に便利なＱＵＯカードと、朝食がセットになった大変お得な宿泊プランです。他に２０００円分や１０００円分のＱｕｏカードが含まれたプランもございます。ご都合に合わせてお選びいただけます。

再びお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　北林

いつも私ども全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

本件につきまして昨日はお忙しい中、貴重なお時間を割いてお話できる機会をいただけました事、この場をお借りして改めて御礼申しあげます。
詳細につきましては、先般お電話にてご説明いたしましたが、その後何かご不明な点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、遠慮なさらずお気軽にホテルまでご連絡いただければと存じます。

お客様の来週のご到着を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。

フロント　大山
支配人　北林

この度は私どもリッチモンドホテル那覇久茂時をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様仰る通り、ホテル正面の国道５８号線を渡るとコンビニエンスストア、ホテルより徒歩３分程でゆいレール美栄橋駅（みえばし駅）がございます。
人気観光地の国際通りや、離島行きフェリー発着場の泊港（とまりん）まで徒歩１０分程度でございます。レジャー等沖縄観光の拠点にはもちろん、ビジネスのご利用でも大変便利な立地でございます。

次回ご宿泊の際はどのような些細な事でも構いませんので、ご滞在中お気付きになられた事ございましたら遠慮せずお申し付けいただければと存じます。
お客様のお戻りを心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

フロント　大山
支配人　北林

この度は那覇市内数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルの目の前には国道５８号線を挟みコンビニエンスストアがございます。周辺には離島行きフェリーが発着場である泊港（とまりん）や居酒屋などお食事処が数多くございます。ビジネスやレジャーでのご利用にも大変便利な立地でございます。

お客様が今回ご宿泊された時期の沖縄は例年梅雨の季節でございます。お客様がチェックアウトされてしばらくして沖縄は梅雨明けをしました。現在の沖縄は日中は日差しが強く蒸し暑い日が続いており、いよいよ夏が来た事を実感しております。
ご滞在中はうっとうしい天気が続いていた事と存じますが、この度の沖縄旅行はいかがでございましたでしょうか。
また沖縄にお越しになる機会がございましたら、ぜひ私どもリッチモンドホテル那覇久茂地をお役立ていただければと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　北林
フロント　大山