この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました後にホテルまでリクエスト頂けましたら出来る限りご希望にお応えさせて頂いております。

次回宿泊時には是非とも私共までご要望お聞かせ下さいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

数ある那覇市内のホテルから私共ホテルをお選び頂けました事、心より感謝致しております。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

今後もお客様のご期待におこたえできるよう、精一杯努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感のあるホテル」とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が快適にご利用頂ける様、今後もサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回また、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら私共フロントの対応においてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく思っております。
遅ればせながら、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。

従業員の対応について厳しく指導を行い、スタッフ一人ひとりが精一杯の力でおもてなしができるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、タオルの用意不足の件につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お部屋の備品を全て整え、お客様に快適にお過ごしいただくことは、私共の務めでございます。一部屋ずつ丁寧に点検する事を最徹底し、今後同じような不手際でご迷惑をお掛けする事のないよう、全スタッフが尽力することをお約束いたします。

再びリッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂けましたら、何より幸いでございます。

お客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
ご宿泊料金でございますが、あいにく深夜予約料金は設けておりません。
私共ホテルでは、お日にちによって料金が異なっております。
ご利用頂きやすいお日にちやプランもご用意しております。


再びお客様にお会い出来る日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に、私共も安心致しました。
サービスでもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際は、是非お食事もお楽しみくださいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフ対応の件、今回の口コミを拝見させて頂き、誠に残念でなりません。
従業員の対応がお客様への配慮に欠けてしまい、大変ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
スムーズな対応と快適な空間をご提供するいうホテルとして当たり前のサービスが提供出来ず、大変申し訳ございません。
私共リッチモンドホテル那覇久茂地へ足を運んでいただいた皆様に快適な空間を提供することを目標に、一人ひとりが精一杯のおもてなしで皆様をお迎えできるよう努めて参ります。
次回お客様にお越し頂けた際は、今回以上にご満足して頂けるよう、従業員一同努力していく所存でございます。
これに懲りず、次回お客様にお会いできる事を、心よりお待ち申し上げております。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。


支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃、加湿機能付空気清浄機などの設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご満足頂けるコストパフォーマンスが提供できず、大変申し訳ございません。
私どもはベッド１台につき、枕２つと抱き枕をご用意しております。ご自由にご利用頂ければ幸いに存じます。
パジャマや大浴場、朝食の件につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足頂けるコストパフォーマンスが提供できますよう、従業員一同設備・おもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご利用下さいませ。
支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

深夜の騒音により快眠が出来なかったとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

又、ご滞在中でも何かございましたら何なりとお問合せ・ご相談下さいませ。
私共に出来る事がございましたら喜んでお手伝いさせて頂きます。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度は数あるホテルより、私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの臭いと、空気清浄機の風量調整につきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いません。
エアコンの臭いにつきましては、早急に確認させて頂き、今後このような不備がないよう、清掃時の確認を徹底させて頂きます。
空気清浄機の風量調整の件に関しましては、本体の運転切替のボタンにて設定が可能のようでした。ご案内が不足しており、大変申し訳御座いません。
しかしながら、お風呂とTVにつきましては、温かいお褒めのお言葉を頂戴でき心より嬉しく存じます。
これからも、お客様のお声を参考にサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の件ではお客様へご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました件につきましては、レストラン責任者まで申し送りいたしまして、指導・改善に努めてまいります。

これからもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、客室・館内のご案内が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事を誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。

ビジネスでご宿泊のお客様が多くいらっしゃるにもかかわらず、LANケーブルや充電器、コインランドリーなど出張でのご滞在にかかせないものについてのご案内が不足しておりました。
お客様の立場に立ってサービスを提供するという非常に基本的なことができておらず、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。

ご指摘頂いた点につきましては、客室内のご案内や館内掲示物等の見直しを早急に行い、次回ご来館の際にはお客様のご期待に沿うことができるようスタッフ一丸となって取組んで参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今以上のサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。

明けましておめでとうございます。
この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

折角私共にご宿泊頂いたにも関わらず、ホテル周辺にはお食事が出来る場所が少なく大変ご迷惑をお掛け致しました。夜の居酒屋なら周辺には多くございますが、昼間は国際通り方面をご案内させて頂いております。何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

本年度もお客様に喜んで頂けるよう施設・サービス面共に向上を目指して参りたいと思っております。
是非次回もお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有り難うございました。


オープンお知らせ！！
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共はおっしゃるように空港からモノレールで最寄りの美栄橋駅まで約15分、ホテルへ徒歩3分の位置にございます。ホテル正面道向かいにはコンビニがあり、近隣には沖縄料理が堪能できる居酒屋が多くございます。

女性用のアメニティに関しましては、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
私共でもフロントにてご用意させて頂いております。ご案内不足をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後はお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。

又の機会もお客様にお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き有難うございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私共ホテルは沖縄の主要道路である国道58号線に面しておりまして、
沖縄都市モノレール「ゆいレール」の美栄橋駅からも徒歩2、3分と沖縄各地へのアクセスに便利な場所にございます。

また、お部屋には広いデスクと明るいデスクライトもご用意しておりますので
ビジネスを目的としたお客様にはご好評を頂いております。

次回沖縄へお越しの際も是非リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ホテルの礎であるべき客室の清掃に不備があり、不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事がございませぬよう、清掃責任者への指導を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供出来るよう努力して参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

　この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテルは那覇市の中心に位置する国際通りへ徒歩約10分の立地にございまして、観光やビジネスの方にも好評でございます。
　また、お客様にご利用頂いたお部屋はゆったりとくつろげる26㎡の広さに168cm幅のクィーンサイズベッドをご用意したデラックスダブルのお部屋でございます。ぐっすりお休み頂けましたご様子で安心致しました。
　これからもお客様のご期待に副えることができるよう清掃スタッフ・フロントスタッフ共に一丸となり日々精進して参ります。
　次回もまたお客様にお会い出来る日を一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

　　　　　オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞