民宿レベルの接客で驚いた。とくにフロント！愛想のかけらもなく、ひどい態度でした。隣接する宿の方がお風呂を利用していましたが、とてもうるさく全くリラックスできなかった。しかも宿泊者用のラウンジまで利用していたのをスタッフの方も見ていたのに何も言わなかった為、翌朝そこでカップ麺まで食べていていました。何のために高い料金払って人里離れた静かな宿に来たのか。お風呂も普通にスタッフが利用していて驚いた。どこかの安宿じゃないんだから。そこは時間外か、部屋のお風呂を利用すべき。宿の作りやお風呂はよかったのに、がっかり。こんなひどい宿は初めて。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年09月

館内がとても素敵で写真を沢山撮りました。食事も珍しいものが沢山出て、美味しくて、夕食、朝食ともに大満足でした。お風呂もツルツルで朝の露天風呂は絶景でした。貸切露天風呂は曇りの夜だったので、星空も絶景も観れず残念でした。また、娘家族と一緒に行きたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

６－７回目の宿泊でしたが、初めてツインベットの部屋を利用しました、大変良く、ゆっくり寛ぐことが出来ました。夕食の量も適度で美味しく頂けました、静かに寛ぐには最適の宿です、何度言っても飽きません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

星空テラスを借りましたがあいにくの雨、絶対リベンジしに来ます。ただリクライニングは雨が止んですぐに使えるように、シートをかぶせるとかしといてほしいです。よろしく！
それ以外は文句の付けようなく本当にいいホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

４月１４日、妻の両親を招待での宿泊です。
数回、日帰りで利用させていただいており、星空を見ようと「新月」の夜を狙い予約しました。
残念ながら、雨で星空は見れませんでしたが、スタッフの皆さんの丁寧な接客で
雨の憂鬱さも忘れ、のんびりと過ごさせて頂きました。
プランの変更を急遽電話でお願いしましたが、快く対応して頂き本当にありがたく思っております。
次回、もう一度「星空」を見に伺いますので（日帰りは、ちょくちょく利用します。）その時は、よろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2018年04月

日帰りで利用させていただいた温泉でとても良かったのでいつか宿泊したいと思ってました。お誕生日のお祝い旅として今回宿泊出来てとても嬉しかったです。宿は落ち着いた雰囲気でとてもくつろげました。部屋に案内されカメムシが２種類、山の中なので虫が出て当たり前なのですが窓側のベッドの枕と布団に張り付いていてすごく驚きました。クローゼット横の棚のところにガムテープとカメムシ出現時の捕まえ方の説明書きが置いてありましたが、１匹目は気付かずティッシュで取り手に嫌な臭いが付いてとても不愉快でした。案内時に説明してくださっても良いのでは無いでしょうか？温泉はぬるぬるでとても気持ち良く良かった！すきま風なのか？脱衣所も洗い場も寒くてすぐに身体が冷えてしまいましたがのぼせることが無く良かったのかもしれません。ご飯はジビエ料理。滋養があるものかもしれませんが私は口に合わなかったです。馬や鹿、獣臭いのはしっかり煮込んであったりで消えてましたが鴨肉はやっぱり独特の風味があるから苦手ですね。信州の川魚料理と分かっていても全体的に生臭く骨も固いし信州マスの刺身はクセもなく美味しかったですが小骨が危なかったです。料理は残念でしたね、朝御飯に期待しましたが朝もパッとせずぼんやりした味でした。外国人の宿泊者が多く温泉に身体も洗わず浸かってる人が多く嫌でしたね、スタッフさんで外人さんが居て英語で説明されたりいいサービスだと思いました。でも声が大きくうるさかったです。外人のお客様は小声で周囲に気を遣い話してる方が多かったのにあのスタッフは本当にうるさく、夜は酒も入り許せましたが朝は重低音の響く声が気分悪くとても嫌でした。個室なのにうるさいって、個室の意味が無いです。期待してただけに、がっかりしてしまいました。宿の雰囲気、スタッフの接客態度、泉質とても良いので、料理、選べるサービス欲しいですね！お世話になりました、ありがとうございましたm(_ _)m

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

【50歳～のベーシックプラン】富貴の森へようこそ♪　おみやげ特典付きのプランでした。
年に１回は利用しています。でも心が安らぎますね。料理もグッドです。また、格安プランを見つけて利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

他の部屋が予約できず基準部屋にしたが３名では狭かった、食事はこれ以上の評価ができないほど良い、非常に満足しています、降雪のため露天風呂まで行く元気は無かったがお風呂は緩いもう少し熱めが良いのではと思います、周りに自然以外何も無く静粛にすごせる環境は素晴らしい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

なんどもお邪魔していますが、何時も癒されて帰宅できます、過剰なサービスもなく、ゆっくりと温泉に浸かれ、癒されます。部屋のマッサージ機とソファーは古く難ありますが、以外は問題無く部屋からの景色を楽しめます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月19日に一人で宿泊。周囲に何もありません。食事はどれもおいしかったですが、食べきれないぐらい出てきます。総合的にはよかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月