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ビジネスホテル シティポートのクチコミ・お客さまの声
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最近各地のビジネスホテルに宿泊していますが、今回は気に入りませんでした。理由は1.有料放送テレビの上の機械に「ビデオ故障」と書いてあったので、フロント(女性)に通常の映画は見れるか確認し、問題ないとのことでカードを購入しました。部屋に戻り、カードを入れても機械でカードが認識できず(度数が不足しているとの表示)フロントに申し出ました。(フロントが男性に代わっていました)2つのチャンネルのうち、通常の映画が見れない、アダルトなら見れるとのことで、試してほしいとのこと。試したところダメで、再度フロントに申し出て、部屋に来てもらい確認してもらったが、機械が故障しているから使えませんとの冷たい返事(返金すればすべてが解決できると受け取れる対応)問題点として、お客の気持ちを考えていない、使えないものを使えると案内しているがあげられます。2.内線電話前記の状況を部屋から伝えたくて内線電話を使おうとしたら不通。フロントまで降りて内容を伝えると、壊れてて使えないとのこと。(これまた冷たい返答での対応)3.給湯室内の蛇口からほとんど湯が出ない状況でした。呆れて言う気にもなれず、ちょろちょろと出る湯で汗を流しました。
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投稿者さんの ビジネスホテル シティポート のクチコミ
最近各地のビジネスホテルに宿泊していますが、今回は気に入りませんでした。
理由は
1.有料放送
テレビの上の機械に「ビデオ故障」と書いてあったので、フロント(女性)に通常の映画は見れるか確認し、問題ないとのことでカードを購入しました。
部屋に戻り、カードを入れても機械でカードが認識できず(度数が不足しているとの表示)フロントに申し出ました。(フロントが男性に代わっていました)
2つのチャンネルのうち、通常の映画が見れない、アダルトなら見れるとのことで、試してほしいとのこと。
試したところダメで、再度フロントに申し出て、部屋に来てもらい確認してもらったが、機械が故障しているから使えませんとの冷たい返事(返金すればすべてが解決できると受け取れる対応)
問題点として、お客の気持ちを考えていない、使えないものを使えると案内しているがあげられます。
2.内線電話
前記の状況を部屋から伝えたくて内線電話を使おうとしたら不通。フロントまで降りて内容を伝えると、壊れてて使えないとのこと。(これまた冷たい返答での対応)
3.給湯
室内の蛇口からほとんど湯が出ない状況でした。呆れて言う気にもなれず、ちょろちょろと出る湯で汗を流しました。
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