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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.68
  • 食事4.47

総合4

take-jijiさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

take-jijiさん [50代/男性] 2018-10-16 21:37:12

10/13(土)に一泊お世話になりました。お客さんの少ない日だった様で、大浴場、展望風呂にゆっくり入ることができ、岩盤浴も待つこと無く入れ大満足。また、お迎えからチェックイン、お部屋までの案内が丁寧でスムーズでした。お風呂あがりの飲み物サービスもスタッフの方から声をかけてもらい嬉しかったです。今回のシニアプランは食事内容が書かれていなかったので、半ビュッフェとわかっていれば 最後までお給仕してもらえる他のプランを考えたのですが・・・。朝食は品数も多くとても美味しく頂きました。
 一つ残念な事が、お部屋のトイレの壁や床に染み付いたアンモニア臭がひどく、外のトイレを使っていました。一度、部屋に入った後は のんびり過ごしたいのでなるべくフロントに電話をしたくありません。トイレや洗面所は使う人のことを考えてもう少し神経を使って欲しいと思います。 素敵なスタッフが沢山居られるのに残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018-10-26 21:51:15

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには接客・飲み物サービス・当館自慢の岩盤浴にもご満足いただけ大変うれしく存じます。
一方ご指摘にございました、お部屋のトイレの臭いに関しましては、清掃とチェック体制を見直し、再発防止に努める所存でございます。
心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な空間づくりとサービスの向上に邁進する所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】
take-jijiさん
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