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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ･お客さまの声
総合4
露天風呂付き客室でいい部屋でした。屋上のお風呂及び貸切露天風呂、地下のお風呂とも気持ちよく入りました。18時までなら、屋上のお休み処ではドリンクサービス、地下のお休み処では、冷抹茶と冷菓子のサービスと黒豆茶のサービス(黒豆茶は時間制限なし)があり良かったです。夜の食事は、トラブルは有りましたが、地元の食材が上手く取り入れらていて、美味しく頂きました。朝はバイキングでした。空いた皿を自分で返しに行きましたが、スタッフの方は目が合っても知らんぷり。下げているテーブルもあったが。他の場所のスタッフの対応が良かったので、朝のスタッフの対応は全体的に今一つ。それなりの金額を払っているので、サービスの質はあげて下さい。入浴セットの巾着袋はかわいいし、持ち帰れるので、良かったです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。館内施設やお食事内容など、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながらこの度のご滞在では、ご朝食時スタッフの心無い対応にてご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。朝食スタッフのみならず館内でお客様の貴重なご意見を共有し、今後同じことが起きぬよう、再度指導を行い再発防止に努めたいと存じます。誠に勝手なお願いではございますが、私共に挽回の機会を頂ければと切に願っております。チャンスをいただけるのであれば次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
露天風呂付き客室でいい部屋でした。屋上のお風呂及び貸切露天風呂、地下のお風呂とも気持ちよく入りました。18時までなら、屋上のお休み処ではドリンクサービス、地下のお休み処では、冷抹茶と冷菓子のサービスと黒豆茶のサービス(黒豆茶は時間制限なし)があり良かったです。
夜の食事は、トラブルは有りましたが、地元の食材が上手く取り入れらていて、美味しく頂きました。朝はバイキングでした。空いた皿を自分で返しに行きましたが、スタッフの方は目が合っても知らんぷり。下げているテーブルもあったが。他の場所のスタッフの対応が良かったので、朝のスタッフの対応は全体的に今一つ。それなりの金額を払っているので、サービスの質はあげて下さい。
入浴セットの巾着袋はかわいいし、持ち帰れるので、良かったです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内施設やお食事内容など、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながらこの度のご滞在では、ご朝食時スタッフの心無い対応にてご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
朝食スタッフのみならず館内でお客様の貴重なご意見を共有し、今後同じことが起きぬよう、再度指導を行い再発防止に努めたいと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、私共に挽回の機会を頂ければと切に願っております。
チャンスをいただけるのであれば次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。