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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

湯村温泉 佳泉郷 井づつや

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    湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.68
    • アンケート件数:969件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.76
    • 立地4.58
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ4.51
    • 風呂4.73
    • 食事4.51

    総合4

    投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

    投稿者さん 2021-07-26 16:38:15

    20年程前に義理の父母に連れて行って貰いとても素敵な旅館だった為もう一度行ってみたいと思い家族で宿泊させて頂きました。
    20年前と変わらず風情もあり
    館内もさすが一流旅館、従業員の方々も皆さん笑顔で一人一人がお声掛けしてくださり気持ちが良かったです、中庭にはプールもあり
    到着が4時頃でしたが6時まで
    利用出来たので子供達も大満足でした。夕飯にすき焼き会席プランを選びました、お肉はとろける柔らかさで大変美味しい頂きました。
    しかし、お鍋の野菜に、うどんの量がとても多く半分以上残ってしまい
    申し訳なさと、もったいない事をしてしまった気持ちになりました。
    温泉は24時間入れる地下の温泉を利用しました。
    最高に気持ちも良かったのですが
    3家族くらいで来てる方々が途中入って来られましたがコロナ禍の中
    騒がしく、また背中に入れ墨というのにあまりいい気がせずすぐに温泉は上がりました、旅館側の問題ではないのですが、注意書きなどの対応があれば家族風呂の方を貸し切りで入っていただけたのでは?と少し残念な気持ちになりました。
    個人的な問題の為総合的には
    素敵な旅館でまたぜひ利用させて頂きたいと思います!!

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂2
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021-07-27 09:05:15

    この度は数ある旅館の中から、大切な家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
    「20年前と変わらず風情もあり」と感じていただけたこと大変嬉しく存じます。
    さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらお風呂でご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    担当スタッフに申し送り、今後の対応について検討して参ります。
    貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
    今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
    これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフすき焼き会席プラン
    ご利用のお部屋
    【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

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