この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉・朝食とご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながらせっかくの当館指名にも関わらず、お部屋で隣部屋の音が聞こえ眠れなかったとのこと、ご不快ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このご意見は施設係に申し送り、改善出来る方法はないか検討して参ります。
これからもお客様の声を大切にし、さらなるサービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。