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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.35
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.71
  • 食事4.45

風呂5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2023-03-30 16:44:05

3/28から1泊で家族4人で宿泊しました。このお部屋は初めてですが、宿自体は2回の宿泊です。
もちろん温泉もよいのですが、お部屋の露天風呂が最高に気持ち良かったです。ほかの人に気兼ねなくゆっくり浸かれました。
冷蔵庫には、ウェルカムドリンクのスパークリングワインが2本冷えてまして、おいしくいただきました。
サービスのペットボトルのお水も人数分あり、インスタントのコーヒーもありました。
夕食も個室でいただいた夕食、おいしかったです。
売店の方が、地域のクーポン使おうと会計でもたつく私に、ちょっとイラっとした態度をしたのが唯一残念ポイントでした。
また機会があれば行きたい宿です。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023-03-31 09:47:15

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
しかしながら、「売店スタッフが、地域のクーポンを使おうと会計でもたつく私に、ちょっとイラっとした態度をしたのが唯一残念」とのご感想をいただき、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早々にスタッフミーティングで申し送り、各自の振り返りをして参ります。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】