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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.34
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.71
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 21:35:06

料理は、本当に美味しくて
ボリュームもあって大満足でした。
お風呂がたくさんある様に書いていましたが、そこまで無く普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年05月01日 09:15:24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、「料理は、本当に美味しい」とのお褒めのお言葉も大変うれしく、励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフすき焼き会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 02:13:15

温泉はもちろんのこと、食事、サービス、設備どれも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月28日 09:02:49

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

gainukiさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

gainukiさん [50代/男性] 2022年04月26日 16:34:01

10年ほど前に母親が宿泊してとても良かったと言っていたので、夫婦で宿泊させていただきました。
9号線沿いで立地はとてもよく車を駐車場に止めた時からおもてなしが始まり、お風呂、調理ともに最高でした。
部屋は少し古い感じがしましたが手入れが行き届いており、働いていらっしゃる方の挨拶がとても気持ちよく帰りの駐車場から車を出すまで心豊かにリフレッシュした一泊二日となりました。
また、天皇陛下がお泊りになられた数寄屋造りの別邸見学ができることを知り申し込みました。
参加者は私たち2名でしたが、80歳になられる女将さん自ら丁寧に説明、ご案内いただきとても感動させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月28日 08:59:21

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
あわせて、スタッフの挨拶や対応へのうれしいお褒めの言葉は、今後のサービスの糧となります。
また楽庵見学をとてもお喜びいただけたとのこと、早々女将に申し伝えさせていただきます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンダイニング『はなみずき』(4/1~7/20)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

§†大和魂†§さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

§†大和魂†§さん [40代/男性] 2022年04月25日 19:49:02

先日宿泊させていただきましたがおもてなしが素晴らしかったです。素敵な一日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月28日 08:44:48

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフしゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

TZR6566さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

TZR6566さん [50代/男性] 2022年04月24日 17:47:57

夫婦の記念日に利用させて頂きました。ちょっと贅沢して露天風呂付和室を利用しましたが、大変満足できました。食事は、夕食、朝食とも美味しくいただきました。スタッフの方も丁寧なサービスでとても良い記念日になりました。また、訪問したい宿の一つになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月28日 08:36:48

この度は、ご夫婦の記念日の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
さらには、温泉・食事・スタッフの対応にご満足いただけたご様子で大変うれしく励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンダイニング『はなみずき』(4/1~7/20)
ご利用のお部屋
【源泉温泉 露天風呂付和室】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 18:34:21

さすが有名老舗旅館て言う感じがして良かったです。
スタッフの教育も良く、温泉も良いお湯でしたしサウナと岩盤浴もあったのもプラス点ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月24日 08:50:08

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お湯・スタッフの接客とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

じんせい50ねんさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

じんせい50ねんさん [60代/男性] 2022年04月11日 19:15:08

接客もきめ細かく行き届いており、申し分なかったです。
五つ星にふさわしい内容でした。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月16日 08:46:02

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、「接客もきめ細かく行き届いていた」とお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフすき焼き会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 09:44:56

雅というお部屋に泊まりました。部屋のお風呂、お料理、ベッドのお部屋、大変満足でした。部屋に付いてる露天風呂のお湯を入れ替え出来る点も良かったです。
ただ空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。
だけど久々の旅行でリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月08日 08:28:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久々のご旅行でリフレッシュされたとのこと、何よりでございます。
さらには、部屋のお風呂・お料理・ベッドのお部屋とご満足いただけて、大変うれしく存じます。
今回ご宿泊いただきました『源泉温泉露天風呂付き特別室 雅』は新しく出来たお部屋でございます。特徴となるお風呂・ベッドにご満足いただけたこと、うれしい限りでございます。
しかしながら「空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。」とのご感想を頂戴し、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当者に申し送りさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンダイニング『はなみずき』(4/1~7/20)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】

総合5

サカポン1215さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

サカポン1215さん [50代/男性] 2022年04月02日 16:42:28

記念旅行として3月上旬火曜日に3世代家族6名で宿泊しました。まず国道9号線沿いで駐車場が広かったです。スタッフの方が出迎えてくれて荷物をカートで運んでいただきました。ウェルカムドリンクとして温抹茶と栗あん餅、特に入浴施設が素晴らしく地下2階の大浴場は岩風呂・露天風呂・岩盤浴・ハーブ湯(朝夕男女入替式)など広々していました。入浴後には冷茶とお菓子を出していただき、黒豆茶はセルフ式でいただきました。展望桧風呂では畳敷きの洗い場があり山々を見渡せる浴室で、入浴後にアルコールまたはソフトドリンクを1杯いただきました。夕食は蟹、魚、牛肉など但馬の特産物を使った懐石料理をいただき大満足でした。徒歩すぐのところに荒湯があり高温の湯壺を使って手軽に温泉玉子を作ることができました。女子会プランでは卵と温泉卵を作るネットと紐もいただきました。お部屋は和室でしたが男性3名の部屋より女子会プランの女性3名の部屋ほうが綺麗でお菓子も多くて紅茶セットも用意されていて羨ましく思いました(男性の部屋を案内いただいたスタッフの方は説明が少なく雑で言葉遣いも好ましくなく、この方のみ他のスタッフの方とは違っていました)。高齢母の食物アレルギーについて事前に連絡したところ、快く対応いただき感謝しています。いつもは7割くらいしか食べられないのですが、今回は1品を除きいただいていました。蟹を魚に牛肉を他のものに替えていただき、美味しい美味しいと言っていました。朝食は大宴会場で定食に加えてビュッフェ形式で満足しました。ガーデンラウンジから見えるイルミネーションは動的なシステムで色様々のショーのようでした。見る価値はあります。娘は温泉があまり好きではなかったのですが、今回良いお湯でゆっくり温泉を楽しめたようで、また来たい!!と言っています。全スタッフの皆様、ありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月03日 08:52:32

この度は、ご家族の大切な記念旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お母様が「美味しい、美味しい」といつもより多くお召し上がり下さったこと、温泉があまりお好きでない娘様が、「また来たい!」とおっしゃって下さったこと、大変嬉しく私どもの日々の糧となります。
しかしながら、ご意見を頂戴致しました「男性の部屋を案内したスタッフが、説明が少なく雑で言葉遣いも好ましくなかった」とのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフミーティングに申し送り、ご案内の状況や言葉使いの再確認に努める所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
今後も努力を重ね、より快適によりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
女性限定!温泉宿で1泊2食 女子会プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

tnrns7さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

tnrns7さん [40代/男性] 2022年03月28日 15:55:09

3月26日・27日で一泊させていただきました。
両親に日頃の感謝を込めて一緒に行く初めての旅行でした。
二人ともとても喜んでくれました。
とにかくお料理のボリュームがすごくてお腹いっぱいを通り越すくらい満足しました。
また、食材も豪華なものばかりで心身ともに大満足でした。
ただ、小学生が二人いたのですが、できれば子供用のメニューも選択できれば尚良かったかなと思いました。特に朝食がザ・和食だったので少し苦手なものが多かったようで子供には少しだけ気の毒なことをしたかなと思いました。
ただ、それを含んでも大変良かったので、また機会ができれば利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月29日 09:32:05

この度は大切なご両親とのご旅行に、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お父様・お母様にお喜びいただけたご様子、さらにはご滞在中ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。
しかしながらお子様におかれましては、「特に朝食がザ・和食だったので少し苦手なものが多かった」とのこと、心苦しい限りでございます。
現在当館では、朝食バイキングを中止しており、夕食で会席料理をご注文いただいた場合、朝食も和食となっております。
ご意見を頂戴致しました「できれば子供用のメニューも選択できれば尚良かった」につきましては、早々に運営委員会に申し送りさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

wata.comさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

wata.comさん [40代/男性] 2022年03月27日 17:50:10

老舗の宿を思わせた雰囲気ですが、綺麗に保たれており、清潔感がありました。
昭和,平成の天皇陛下か訪れている様です。
料理はお任せ会席を個室で頂きました。
大変美味しい料理がボリューム満点で、スタッフの方の雰囲気が良かったです。
お風呂は様々なタイプがあって、風呂上がりのビールサービスも嬉しいですね。
また行きたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月28日 08:16:22

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中ご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館作りに邁進する所存でございます。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや季節のおもてなしプラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年03月25日 06:20:02

以前利用させていただいた時にとても満足したので今回利用させていただきました。子どもへのお心遣いなどはとてもありがたいものでした。ただ、肝心の夕食がお刺身の質なども含めて全体的によくなかったです。コロナ禍で大変なのも理解しますので、贅沢なのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月26日 08:40:51

平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
さらにはお子様への心遣いが出来ていたとお褒めお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら「夕食がよくなかった」とのご意見を頂戴致しました。早急に料理長へ申し伝え、お刺身の質など料理の現状を確認して参ります。貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 15:48:24

義父、夫婦、子供2人の5人で宿泊しました。
気さくな中居さんが担当で、楽しく過ごすことができました。
貸切風呂を予約したのですが、檜風呂も露天風呂もどちらもよかったです。
よい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月26日 08:40:01

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご家族旅行が楽しい思い出となられましたこと、なによりでございます。
さらには接客係や貸切風呂にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
基本和室プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年03月18日 16:44:19

落ち着いた雰囲気で館の隅々まで手入れがされていることがわかります。湯量が多く気持ちの良い温泉です。食事は美味しくて腹一杯になりました。従業員の皆さんも丁寧で、夫婦でゆっくりとした時間を過ごすことができました。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月19日 09:11:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには当館自慢のお風呂にご満足いただけご様子、大変嬉しく存じます。
また温泉や食事、従業員の対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく励みになります。
今後も努力を重ねサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 16:48:54

料理も、美味しく個室の但馬での夕食も落ち着いてくつろげました。
なにより広い大浴場に、嬉しくなりました。
お湯の温度は、熱すぎずゆっくり長湯できます。
夜中にも入浴できるので、広い大浴場をゆったりできます
チェックイン時にお饅頭とお抹茶サービスなど女子には嬉しいサービスがあります。
入浴後にもグリーンテイと水菓子サービスがあったりと、ところどころで、嬉しくなります。また来年も宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月16日 08:50:51

この度は、数ある旅館より当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
また来年もご宿泊予定とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

かず98750832さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

かず98750832さん [60代/男性] 2022年03月10日 22:03:04

これまで、いろいろの旅館でかに会席を二十年以上にわたり食べてきましたが、これほど素晴らしい、技巧を凝らしたかに料理をいただいたのは初めてでした。また、朝食も多彩な料理と、一部バイキングもあり、大変満足のいく料理でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月11日 08:50:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
また料理につきましては、「大満足のいく料理」と嬉しいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。早々、料理長に申し伝えさせていただきます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年03月08日 15:27:57

スタッフの身だしなみから行動までしっかり教育された良い宿でした。
女将さんの教育の賜物なのでしょう。
料理がこれまた最高。一品一品味が繊細で嬉しくなりました。
それもそのはず某テレビ対決に料理長が出演したことも有るようです。
皇室の方々も利用された事が有るようで、一流の宿と言えそうです。
だけでもなんと半額とも言えるような低料金。
申し訳ないような気がします。
温泉街もこじんまりしていますが、流石だなと言う雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月09日 08:12:48

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
あわせてスタッフの身だしなみや行動、料理へのうれしいお褒めの言葉は、早速にスタッフミーティングで申し伝え、今後のサービスの糧とさせていただきます。
今後も努力を重ねサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

Alnecoさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

Alnecoさん [30代/女性] 2022年03月06日 19:48:46

係の方が大変親切、丁寧でとても好印象でした。施設設備も清潔で過ごしやすかったのでとても満足しています。
小さい子連れでしたが、近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満しており、残念でした。喫煙者とフロアを分けるなど工夫して頂きたいと思いました。
夕食は配膳の方がついてくださり、個室でゆっくり頂きました。朝食は好みによると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月07日 08:39:40

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また係の対応など、ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、「近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満していた」とご意見を頂戴し、ご不快・ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。
頂戴致しましたご意見を早急に運営会議に申し送り、今後について検討して参ります。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

さいや3521さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

さいや3521さん [40代/男性] 2022年03月02日 08:43:38

館内は快適で屋上のお風呂は気持ちが良く、地下のお風呂は落ち着きます。風呂上がりに飲み物が提供されているのも良い。希望をすれば、迎賓館『楽庵』の見学ができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月03日 08:32:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
また、迎賓館『楽庵』見学につきましてもアナウンスしていただきありがとうございます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり 大人のひとり旅プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 14:03:11

湯村温泉の高級旅館とのことで、大変楽しみにしていました。
お部屋は当然のこと、館内は隅々まで大変綺麗に清掃されており、
とても快適に過ごさせて頂きました。
お風呂は屋上と地下にあり、地下は露天もありとても気持ち良かったです。
16時位に到着して、まずは屋上の温泉でのんびりしました。
お風呂上がりにワンドリンクサービスがあり、生ビールをいただけたのは、最高に美味しかったです。
お部屋も露天風呂付きのプランだったので、とにかく温泉浸りの2日間でした。最高のお湯でした!
館内の温泉も清掃が行き届いており、館内全てにおいて快適安心でした。
当然スタッフの方のサービスも、親切丁寧でほんとに居心地が良く、リフレッシュさせていただきました。
ただ残念だったのが、期待してたお食事がイマイチでした。
特に朝食は…
他のレベルが高過ぎたから、そう感じたのかもしれません。
でも、大変充実し満足な2日間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年02月21日 08:15:16

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、食事、特に朝食のご期待に応えることが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
このご意見は、早々料理長に申し送りさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや季節のおもてなしプラン♪
ご利用のお部屋
【源泉温泉 露天風呂付和室】

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