露天風呂付きの和室で過ごしましたが、期待通りのしつらえでした。よく食事も程よい量で満足しましたが、やはり部屋食が望ましいですね‥また、できるならオプションであっても良いのでチェックアウトが11時なら朝の風呂もゆっくり楽しめたと思っています‥ロビーからの庭園は見事で楽しめました‥また季節を変えて訪れたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂付き客室でいい部屋でした。屋上のお風呂及び貸切露天風呂、地下のお風呂とも気持ちよく入りました。18時までなら、屋上のお休み処ではドリンクサービス、地下のお休み処では、冷抹茶と冷菓子のサービスと黒豆茶のサービス(黒豆茶は時間制限なし)があり良かったです。
夜の食事は、トラブルは有りましたが、地元の食材が上手く取り入れらていて、美味しく頂きました。朝はバイキングでした。空いた皿を自分で返しに行きましたが、スタッフの方は目が合っても知らんぷり。下げているテーブルもあったが。他の場所のスタッフの対応が良かったので、朝のスタッフの対応は全体的に今一つ。それなりの金額を払っているので、サービスの質はあげて下さい。
入浴セットの巾着袋はかわいいし、持ち帰れるので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

毎年恒例の湯村温泉＆鍋＆スキーツアーとしての井づつや宿泊。
毎度毎度、引き押しのうまいサービスと（今回は）適度の量の２色鍋＆温泉を堪能させてもらいました。但馬牛とカニのしゃぶしゃぶは本当においしかったです。部屋でも快適に過ごせました。年に一度の特別感を味わうのにはやはりこうでないと！残念だったのは、暖冬で全く雪がなかったので、雰囲気を出す景色が味わえなかったことと、近くのスキー場がクローズで行けなかったことぐらいです。次こそはこのタイミングで行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

湯村温泉は今回で３度目ですが、井づつやさんは初めてですが接客がとてもよく、食事、風呂もよかったです。湯村温泉に行くときはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

10月8日に宿泊しました。お部屋も広くお風呂も展望の風呂からの眺めもよく。露天風呂も大変気持ち良かったです。部屋食で夕食をいただきました、朝食バイキングも種類かわ多く大変美味しかったです。
スタッフの方もどなたもきっちりご挨拶してくださり、行き届いたサービスで気持ちよく過ごせました。
浴衣を二枚貸していただけたのが嬉しかったです。
また（行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

何度か宿泊していますが、朝食がバイキングに変わっていてバイキングの料理が豊富で大変美味しく良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

井筒屋なので仕方ないのでしょうが、朝食付きでの宿泊代であれば、尚、素晴らしいとおもいます。サービス、部屋、風呂、
立地、私のところはペットも連れて行ってたので、そのサービスも良かったです。良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

1月30日にシニアプランで宿泊しました。
ハイクラス旅館の井づつやさんでしたので、正直期待はしていませんでした。
But、お部屋は広いし(堀ごたつつきの12畳)食事は朝夕ともに、個室でゆっくりと、食べきれない程の品数でした。普通では考えられないですよ。
ほんと、びっくり！接客もいきとどいています。さすがです。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回初めて露天風呂付のお部屋の予約取れました。いつも素泊まりのツインしか空いてないので、部屋風呂堪能しました。
石鹸類は使えないので１F大浴場で洗うことにしたのですが、椅子が低すぎてシャワーを使うのがしんどいです。展望風呂の方は畳から足を下せるのでまだ洗いやすいですが、お客さんも多いので、１F大浴場で大好きな岩盤浴を楽しみながらゆっくり洗いたいです。
食事の点が３点なのは、全体に少し塩辛く感じた事。 これは個人差が有るのでちょっと残念！その他連休で忙しいのに皆さん笑顔で対応していただき、気持ち良く過ごせました。
また来年も予約が取れますように祈ってます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

久々にゆっくり過ごす事が出来ました。
温泉も源泉掛け流しのお湯で、滞在中5回も入浴させて頂き、滞在中はいつも体がポカポカの状態で
過ごさせて頂きました。
従業員の方々の接客も親切丁寧で心穏やかに過ごさせて頂きました。
出発時は若女将(たぶん）が玄関まで見送りにこられ、私達の車が見えなくなるまで見送って
頂いただき本当に最後の最後まで気持ちよく過ごさせて頂く事が出来ました。

今回は2回目の滞在ですが、また、機会があれば滞在したいと思っています。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋に露天風呂最高の贅沢でした
荒湯も近くてよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

５月にシニアプランで宿泊させてもらい満足でしたので又やらないかと待っていたらアンコール企画でシニアプランが出ていたのですぐに予約しました。前回は夕食は部屋食、朝食ははなみずきでしたが今回は両方とも個室料亭但馬でのんびりと食事することができました。食事の量も程良く他のプランの時は食べきれない程ですが今回は残すことなく食べることができました。前回も感じましたが天ぷらだけはもう少しカラッと揚がっていればいいかなと思います。お部屋は空気清浄機付きで寒い時季でしたが快適な温度で過ごすことができました。部屋にはお菓子が３種置いてあり、朝食では色んな佃煮系が出されたので売店でのお土産の参考になりました。平日という事もあってかお風呂も貸切状態の時もありのんびりと過ごすことができました。やはり岩盤浴があるのは嬉しいですね。露天のラベンダー湯も気持ち良かったです。最後にはいただいた荒湯たまご券でゆでた、たまごを持ち帰り自宅でおいしくいただきました。余談ですが井づつやさんでいただくお茶は茶柱がたつ確率が高く何回か宿泊していますがほとんど茶柱がたっています。今回も朝食で茶柱がたったのでなんとなく得した感じになりながら帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お料理、お風呂、お部屋最高でした。

部屋を案内した仲居さん、非常出口の説明なし。その他、初めての客から見れば説明不足感否めません。
チェックアウトの際、客を並ばせる時、カウンターに並列に並んでいると、フロントマンの段取りの優劣により、所要時間がぜんぜん違う状況でしたので、銀行のＡＴＭなどのように1列に並ばせて、空いたフロントマンのところに順次案内する方法に変更される事を提案します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

口コミを見て選んだお宿でしたが、思ったほどではなかったと思います。
特に食事ではすき焼きを用意して頂いたのですが、
家族全員、味付けが少し濃く感じました。
ただ得するプランであった為、仕方がないかもしれません。

あとサービスとしては幼児を連れて行きましたが、
その布団の敷き方には感動しました。
布団の間が空かないように、シーツを重ねて頂いているところには
家族全員が驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

楽天トラベルで直前割プランを知り、４月３０日に宿泊しました。
割引プランということで、部屋も料理もおまかせという形でした。

○立地
　国道沿いにあり、旅館の駐車場もとても分かり易かったです。

○部屋
　広々として設備や備品が完璧で、大変満足しました。

○料理
　個室で食べれるというのが嬉しかったです。また、母の誕生日ということで、料理のサービスもして頂きました。ありがとうございました。
　料理も美味しく頂きました。ただ、何品かもう少し料理方法や味付けを工夫して欲しいなという料理がありました。例えば、天ぷらが少し油っこく、サクサク感がありませんでした。それから、途中、すき焼きが出てくるまでに妙な待ち時間があったので、もう少しリズム良く提供して欲しかったです。

○風呂
　広々として、とても清潔感がありました。夕方のドリンクサービスも嬉しかったです。ただ、館外の荒湯のところの足湯ですが、床がヌルっとしていました。旅館で足湯を紹介している以上、自治体や各旅館で協力して清掃を行った方が良いのではと思いました。

○サービス
　チェックインの時は、車までスタッフの方が出迎えに来て下さり、受付でもとても丁寧で気持ち良かったです。温泉でも、ドリンクサービスのご年配のスタッフの方の気遣いがとても良かったです。
　ただ、チェックアウトのとき、少し気配りが欲しかったです。ちょうど雨が降っていて、入り口には旅館の傘は用意してあったのですが、車まで荷物を運んだ後、傘を返しに行ってまた車に戻らなければならず、どちらにしても濡れてしまいます。車までの見送りがあっても良いのではないかなと思いました。

○設備・アメニティ
　様々な設備があり、とても良いと思います。

○総合　
　よく宿泊する阿蘇のＹ旅館では、建物が古く値段が千円くらい安いのですが、値段以上の、食材を生かしきった料理とスタッフさんの心配に惹かれて何度もリピートしています。井づつやさんは、値段相応かなという感じでしたので、値段以上のものを提供できるように、もっと頑張って欲しいなと思いました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

旅館そのものは、元禄１５年創業とのことで、歴史の中で堅実に経営されてきた旅館であることを感じさせられた。
重層感を感じさせる表玄関、館内の陶器類、ゆったりとした温泉等、何れも、来館者に後悔させないものであると感じた。
中でも、夕食の中で「焼き物一品チョイス」と言う、目の前にある新鮮な高級魚貝類、数種類の中から自分の好きな素材を選ぶことが出来るコースがあり、家族全員、目を輝かせて選んでいたことが印象的であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

さすが 老舗だけあってあらゆるところに おもてなしがされててよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

１２月４日に宿泊しました。到着後のお抹茶と和菓子のサービスは、ドライブで疲れた身をほっこりさせてくれました。施設は豪華で綺麗だしバリアフリーにも対応しており好感が持てました。温泉は展望風呂も露天風呂も利用しましたがとても気持ち良かったです。ラウンジで使えるコーヒー＆デザートサービスも２３時まで利用できたので有難かったです。小さい子供がいたのでお部屋食のプランにしましたが、子供食を頼んでいなかったのに食器やご飯などの配慮をして下さり、気持ちよくお料理を楽しめました。ただ季節柄カニ料理がメインだったので、カニが苦手な私は少しがっかりでした。またせっかく露天風呂付きのお部屋を用意していただいたのに入る時間がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

友人と二人で利用しました。露天風呂付のお部屋でとても広く素敵なお部屋でした。
部屋の露天風呂はもちろん、いろいろある館内のお風呂も楽しみました。
食事はカニすきで、量はちょうどいい感じでなかなか美味しかったのですが、カニ以外のお料理に工夫が感じられませんでした。
食事処で頂きましたが、お鍋にも関わらずとてもとても寒い思いをしました。この時期に行く方は要注意です。ひざかけを要求しないと出してくれません。従業員の気遣いがいま一つでしたね。
あと、火曜日は湯村温泉のお店のほとんどが定休日なので要注意です。
お部屋とお風呂は素晴らしかったので、星は4つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

値段のわりにとても立派な旅館で、本当にゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月