お風呂と季節のお花で飾られた館内が好きです。
特に岩盤浴が疲れた体には気持ちがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族４人でお世話になりました。
荒湯にも近くて便利でした。
岩盤浴が若干混んでいて、待ち時間がありましたが、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

3月27日に宿泊しましたが、旅館の方の愛想が大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

3/22から一泊で利用させていただきました。大変すばらしいお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。
フロント・仲井さんの対応はもちろん、掃除の方や浴場係りの方にも気持ちの良い対応をしていただき、接客対応の質の高さを感じました。お料理も大変美味しく頂けました。

ただ、１つ不満というか改善希望を申しますと、このプランの特典であるケーキは夕食のデザートのアップグレード版（夕食のお品書きに書かれているデザートからは省略される）である事や、ラウンジで頂く際に飲み物は別料金である事などの商品説明を事前・到着後に行って頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
３月平日限定！大切な方とホワイトデイプラン！！（１泊２食）
露天風呂付和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

従業員の態度がすべて良く、気持ちいい対応をしてもらいました
皆さん　押しつけがましくなく、自然に感想を聞いてくれたり、対応をしてもらったので出発するまで気持ちよく過ごせました　また、メインの荒湯まで裏口からすぐに行けるという立地も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

先日はお世話になり、ありがとうございました。
１年ほど前にビジネスで利用し、数種類の露天風呂温泉・岩盤浴・サウナ・・等々が素晴らしく、今回もビジネス利用させていただきました。到着時刻が遅くなったのですが、雨の中駐車場まで迎えに来てくださり、車は屋根付きの場所を案内いただきラッキーでした。
「煙草の臭いが苦手なので・・」と予約時にコメントしていたところ、チェックイン時に「禁煙ルームの設定はないのですが・・・」という丁寧な説明と、部屋に空気清浄機を稼動してくださっていました。長年染み付いた臭いは簡単には取れませんが少しはましでした。
先に到着済の同僚は「井づつや」さんの施設を満喫し、すごい老舗温泉旅館だと感動しておりました。私は夕食後、夜の温泉街を少し散策した後、２４時間利用可能な露天風呂温泉・岩盤浴・サウナを満喫しました。
出張続きの毎日で投稿が遅くなり申し訳ありません。また但馬方面の出張やプライベートでも訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

今回は母親を連れて約5年ぶりに訪れました。定額給付金プランでしたが、足の悪い母親の入浴用に身障者用の風呂椅子を用意して頂いたり、バリアフリーの個室風呂をサービスして頂くなど、細かい気配りに感心しました。部屋も荒湯側で眺めも良く広さも十分でした。ただ、一部掃除がされていないところがあり少しがっかりしました。縁側のテーブルの下板にほこりが溜まっていました。毎日のことなので仕方ないかもしれませんが、拭き掃除も定期的にした方が良いかもしれません。食事は全体に満足の行くものでしたが、どなたかも口コミに書かれていたとおり、割りしただけではすぐに煮詰まってしまいます。だし汁の追加や卵のお代わりなども出来ればよかったと思います。また、料理を運んで下さる女性は丁寧ですが、不慣れなようで料理の内容を聞いてもほとんど答えられませんでした。色々と細かいことで申し訳ありませんが、あくまで井づつ屋さんのファンなので敢えて書かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！楽天トラベル　定額給付金プラン（１泊２食）
和室10畳

宿泊年月

2009年05月

5回目の訪問でした。今回は友人を誘い、楽しい1泊旅行ができました。友人は初めてでしたが、お風呂も料理も、接客もすべてに関して大満足のようでした。また必ず一緒に行こうと約束しました。やっぱり私のお気に入りのお宿です。期待を裏切らない、接客もとても気持ちの良いものでした。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！楽天トラベル　定額給付金プラン（１泊２食）
和室10畳

宿泊年月

2009年05月

２０余年ぶりに訪れました。もう一度行きたいと思っていたので嬉しかった。お風呂は展望も露天もとても良かった。食事はお食事処で頂きましたが廊下を行きかう足音や振動が伝わって落ち着かなかった。すき焼きが出たが味が濃すぎ（煮詰まったこともあって）割り下だけでなく御出汁が有ればもっとおいしく食べられたのではないかと思う。枕が低く寝苦しかったので調整できるようなものにするか何種類か選べるようにすればいいなとおもう。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！楽天トラベル　定額給付金プラン（１泊２食）
和室10畳

宿泊年月

2009年05月

部屋は大変広くて満足でした。
料理は和牛の握りが大変美味でしたが天ぷらとか他の料理がちょっと食べれない物がおおかったです。
温泉は大変広くてよかったんですが、部屋についている露天風呂にシャワーが無かったので不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
こだわりのお部屋食「佳泉十品」プラン
露天風呂付和室

宿泊年月

2009年05月

お任せ料理で、味は良かったのですが、普通以下だと思います。
最上階の檜風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

今回は露天風呂付きの部屋に何度か泊まらせていただきました。
昨年オープンしたしおりというお部屋は露天風呂のテラスが広くて過ごしやすいです。チェアが用意されているので、入っては休みして、湯あみを楽しめます。
バスローブがあると更にうれしいところです。
いろいろな小鉢が楽しめる朝食を楽しみにしていましたが、出汁巻きが半分くらいに小さくなり、小鉢ももやしや乾きものなどで皿数をみせるようになってきました。
経営も大変だと思いますが、質が下がるのは残念です。団体と違ってリピーターはよくみてますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食は全体に美味しく、特に「お造り五種盛り」は鮮度が抜群で、絶品でした(山葵が少ないのはどうかと思いますが)。但馬ビーフロースステーキは小振りで、最初から生温かく、少し残念でした。
「前菜五種盛り」と「お造り五種盛り」は、料理の説明をして欲しかったです。
夕食のボリュームは、少し物足りないです(朝食は丁度良い位でした)。
温泉は泉質も良く、何カ所も入れて十分堪能しました。特に貸し切りの露天風呂は、流し入れる温泉湯の温度を自分で調節出来るので、とても良かったです。
部屋の洗面所のお湯が出ないのはどうかと思います(風呂のお湯はすぐにたっぷりと出るのに)。冷蔵庫に冷凍スペースが無く、保冷剤を入れておいたら朝には融けていました。
折角チェックアウトを早めに済ませておいたのに、帰る時に鍵を受け取るスタッフが居らず、ずっと待たされました。仕様がないので、総調理長に受け取って貰いました(こんな事は彼の仕事ではない筈ですが‥‥)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族で夏休みの思い出に宿泊させてもらいました。
スタッフの方のプロの意識の高さにびっくりです！
どの方も やらされている感じはなく対応も良かったです。

館内にある居酒屋さんで【〇〇様ですか？】と店員さんに声をかけられました。宿泊していて部屋食の予約をしていないお客様を把握されているのには驚きです！！
居酒屋はもちろん、朝ごはんは豪華な朝定食＆バイキングまでありました。懐石とかはまだ早いけどたくさん食べる小学生高学年を持つ親にはありがたい。
プールも卓球もあり温泉、岩盤欲、黒豆茶飲み放題 その他色々満喫できました！
他の旅館より少し値ははりますが
出す価値以上の魅力がありました。
私たちが泊まったお部屋の階だけなのかな？喫煙されてる方がいて非喫煙者は廊下やエレベーターホールに匂いがするのが、ものすごくざんねんです。禁煙の階があるなら是非また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

しゃぶしゃぶの肉を残すことになり、持ち帰りしたいと思いました。
野菜からスタートしたため、次回は考えます。
やはりお肉がメインですから。
再度伺いたく思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

料理は、本当に美味しくて
ボリュームもあって大満足でした。
お風呂がたくさんある様に書いていましたが、そこまで無く普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食がついてないプランしか予約できなくて、残念でした。
朝食はついていて、内容もお味も、良かったです。

お風呂、すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

・兵庫県のコロナ解除で、割引が受けられると思っていたのですが、精算時、確認したら、楽天で予約したので県の割引はNO！と言われました。がっかりでした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉にゆっくり浸かることが出来、食事も美味しくとても良かったです。
Wi-Fiの電波が弱いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月