総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 08:59:25
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11月9日より1泊でお世話になりました。いつお伺いしてもストレスの感じない素晴らしい接客だと思います。コロナの影響で夕食の席前料理が変更になっていたり、子供たちが楽しみにしていた朝食バイキングがお膳になっていたりで少しは残念な部分もありましたがトータル的には大満足でした。 またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月09日 15:37:26
-
平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またコロナウイルス感染症予防のため、夕食の席前料理や朝食バイキングがご提供出来ず、大変心苦しく感じております。私共も再開できる日を楽しみにしております。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水（さんすい）」 （11/7～）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合4
リッツ9341さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- リッツ9341さん [40代/女性] 2020年12月08日 23:58:27
-
11月17日に宿泊。平日ながらたくさんの宿泊客で活気があり、スタッフの方々が活き活き働かれている様子に嬉しくなりました。
コロナ対策をきちんとされていて、
密になる場面がなく安心して過ごせた。
唯一残念だったのが朝食。コロナで大変だと思うが、そこを差し引いてもかなりがっかりな内容。
このお宿のファンだからこそ頑張ってもらいたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月09日 08:24:25
-
平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変うれしく、励みになります。
しかしながら頂戴致しました「朝食ががっかりな内容」とのご意見、真摯に受け止め今後の検討課題にさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬季謝恩プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 17:45:04
-
兼ねてから、一度は泊まりたいと思っていました。
予想通り.サービスも設備も良く満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月09日 08:14:18
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、サービス向上に邁進する所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～）
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合5
megumi nさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- megumi nさん [30代/女性] 2020年12月07日 16:57:31
-
コロナ拡大前に、両親の結婚記念日で三世帯三部屋で利用しました。お祝いに、お赤飯とワインをプレゼントして下さりありがとうございました！こちらのスタッフさんは、皆さんとても感じの良い方ばかりで、日本旅館の温かいおもてなしに感動致しました。強いて言うなら、展望風呂が思いの外お客さんが多く、困惑したこと。脱衣所がいっぱいで、何組かあきらめて地下の大浴場に行かれる方もいらっしゃいました。地下の大浴場の湯上がり処でも、ビールやジュースのサービスがあると有難いです。やはり、ビールのサービスがあるから展望に行くという方も多いと思いますので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月08日 08:34:20
-
この度はご両親様の大切な記念日旅行に、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お風呂にいかれた際、「展望風呂が思いの外お客さんが多く、困惑した」とのこと。
私共の目配りが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴致しました地下大浴場でのビールやジュースのサービスにつきましては、運営会議の議案とさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 07:21:20
-
帰省のために11月に利用させてもらいました。
以前、朝に入った客室露天風呂が最高に気持ちよく、お料理も大変美味しかったので
度々利用させてもらってます。その時は、母が肉が駄目なので残していると代わりのお魚を持ってきてくれたり柔軟に対応してくださいました。
今回は普通のお部屋でしたが、コロナ禍ということもありお風呂が込み合わないよう配慮してくださったのか、１Fの大浴場を独占できました。また最高でした(笑)
いろんな宿に泊まりましたがわたしはここの温泉が一番好きです。
こんなご時世ですが、頑張って持ちこたえていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月07日 09:10:11
-
平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも「また井づつやへ行きたい」と思ってもらえる旅館であるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ一般和室10畳】
総合3
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 21:30:41
-
7-8年前から、通産十数回お世話になっています。
料理良し、温泉良し、サービス良し、施設良し、居心地良しの5重丸で一番お気に入りの宿でした。
残念なのは、ここ2-3年で料理の質（夕食・朝食ともに）がどんどん落ちていることです。
今年だけでも3回利用しましたが、コロナ以降は特に質が落ちており、今回は一番上級プランの山水懐石でも駄目だったら諦めようと思い伺いました。
結果、価格に見合う質ではなく、今後利用させていただく際は料理抜きで宿泊させていただくことに決めました。
鉄人の名を冠する有名料理長の監修されたお料理で売っておられるだけに、とても残念です。
以前のようにひと手間加えた温かな料理が提供されること、今後の改善を切に願います。
お料理以外は、今まで通り最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月07日 09:03:32
-
平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も大変うれしく、励みになります。
しかしながら、「料理の質がどんどん落ちている」というご意見を頂戴し、ご期待にお応えできなかったこと深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の検討議案として早急に調理長へ申し伝えさせていただきます。
今後も努力を重ね、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水（さんすい）」 （11/7～）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド１台付き）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 17:33:01
-
食事が豪華で食べきれない量でした
お風呂も色んなお風呂があり ゆっくり入れて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月07日 08:46:23
-
この度は、数ある旅館より当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
さらにはお食事や当館自慢の豊富な湯処をお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 但馬の旬を贅沢に楽しむ！秋の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
Akira Shiitakeさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- Akira Shiitakeさん [60代/男性] 2020年12月05日 18:11:43
-
かにがとても甘く、大変おいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月06日 08:47:51
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、かに料理にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後もお客様の声を大切にし、さらなるサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- かに満載の鍋プラン『かにすき会席』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 18:04:11
-
一時をゆったりと日々の忙しさを忘れさせていただきました。
湯村にきたらやはり 井づつや
さんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月06日 08:43:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
湯村の温泉で日々のお疲れが少しでも癒され、明日への活力になっていただければ幸いです。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬季謝恩プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 15:27:08
-
21:00の遅い到着でしたが、親切に走ってお迎えに来てくださり、感じの良い気さくな方が旅館の案内を親切にして下さいました。23：00まで注文できる居酒屋さんがあって夕食を食べてなかったので大変助かりました。大浴場、温泉、最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月05日 08:58:04
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには自慢の温泉を堪能いただけ大変うれしく存じます。
これからも、お客様のニーズにあったご満足いただけるサービスを目指し邁進する所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーやカップル、気軽な温泉旅におすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ一般和室10畳】
総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 20:23:52
-
風呂、食事、接客など本当に素晴らしかったです。食事は館内の居酒屋のプランでしたが、鍋にはカニも入っていて量も充分で美味しかったです。朝ごはんも和定食で満足いくものでした。風呂も露天あり、打たせ湯や泡ぶろなど充実していました。部屋が洋室で洗面台に古さを感じましたが、掃除は綺麗にされていました。また泊まりたいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月05日 08:51:52
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中風呂・食事・接客とご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様へのおもてなしに、誠心誠意邁進する所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
総合5
クルーズパティさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- クルーズパティさん [60代/女性] 2020年12月03日 15:22:34
-
お料理は、食べきれないくらい豪華でした。チェックアウト時に、部屋の前で手荷物や土産物で四苦八苦していたら、すかさず台車で運んでくれました。忙しい時間帯でしたので感謝感激でした。自宅からは、なかなか遠いので大変ですが、また行きたい気持ちになりました！温泉もさすが美人は湯、すべすべになりましたよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月05日 08:51:15
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お客様がお帰りになられ「また行きたい」と思っていただけること、何よりも嬉しく感じております。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
ご自宅からも遠いとのことですが、これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 21:46:04
-
11月24日に宿泊しました。温泉で、ゆっくりできたし、食事が美味しかったです。また行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月01日 08:31:05
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館作りに邁進する所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬季謝恩プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 23:32:34
-
皆さんお褒めの言葉が沢山ありますので敢えて反対の意見も…
最上階のお風呂は展望がいいとのことでしたので、外を覗こうとしたら、ガラス戸の水垢で全く外が見えず、残念でした。
朝ごはんでは、後から来られた常連の方？（支配人の様なスーツの方が挨拶に来られてたのでそう思いました）には、たくさんおかわりしてくださいね！と接客されてた女性の方が言われていたのに、私たちには何も説明が無く、その方たちへの説明で知りました。ご飯のおかわりをお願いしようと周りを見ると、従業員の方３人で集まって談笑中でこちらには見向きもせず、他の方もせっせと仕事中で、しばらく待ち、ようやく気付いてもらえました。
楽天の評価の星が多い特集記事見て、こちらのお宿に決めさせていただいたので、多少期待が大きかったかもしれませんが、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 09:23:46
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくの当館指名にも関わらず、数々不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ガラス戸の水垢」「朝食会場スタッフの不快な言動や、目配り気配りの不足」など、この度のご指摘を各担当スタッフに申し送りし、今後このようなことがないよう、早急に改善に努めたいと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
総合5
楽天19430124さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 楽天19430124さん [70代/男性] 2020年11月26日 18:10:42
-
凄く満足している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 09:05:24
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 但馬の旬を贅沢に楽しむ！秋の味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合4
ゆいまぁる25さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- ゆいまぁる25さん [40代/男性] 2020年11月25日 16:47:03
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色んなお風呂に入れて、貸切露天風呂も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 09:02:23
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中色んなお風呂にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも「また井づつやへ行きたい」と思ってもらえる旅館であるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水（さんすい）」 （11/7～）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド１台付き）】
総合4
二胡太郎さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 二胡太郎さん [60代/男性] 2020年11月24日 17:56:35
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10月27日に宿泊しました。
Go To トラベルキャンペーンを利用しました。おかげで普段なら泊まることができないプランにすることが出来ました。
◆井づつや自慢『席前料理』◆のコースを申し込んでいたのですが、コロナウイルスの影響を受けて中止。これも仕方のないことですが、少し残念でした。
夕食は素晴らしい内容でした。部屋食でゆっくりと他のお客さんに気兼ねすることなく、ゆっくりと味わいました。品数、素材、調理方法も抜群でした。ただ、家内の刺身に女性の毛髪が入っていましたが・・・。仲居さんに伝えるとすぐにマネージャさんが飛んで来られて、親切に対応していただきました。
朝食もコロナ禍の影響で、和洋50種類以上から選べる「こだわりの鉄人ビュッフェ」を味わうことはできませんでしたが、ゆっくりと部屋でいただき大満足です。
初日屋上にある露天風呂に行ったのですが、非常に狭くてガッカリ。しかし、翌朝地下の温泉風呂に行くとこれが広くて大満足。初日こちらに行くべきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 08:52:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
一方でお刺身に毛髪が入っている不手際、大変申し訳ございませんでした。
このご指摘はスタッフ全体で共有し、原因の解明と再発防止に努めたいと存じます。
また、お客様が楽しみにしておられました『席前料理』『朝食のこだわり鉄人ビュッフェ』をご提供出来ず、心苦しい限りでございます。コロナ禍が落ち着き再開できる日を私共も待ち遠しく思います。
これからもお客様の声を大切にし、より安心で快適な旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】 匠が織りなす至高の厳選会席「山水（さんすい）」（7/21～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 01:01:44
-
立地もサービスも良いしコロナの対策もしっかりしていてスタッフの対応も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月24日 09:16:12
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館作りに邁進する所存でございます。 是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グレードアップしたお部屋でお得に宿泊★秋旅おすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 18:21:26
-
コロナの拡大で大変心配しながらの旅行でありましたが、現地に早くに到着しても快くご対応いただき、ゆっくりとホテルを楽しむことができました。またお料理は期待以上で安全においしくいただくことができました。連休前でお風呂も混雑なしで、早い時間のサービスのおもてなしもよかったです。また、行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月24日 09:14:26
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
日々コロナウイルス感染症の状況が変化していく中で、ご来館いただいたお客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めております。
これからもお客様の声を大切にし、サービス向上に邁進して参ります。
今後とも井づつやご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
部屋も温泉ということで、温泉好きな夫婦にとりましては、のんびりゆったり過ごすことができました。大浴場も素晴らしかったです。
しいて言えば、お部屋の掃除がもう少し徹底されると良いと思いました。例えば水回りなどが少し気になりました。
アメニティに関しては、洗顔料があるとなお助かります。
全体的には、また行きたいと思える旅館でした。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、当館自慢の温泉を気に入っていただけ大変うれしく存じます。
ご意見を頂戴いたしました、お部屋の掃除（例えば水回り）の徹底につきましては、早急に担当係に申し送り対応して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を大切にし、さらに快適な旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。