島根に遠出した帰り道利用させて頂きました。
到着が予定より２時間ほど遅れたにも関わらず暖かいお出迎え有難うございました。
ロビーから渡り廊下に天皇陛下がご利用なされた写真もあり、老舗旅館だと、気付かされました。

風呂、料理とも大変大満足でした、特に料理は大食いの私でも大変満足いくものでした、又
ビュッフェ形式には喜んでおりました。
少し難を言わせて頂ければ、部屋露天の手すりが塩ビパイプ丸出しなのは、作戦？

帰りに、同じ車に乗っている従業員さんとの車好きトークも楽しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

　家族4人1室利用。自家用車にて行きましたが、予定より３０分ほど遅れて到着。荷物や車の移動も親切にしていただき。夕食は質、量、内容申し分無し。料理のタイミングも適切。食器も見事なものでした。朝食のバイキングも品数豊富味付けも丁度良かったと思います。館内のどの設備も清潔で従業員の方皆親切に対応されていた。挨拶も丁寧で感じ良く完璧です。
1つ希望を言えば、私たちは高齢で足腰が不自有なため、食卓は掘りごたつより、テーブルといすの方が楽なので。当日は椅子をお願いして持ってきて頂きましたので助かりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

湯村温泉は今回で３度目ですが、井づつやさんは初めてですが接客がとてもよく、食事、風呂もよかったです。湯村温泉に行くときはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

受付ラウンジでだいぶ待たされました
部屋までの案内係の方は早口速足で笑顔も一切なくがっかりでした
屋上温泉は狭く泉質もいまいちでした
地下がおすすめです
料理は夜も朝も最高でした
夜のお給仕の方はテキパキ説明もばっちりでした
朝食受付の方は、こちらが　ありがとうと言って出たのにもかかわらず無言。
ふつうは店側が　ありがとうじゃないのかなー
やはり接客業は人の教育を徹底すべき、向き不向きも見極めないと、せっかく料理もおいしいのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

注意書通りカメムシが窓の外にへばりついていました（このご時世一応注意喚起くらいな事が多いのにある意味感動しました）。まあ露天風呂付の部屋でしたので出入りするうちにか、部屋の中にも居ましたがあまり気にならないほうなので、カメムー発見とか言って喜んでいました。飛んでないやつはそのままにしておきましたので、悪しからず。

少し気になる点を
1.段差や起伏が激しい
2.仲居さんの浴衣を扱う所作（畳の上に 片手でぽん と投げる姿）が個人的にはあまり美しくない　
3.で やたら風呂へ行けとお勧めになる（大浴場はスリッパが混ざるので正直わざわざ行きたくありません）。ちなみにこのくらい離して変な恰好にしておけば履いて帰らんかと思って工作してみましたが、数分後にはきれいに揃えてくれている担当の方の働きぶりが輝いていました。あー
4.ガーデンダイニング はなみずき　の位置は、ホテルニューオータニ のガーデンラウンジ
みたいに思えなくもないのですが、入口からの距離が短く自動ドアの開閉の度風が通り抜ける場所があり、朝食会場としては冬は寒いだろうなあと想像しています。ついたてでも置かれるのかしら.....

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月8日に宿泊しました。お部屋も広くお風呂も展望の風呂からの眺めもよく。露天風呂も大変気持ち良かったです。部屋食で夕食をいただきました、朝食バイキングも種類かわ多く大変美味しかったです。
スタッフの方もどなたもきっちりご挨拶してくださり、行き届いたサービスで気持ちよく過ごせました。
浴衣を二枚貸していただけたのが嬉しかったです。
また（行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

車から荷物を運んでくださったり、お布団を敷いてくださったり、質問にも丁寧にお答えいただいたり良かったです。
昔ながらのサービスと今どきのサービスの良いところを採用している印象です。

湯村温泉が満喫できるお風呂は広さもあり、湯上りの飲み物もいただけて満足です。
スリッパを脱ぐ所にクリップと番号札があるのはいいのですが、数が足りないのと番号が一致していなくてきっちりしていたらいいのになーと思いました。

入るとロビーのお香の香りが良くてお庭もきれいで良い所を予約できてよかったと思いました。
客室がある別館に行くにつれ暗くなって、お香の香りがなくなるのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

シニアプランで量より質ということでしたが、量も満足でした。75才以上の母と義父母も大変満足していました。格式ある老舗旅館です。残念なのは、バイアフリー不十分で、高齢者や身体障害者には不自由な旅館です。改善されると、もっと素晴らしい旅館になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

いつも宿屋の食事は、量が多いと思っていましたが、今回のシニアプランちょうど良い感じでした。お風呂も気持ちよく、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

温泉街としては地味ですが、お宿には大変満足です。
三家族7名でお世話になりました。
20人は入れそうな宴会場で2食いただきました。

部屋風呂など設備の古さは感じるものの、部屋風呂は使わないので気になりませんでした。

貸切露天風呂は、本当に露天風呂しかないので、寒い季節などは洗髪などツラいかも。
予約の時間帯によっては西日がとってもまぶしいです。

スタッフさんも感じよく、総じてとても満足しています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

何回か利用していますが、サービスも良く、料理も手を抜かずいつもちゃんとしたものが、頂けます。朝のお見送りに料理長が立つのは、ここ位でしょう。お土産処に料理長が作ったドレッシングや調味料があるのが楽しみです。今回はコチュジャンがありました。いつも気持ち良く帰っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

1月30日にシニアプランで宿泊しました。
ハイクラス旅館の井づつやさんでしたので、正直期待はしていませんでした。
But、お部屋は広いし(堀ごたつつきの12畳)食事は朝夕ともに、個室でゆっくりと、食べきれない程の品数でした。普通では考えられないですよ。
ほんと、びっくり！接客もいきとどいています。さすがです。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

1/5 夫婦子供2人で宿泊。総合的には良かったと思うのですが不満な点がいくつか有り、１．到着時お菓子とお茶を人数分出してもらいおしぼりを出してくれたのですが、子供のおしぼりが無かった。何故？と思ったがとりあえずそのまま我慢しました。２．部屋に案内してくれた時、今回のプランについているおむつやベビー用品が用意されてなかった。案内してくれた仲居さんがすぐ用意してくれましたが、今回のプランについて詳しく知らないようでした、本人も詳しく知らないフロントに聞いて下さいとの事。自分の旅館のプラン内容を知らないのはどうなんでしょう。夕食も部屋食と個室食、選択可となっていましたが選択の余地なく個室前提となっていてそれも不満でした。３．朝食場所へ行った時、何故か私達だけしばらく待たされました。後から来た人は次々先に案内され、何故？となりました。待たされる理由くらい説明して欲しかったです。以上が不満な点です。食事も美味しかったし、お風呂もよかったです。子供も楽しんでいたので総合評価を４点としました。私個人だけだと、３点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

評判の良い高級宿に温泉と料理を楽しみに行って来ました。
少しおおげさに感じるお部屋案内を受け、景色の良い古いが広めの和室。
檜の展望風呂は足元がなんと畳で、屋外が一望できるように扉全開にした豪快で贅沢な温泉に大満足でした。料理も朝・夕食ともに見た目も味もとても良く、和風庭園を見ながら優雅なひとときを過ごせました。気さくな料理長さんも素敵でした。唯一残念だったのが部屋のトイレ・・・設備が古いせいか、アンモニア臭が残っていて、はっきり言ってクサかった！次回は違う部屋のプランで行きたいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

久々にゆっくり過ごす事が出来ました。
温泉も源泉掛け流しのお湯で、滞在中5回も入浴させて頂き、滞在中はいつも体がポカポカの状態で
過ごさせて頂きました。
従業員の方々の接客も親切丁寧で心穏やかに過ごさせて頂きました。
出発時は若女将(たぶん）が玄関まで見送りにこられ、私達の車が見えなくなるまで見送って
頂いただき本当に最後の最後まで気持ちよく過ごさせて頂く事が出来ました。

今回は2回目の滞在ですが、また、機会があれば滞在したいと思っています。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事が夜、朝とも美味しかったです
風呂上がりのコップ一杯のビールのサービスは嬉しいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

81歳になる母が、昨年お世話になってから、ずっと「また行きたい」と言っておりましたので、2年続けてお世話になりました。今年も概ね満足させていただきましたが、母も年をとり、昨年より足腰が悪くなりましたので、新たに気の付いた点を申し上げます。メインとなるお風呂へは、どうしても長い階段があり、足腰の弱った母にはきつかったようです。「今年で最後かな。」と、少し寂しそうにしていたのに心が痛みました。階上のお風呂へはエレベーターがありますが、お風呂自体狭くなりますし、下のお風呂へ行きたがりましたので、この階段を改善されれば良いと感じました。階段にリフトがついていましたが、使っていいのか使い方はどうなのか、説明がありませんし、設備があっても使っている人も見かけません。高齢者や足の不自由な方への、配慮を考えてください。あとお風呂から上がって、整髪料等を使った後、手を洗おうとしましたが、脱衣場の洗面台に石鹸類が見当たりませんでした。他の宿では必ずハンドソープを見かけますし、ご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お料理、お風呂、お部屋最高でした。

部屋を案内した仲居さん、非常出口の説明なし。その他、初めての客から見れば説明不足感否めません。
チェックアウトの際、客を並ばせる時、カウンターに並列に並んでいると、フロントマンの段取りの優劣により、所要時間がぜんぜん違う状況でしたので、銀行のＡＴＭなどのように1列に並ばせて、空いたフロントマンのところに順次案内する方法に変更される事を提案します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回2度目の利用でした。前回同様満足でした。お風呂の化粧台付近の蛇口のお掃除レベルが気になりました。（蛇口の金具の後ろ面にカビ？）。又、お食事時に使用されていた黒い大判のお盆の洗浄不足からか”ニチャニチャ”しており、せっかくのお料理の良さが半減？ということがありました（2泊の食事で2度経験しました）。

廉価なので仕方がないのかしら・・・と思いましたが残念です。

でも2泊3日の滞在全体には満足しています。お薦めします。

宿泊年月

2013年04月

総合的に大変楽しく宿泊させて、頂きました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月