年々食事の質が低下しているように感じており、今回の蟹懐石と朝食は特に顕著に感じました。
蟹の原価が上がり続けていることは理解していますが、料理の質は落とさずに価格を多少上げてでも維持・向上して欲しい。
朝食の時に鉄人を久しぶりに見ましたが、奥で携帯いじったり等、以前のようなプロ意識を感じなかった。
近くの席にいた別のお客さんグループも不満の声を漏らしていました。
大好きないづつやさん、また以前のような食事のクオリティに戻ってほしい。
それ以外は全て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

母と一緒に宿泊に行きました。
全但バスで1本。バス停から徒歩20歩もあるかな、ぐらい直ぐ側。
街全体は素朴な感じでしたが、部屋が豪華！部屋に鏡台スペースがあるし、部屋風呂も過去最高
にすばらしかった。
温泉がなんと地下と屋上にあり、ほぼ貸切状態で最高でした。温度も長湯したくなるぐらいだし、特に屋上のお風呂は畳！！が洗い場に。最高です。
あと、旅館の要所要所に生花（造花じゃない！生花！しかもすごく美しい）があり、著名な作家の陶器や絵、お能の面まで。ゆっくり見て回りました。
このお値段で泊まれたのは、ほんと最高でした。ありがとうございました。
あ、あと朝食の種類も豊富で、しかも美味しかった。
外の荒湯で卵を作ってたくさん食べたのに、朝食の温泉たまごもだし巻きたまごも我慢できなかった。
ほんと美味しかった。
あと、たまたまかもしれませんが、外人が少なかったのもよかったです。久しぶりに旅館にゆったり泊まったって感じが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

二十数年ぶりに宿泊しました。出雲への旅行の帰路に宿泊するところを探す中で、二十数年前の印象が非常に良かったので、湯村の井筒屋さんに決めましたが、昔より客室数も増えたのか団体客が多く、全体的にざわざわした感じで、以前のように感動することもなく、普通の旅館といった印象でした。温泉が良いのに残念です。

客室は、和室＋洋室の二間の部屋にしましたが、洋室の横にエレベーターシャフトがあり、寝ていると、しーんとした中にエレベータの作動音が聞こえ凄く気になりました。朝もちょうど６時の展望風呂のオープン時間に作動音がして目覚まし時計が要らない程でした。
建築されてから、かなりの年数が経っている中で、誰からも指摘がなかったのか、放置されているのが不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

サービスは、完璧に近い内容でした。料理のかに御膳は、美味で尚且つ食べ切れないボリューム感でした。予約時源泉かけ流し露天風呂付和室の写真では、堀こたつが、映っていたと記憶していたと思いましたが、間違いですか　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

6階のお部屋からは、湯けむりの温泉町、荒湯やせせらぎなど、最高の眺めでした。
夜中、人影の消えた街並みにあかりが点々とついて、荒湯の湯けむりがたなびいているのも風情がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

さすが老舗の旅館なので接客が良かったです。
とても美味しいお肉だったのですが、食べきれない量だったので、もったいないですが残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

朝食の内容は充実しており、高齢者用に数台ワゴンがあり、
お年寄りに優しいアイディアと感心しました。
お部屋は綺麗でしたが、トイレが部屋の中にあり、狭くて、
使いにくかったです。また日本の旅館の典型で、こちらにも
スリッパがありましたが、本当に清潔なのかどうかも、
前に誰が使用したものか分からないので、使うのに抵抗がありました。
あとお風呂に行った時に、スリッパに番号を付けて、他の人と区別
出来るようになってはいたのですが、お風呂から上がると自分の番号
のスリッパが無くなっていたりするので、あまり効果は無いようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

料理長が黄綬褒章を受章されたということで巌選会席を食することを楽しみに利用しましたが過去５回ほど利用しいつも大変満足していましたが今回に限っては最低です。その理由として同行者が足を骨折しまだ完治していないので部屋食をお食事処のような場所で出来ないかお願いしたところ別の部屋でテーブルを用意しますということだったのでお願いしたところ食事部屋に入ってびっくり、洋室のベットの横のテーブルにクロスを掛けただけで雰囲気は台無し、真冬にも関わらず暖房も入れてなく寒い部屋で食事をすることになりました。売りにされているであろう席前料理のステーキが冷え切った皿に盛りつけるので焼きたてにも関わらず生ぬくいステーキを食べることになりこれでは足が不自由でも部屋で食事をする方が良かった。
こちらからお願いしたことでしたので何も言いませんでしたが、盛り付ける皿は温めておく、快適に食事ができるようにもう少し全体に気を使って頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋割りの関係で難しいことは理解します。理解はしますが、団体客と一般客とはある程度は分けてもらえないと、夜中までうるさくてなかなか寝付けませんでした。それをフロントに連絡して一瞬は静かになりましたが、その後、数分もすれば元の通り。電話で注意したのか、直接行って注意したのかは知りませんが、数分後にもう一度廊下を確認するくらいの心配りはして欲しかったです。来れば分かりますから、大騒ぎしている部屋があるんだから。それなりの金額を出して宿泊していますので、それなりの心配りはして欲しかった。その悪印象で、関係が無いのは分かっていますが、それ以外の評価（星）も低く評価してしまいました。以前、1回目に行った時にはもう少し高評価にした気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

以前にも増して良い旅館になっています。設備としては地下２階までのエレベーターがないなど、少し不満が残りますが。（椅子型のエレベーターがカバーしてくれていますので利用できます。）夕食も私は過剰な期待をしてしまったので、申し訳ないです。そこここで対応してくださる人たちは素晴らしいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月11日から13日まで宿泊しました。その前の週も宿泊しており、今回で4回目の宿泊になります。当初シングルで予約をしていましたが、チェックイン時に「井づつや」さんの都合という事でツインルームに変更されました。これまで宿泊していたシングルルームと比べ、非常に良い部屋で満足できた3日間でした。
やはり、井づつや筒屋さんは、「風呂」が最高ですね！
また、来年もお願いします。
一つ気になったのは、使用したコップがそのままになっていたことです。窓辺の簡易テーブルの上においたまま仕事に出たのですが、帰るとそのままの状態でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

高齢の母と宿泊させて頂きました。予約後に足腰が悪い事を伝えていたのですが、どのスタッフの方も、親切に声をかけて下さり、母を支えて下さいました。部屋も段差が少なく、エレベーターから近い場所にランクUPして頂いて、心身共に癒して頂きました。細やかな御配慮ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

母の米寿の祝いに行かせて頂きました。
いき届いた接客!お祝いにと食事の時にお酒のプレゼントも頂きとても喜んでいました
お風呂も申し分なく良いお宿に泊まれ、大満足ででした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月18日(月)平日宿泊だったので、物静かでゆっくり時間が流れたように感じました。食事は個室で良かったし、カニが美味しかった。また行ってみたいホテルでした。最高の旅行をさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

食事、部屋露天、大浴場、サービスなど、さすが老舗旅館だと、同行の母、妻、娘共に満足しておりました。
ただ、掘りごたつのコードが断線しており、使い物にならず、危険でもあり、帰りがけにフロントの方に伝えたのですが、あまり反応なく、少しガッカリしました。
それがなければ、間違いなく再度利用しようと思ったのですが。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

従業員の方の対応もしっかりしていて、笑顔での受け答えがとても気持ちよく、さすが天皇陛下も来られたことのある一流旅館だと思いました。お風呂もサービスも充実していて、食事もとても美味しかったです。また行きたい温泉旅館です。3世代で行きましたが一緒に行った両親も満足していました。子供への対応も良かったです。夕食時に近くの個室のカラオケの音が聞こえてきたのだけがちょっとだけ残念でしたが、すぐに扉を閉める対応をしていただけたのでそれからはマシでした。総合的にとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

従業員の方がみなさん丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂も気持ちよく満足でした。
晩御飯は個室でゆっくり食事ができました。
朝食もバイキングが充実していました。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

別にバリアフリーの部屋をとり4人で泊まりました。久しぶりの井筒屋さん。変わらず、サービスも何といっても食事が良いです。細かいものまでできあいものは、使われてないと思います。気になる事といえば、お風呂に入る階段が、高い位でしょうか。足の悪い母親には、少し辛いかもしれません。後楽しみにしていた朝食バイキングが、忙しい日らしく個室でになりました。リピート宿の一軒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

20数年前に宿泊したことあったのですが、今回も、ゆっくり、のんびり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

夕食は会席と、それ以外にお好みビュッフェということで天ぷら、野菜、デザートなどが自由に食べられます。おなか一杯になります。肉料理はすき焼きでしたがおいしいお肉でした。
朝はバイキングでした。これも食べきれないくらいの種類がありました。大きな旅館なので風呂や食事が混雑するかと心配しましたが、風呂はいくつかあるし、食事も個室や部屋食の方がおられるので混雑はありませんでした。ただ、朝食のピーク時は待つようです。（行ったときは3連休で旅館が満室だったそうですが）。庭なども立派で、高級感を味わえる旅館でした。スタッフのかたもこまめに声をかけてくださるのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月