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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.35
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.71
  • 食事4.45
宿泊年月
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268件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2021年04月07日 20:50:15

雨の中でのお出迎え、お見送りなど、随所に私達を温かく迎え入れようとする心が感じられ、充実したひとときを過ごすことができました。行き届いたサービスに感謝し、また、機会があれば、訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年04月08日 13:20:16

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後も努力を重ねサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ一般和室10畳】

総合4

miccyonn3089さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

miccyonn3089さん [60代/女性] 2021年04月01日 19:36:53

何年か前にも2回お世話になり、お風呂も大きく、サービスも素晴らしかったので、久しぶりに予約しました。
やはり湯村温泉の高級旅館にイメージ通りで、気分良く過ごせました。特に夕食は、但馬ビーフの量にびっくり!野菜も多く二人で食べきれないほどあり、残してしまい、料理をしてくださった方に申し訳なく思いました。
朝食は、和食でしたが、コーヒー、フレンチトーストもあり、どれもおいしくいいただきました。
少し残念だったのは、テレビ画面が暗く、いろいろしてみましたが、なおらず、見にくい画面で見ました。
浴衣がお布団と共にあり、驚きました。お風呂と食事後で寝るときにまた新しい浴衣で気持ちよく寝られるのは良いと思います。でも、初めてだったので、もったいなくて、結局使いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年04月02日 08:27:21

この度は、当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
さらにはご滞在中、料理等ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながらテレビ画面が暗かったとのこと、不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し今後改善に努める所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名いただければ幸いです。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】 本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフすき焼き会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

pecorissimo2778さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

pecorissimo2778さん [50代/男性] 2021年03月29日 10:51:14

ウェルカムドリンクで抹茶とお菓子が出るのがうれしい。大浴場、屋上展望露天ぶろなどの入浴後のお酒、ソフトドリンクのサービスはとても良いと思います。料理はとてもおいしく量も十分で最高でした。問題は部屋です。伝統に甘んじているのか家具が古いのはいいが手入れが行き届いていない、窓際のテーブルが埃だらけ、窓ガラスの汚れが残念。
小さな温泉街なのでもう少し館内で遊べる施設がほしい。(子供、若者向け)、カラオケボックスはあるが値段が高いので誰も利用していない。コロナ対策はしっかりできています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年03月30日 08:36:36

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには料理や大浴場・展望風呂のドリンクサービスとお褒めいただき大変うれしく存じます。
またコロナ対策につきましてはお客様にもご協力をいただきながら防止に努めており、大変ありがたく思っております。
しかしながら、部屋の掃除が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に担当スタッフに申し送り、このようなことのないよう取り組んで参ります。
また、「館内で遊べる施設がほしい。(子供、若者向け)、カラオケボックスはあるが値段が高い」とのご意見。運営会議に申し送り検討議案とさせていただきます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 13:28:17

一緒に行った高齢の母は普段食が細いのですが、夕食がおいしかったのでたくさん食べられ、喜んでいました。 
板前さんが部屋まで来て、目の前で焼いて下さった但馬牛のステーキは柔らかくて、特に気に入ったようです。
お給仕して下さった仲居さんも感じがよく、気持ちよく過ごせました。
窓際の机のガラス板の間に、前の人が使ったような爪楊枝が挟まっていたのは残念でしたが、それ以外は概ね快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年03月15日 13:48:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 さらには料理・おもてなしとお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、爪楊枝が机のガラス板の間に挟まっていたとのこと。清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め、さらにご満足いただけるおもてなしが出来るよう努めて参ります。 今後も井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 21:28:01

到着時、「いらっしゃいませ!」の一言も無く、いきなり検温されたのは不快であった。
また、フロントの方に笑顔が無かった。
その他は良かった。
到着時の抹茶サービス、風呂上がりの飲み物サービス、レストランでのサービスなど、盛りだくさんのサービスがあり、大変満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年01月05日 10:04:09

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見にございました、
※到着時「いらっしゃいませ」の挨拶もなく、いきなりの検温でご不快に思われたこと
※フロントスタッフに笑顔がなかったこと
接客サービスに携わるものとして恥ずかしい限りでございます。
各担当者へ申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
カニ会席のご夕食&温泉を楽しむ ☆ご褒美プラン☆
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

526ももさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

526ももさん [40代/女性] 2020年12月28日 14:10:48

3回目の利用です!
全て良かったです!
ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月29日 09:06:32

平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後もさらに努力を重ねサービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

とっちゃん0318さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

とっちゃん0318さん [50代/女性] 2020年12月15日 00:36:49

春来御善はボリュームもありおいしくいただきました。温泉もゆったりと利用できてとてもよかったです。洋室で階段が多いとはわかっていましたが、思ったより多く次回は和室を利用しようと思いました。部屋前の照明が暗く鍵が見えにくかったのでもう少し明るい照明がいいと思います。従業員の方がみなさん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月15日 10:05:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見を頂戴致しました「部屋前の照明が暗い」につきましては、今後の検討議案として取り上げさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また洋室までの階段につきましては、施設のつくりとはいえ大変ご不便をお掛け致しました。
今後もさらに努力を重ねサービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 20:43:40

お風呂がゆっくり入れてとても良かった。
感染対策もしっかりされていて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月15日 09:55:40

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後もお客様の声を大切にし、さらなるサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 08:59:25

11月9日より1泊でお世話になりました。いつお伺いしてもストレスの感じない素晴らしい接客だと思います。コロナの影響で夕食の席前料理が変更になっていたり、子供たちが楽しみにしていた朝食バイキングがお膳になっていたりで少しは残念な部分もありましたがトータル的には大満足でした。 またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月09日 15:37:26

平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またコロナウイルス感染症予防のため、夕食の席前料理や朝食バイキングがご提供出来ず、大変心苦しく感じております。私共も再開できる日を楽しみにしております。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

リッツ9341さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

リッツ9341さん [40代/女性] 2020年12月08日 23:58:27

11月17日に宿泊。平日ながらたくさんの宿泊客で活気があり、スタッフの方々が活き活き働かれている様子に嬉しくなりました。
コロナ対策をきちんとされていて、
密になる場面がなく安心して過ごせた。
唯一残念だったのが朝食。コロナで大変だと思うが、そこを差し引いてもかなりがっかりな内容。
このお宿のファンだからこそ頑張ってもらいたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月09日 08:24:25

平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変うれしく、励みになります。
しかしながら頂戴致しました「朝食ががっかりな内容」とのご意見、真摯に受け止め今後の検討課題にさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや冬季謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 20:23:52

風呂、食事、接客など本当に素晴らしかったです。食事は館内の居酒屋のプランでしたが、鍋にはカニも入っていて量も充分で美味しかったです。朝ごはんも和定食で満足いくものでした。風呂も露天あり、打たせ湯や泡ぶろなど充実していました。部屋が洋室で洗面台に古さを感じましたが、掃除は綺麗にされていました。また泊まりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月05日 08:51:52

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中風呂・食事・接客とご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様へのおもてなしに、誠心誠意邁進する所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

ゆいまぁる25さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ゆいまぁる25さん [40代/男性] 2020年11月25日 16:47:03

色んなお風呂に入れて、貸切露天風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 09:02:23

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中色んなお風呂にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも「また井づつやへ行きたい」と思ってもらえる旅館であるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~)
ご利用のお部屋
【和洋室(ベッド1台付き)】

総合4

二胡太郎さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

二胡太郎さん [60代/男性] 2020年11月24日 17:56:35

10月27日に宿泊しました。
Go To トラベルキャンペーンを利用しました。おかげで普段なら泊まることができないプランにすることが出来ました。
◆井づつや自慢『席前料理』◆のコースを申し込んでいたのですが、コロナウイルスの影響を受けて中止。これも仕方のないことですが、少し残念でした。
夕食は素晴らしい内容でした。部屋食でゆっくりと他のお客さんに気兼ねすることなく、ゆっくりと味わいました。品数、素材、調理方法も抜群でした。ただ、家内の刺身に女性の毛髪が入っていましたが・・・。仲居さんに伝えるとすぐにマネージャさんが飛んで来られて、親切に対応していただきました。
朝食もコロナ禍の影響で、和洋50種類以上から選べる「こだわりの鉄人ビュッフェ」を味わうことはできませんでしたが、ゆっくりと部屋でいただき大満足です。
初日屋上にある露天風呂に行ったのですが、非常に狭くてガッカリ。しかし、翌朝地下の温泉風呂に行くとこれが広くて大満足。初日こちらに行くべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月28日 08:52:59

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
一方でお刺身に毛髪が入っている不手際、大変申し訳ございませんでした。
このご指摘はスタッフ全体で共有し、原因の解明と再発防止に努めたいと存じます。
また、お客様が楽しみにしておられました『席前料理』『朝食のこだわり鉄人ビュッフェ』をご提供出来ず、心苦しい限りでございます。コロナ禍が落ち着き再開できる日を私共も待ち遠しく思います。
これからもお客様の声を大切にし、より安心で快適な旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】 匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」(7/21~11/6)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 19:46:03

夫婦・小3小1の息子たちと家族旅行で利用させて頂きました。
印象としては昭和の高級温泉旅館というところでしょうか。
全体的に満足なのですが、気になった点は大浴場脱衣場の髪の毛です。
早めに食事も終え、19時半過ぎからお風呂に行きました。夕食の前に多くの方が利用されたのだと思いますが、ドライヤーする気になりませんでした。床にかなりの髪の毛が・・・掃除が行き届いていないなと思ってしまいました。

あと食事なのですが、夕食は大人子供ほぼ同量。朝は全く同じ。
多すぎます!申し込み時に低学年と入力欄ありますし、少し安くしてもらって子供会席があれば助かります。
朝食ですが、今はバイキングもないですし和か洋か選べたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月17日 09:27:58

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全体的にご満足とご感想をいただき大変うれしく拝見させていただきました。
しかしながら、大浴場の清掃が行き届かず不快な思いをされたこと、施設担当者に申し送り早急に確認・改善に努めたいと存じます。
またお子様のお料理の件につきましても、今後の検討議案として取り上げさせていただきます。貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
またのご悠湯を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】 本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフしゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

じじいたかさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

じじいたかさん [70代/男性] 2020年11月12日 21:01:39

夫婦でコロナ禍での温泉旅行でしたが対策も十分行なわれており安心して久しぶりにゆったりした時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月13日 10:42:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
コロナ対策はお客様にもご協力をいただきながら防止に努めており、大変ありがたく思っております。
これからも安心してお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
但馬の旬を贅沢に楽しむ!秋の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 12:40:06

さすがの旅館だなと思わせるサービスでした。
駐車場から受付までの荷物の手配やチェックインを済ませてからの綺麗なお庭が見れる席でのお抹茶のサービス、温泉を上がった後のグリーンティーとお茶菓子のサービスはとても良かったです。
宿の外観も内装も風情があり楽しめました。
裏手すぐに観光スポットがあるのも立地の良さが感じられて満足です。
予約が遅かったのでお料理がいただけなかったのは残念です。
居酒屋の料理は普通でした。
唯一残念だったのは洋室の壁が薄くて隣の声がよく聞こえたこと、作りのせいか前の道路をトラックなどが走ると部屋が少し揺れることです。
おそらく1番安い部屋のためだからかと思いますが、次回来る際は和室にする方がいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月07日 09:02:44

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
一方ではせっかくお越しいただきましたのにお食事のご用意が出来なかったこと、お部屋におきましてはご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しい限りでございます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 01:56:02

コロナのためしょうがないことなのですが、料理の中で一番楽しみにしていた「但馬ビーフと松茸の鍬焼き」が普通に焼かれてお皿に盛られて提供されたのはすごく残念でした。「料理の提供方法が変わる可能性がある」と記載はありましたが、ここまで違うのかと思いました。
それ以外は温泉もサービスも施設もとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年11月05日 08:57:16

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中、温泉・サービス・施設とご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、お食事で楽しみにされていた「但馬ビーフと松茸の鍬焼き」のご提供方法がご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
この度のご感想を調理長に申し送りし、コロナ対策をふまえながら、お客様に喜んでいただけるやりかたがないのか検討をして参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
但馬の旬を贅沢に楽しむ!秋の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 16:56:40

階段が多くて足か縺れる。でも温泉、食事はとても良いです。又行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年10月30日 09:05:54

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、温泉・食事とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
ただ「階段が多くて足か縺れる」とのこと。ご宿泊いただきました東の館洋室は、階段をご利用いただくこととなり、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

uraura5361さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

uraura5361さん [70代/男性] 2020年10月21日 18:17:07

6年前に1泊旅行したときは部屋も綺麗だった記憶がありましたが、この度の印象は壁の汚れなどが目立ちました。さすがに玄関まわり、フロントから内庭などは立派な趣きが感じられました。
食事はお腹一杯になる量でしたが、何か印象に残るメニューがあればよかったと思います。
大浴場は広くてゆっくり入ることができました。
スタッフの皆さんの接客対応はとても良くて、教育が行き届いてると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年10月23日 09:04:56

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの当館指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の壁の汚れ・印象に残るメニューがないというこの度のご感想を各担当者に申し送り、早急に改善に努めたいと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適に、よりご満足いただけるようサービスの向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
但馬の旬を贅沢に楽しむ!秋の味覚会席プラン
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

ミルヒナかあさんさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ミルヒナかあさんさん [50代/女性] 2020年10月20日 21:59:22

コロナが怖いので、大浴場は、利用せず部屋の露天風呂を利用しました。洗い場と露天風呂が離れているのが、ちょっと不便を感じました。朝食は、コー匕ーは欲しいなと思います。コロナが落ち着たら、大浴場も入って見たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年10月21日 08:39:09

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致しました朝食のコーヒーに関しましては、現在検討中でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
これからも努力を重ねサービスの向上に努める所存でございます。
またのご悠湯を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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