記念旅行として3月上旬火曜日に3世代家族6名で宿泊しました。まず国道9号線沿いで駐車場が広かったです。スタッフの方が出迎えてくれて荷物をカートで運んでいただきました。ウェルカムドリンクとして温抹茶と栗あん餅、特に入浴施設が素晴らしく地下2階の大浴場は岩風呂・露天風呂・岩盤浴・ハーブ湯（朝夕男女入替式）など広々していました。入浴後には冷茶とお菓子を出していただき、黒豆茶はセルフ式でいただきました。展望桧風呂では畳敷きの洗い場があり山々を見渡せる浴室で、入浴後にアルコールまたはソフトドリンクを1杯いただきました。夕食は蟹、魚、牛肉など但馬の特産物を使った懐石料理をいただき大満足でした。徒歩すぐのところに荒湯があり高温の湯壺を使って手軽に温泉玉子を作ることができました。女子会プランでは卵と温泉卵を作るネットと紐もいただきました。お部屋は和室でしたが男性3名の部屋より女子会プランの女性3名の部屋ほうが綺麗でお菓子も多くて紅茶セットも用意されていて羨ましく思いました（男性の部屋を案内いただいたスタッフの方は説明が少なく雑で言葉遣いも好ましくなく、この方のみ他のスタッフの方とは違っていました）。高齢母の食物アレルギーについて事前に連絡したところ、快く対応いただき感謝しています。いつもは7割くらいしか食べられないのですが、今回は1品を除きいただいていました。蟹を魚に牛肉を他のものに替えていただき、美味しい美味しいと言っていました。朝食は大宴会場で定食に加えてビュッフェ形式で満足しました。ガーデンラウンジから見えるイルミネーションは動的なシステムで色様々のショーのようでした。見る価値はあります。娘は温泉があまり好きではなかったのですが、今回良いお湯でゆっくり温泉を楽しめたようで、また来たい！！と言っています。全スタッフの皆様、ありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月26日・27日で一泊させていただきました。
両親に日頃の感謝を込めて一緒に行く初めての旅行でした。
二人ともとても喜んでくれました。
とにかくお料理のボリュームがすごくてお腹いっぱいを通り越すくらい満足しました。
また、食材も豪華なものばかりで心身ともに大満足でした。
ただ、小学生が二人いたのですが、できれば子供用のメニューも選択できれば尚良かったかなと思いました。特に朝食がザ・和食だったので少し苦手なものが多かったようで子供には少しだけ気の毒なことをしたかなと思いました。
ただ、それを含んでも大変良かったので、また機会ができれば利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

おもてなしが丁寧で心地よかったです。夕食は部屋食で落ち着いていただけ、蟹や但馬牛など楽しめました。夕方の貸切風呂は贅沢な気分になり、翌朝の露天風呂は雪が積もっており、風情がありました。朝食は会場食でしたが、かなり広いスペースで少人数なので安心しました。平日宿泊のため、終始ゆったりと過ごすことができて冬の山陰を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

貸し切り露天風呂大変良かったです。
個室での夕食、一家団欒で最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

到着時のお茶の接待、いつもながらに美味しくて良かったです。
廊下に並んだ美術品は、各地の温泉旅館でいつも楽しみにしているのですが、井づつやさんには何回も来ているので、新鮮味は有りませんが、可能なら更新もお願いできたらと思います。
お風呂は、ワンドリンク付きで７FとB2Fの両方を楽しみめて良かったです。
檜風呂や露天風呂の深いところは、日常と異なる時間で、とても良いです。観音湯の打たせ湯は、いつも楽しみに利用しています。
部屋のバスはいつも利用しないので、あってもなくても関係ないですね。
メインイベントのカニ御膳は、流石に20年以上の歴史を感じさせるもので、工夫を感じました。
やっぱり、焼きガニが好みです。カニすきも有りましたが、雑炊の出汁が出てしまった感が濃くて、焼きや蒸しカニの引き立て役ですね。
カニ雑炊は、締めで丁度良かったです。
部屋食でしたが、担当の若者が忙しそうで、息を切らして料理を運んでくれました。感謝です。
今回は、行きに出石の安国寺、帰りに猿尾滝、氷上の円通寺、高山寺など、紅葉を堪能しました。
カニと紅葉をともに愛でることができ、楽しい秋の行楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着後の出迎えからチェックアウトの送りまで、申し分のない対応でした。
到着時のお茶の接待、素晴らしい庭園を前にしておいしかったです。少し待たされましたが、許容範囲。
お部屋もきれいでした。温泉もいろいろな設備があり十分でした。ただお部屋からお風呂までの距離が長く往復に疲れてしまいここが唯一難点でした。館内の景色も素晴らしい。食事も十分な内容でした。すべてに満足して
ホテルを後にしました。また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉が凄く良かったです。露天風呂の作りがダイナミックで、滝の勢い、水深がメチャ深いし、更に外にお湯が溢れてまくってて掛け流し感が半端なくめちゃ楽しめて思わず長居しちゃいました。お部屋も豪華で満足でした。唯一、ボッチ旅の為、夕食付プランが無くて、そこだけ残念。ただ館内のラウンジで食べたカレーがめちゃ美味でまた食べたくなりました。朝ご飯は美味しいし結構な量で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

11月20.21日に宿泊しました。従業員のみなさんの丁寧なサービスに感動した2日間になりました！コロナ対策もしっかりされていて、安全かつ素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。今回は朝ごはんのみのプランでしたが、次回は是非とも晩ごはん付きのプランを申し込みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

カニが思ってた以上の量あってとても満足です
焼きガニを選んだんですが、焼きガニ腹表面が乾燥したようで食べづらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの皆さんの丁寧さにびっくりしました。
家族風呂を利用しましたが凄く良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11/11に幼児含めた家族で泊まりました。
特に料理、サービスが最高でした。泊まるまで知りませんでしたが天皇も利用されたことがあるのは納得のクオリティでした。

料理はスタンダードでしたが、種類も多く量としては十分で、かつどれも美味しかったです。晩は個室でしたので子供がいても安心です。朝食は小鉢で9種類以上の料理に加えビュッフェもあり非常に豪華でお腹一杯幸せな気持ちになれます笑

また、サービスも荷物運びや対応された方の人当たりの良さもレベルが高く、加えてお風呂のアルコール含むワンドリンクサービス、温泉恒例のゆで卵の引き換えや庭のライトアップなど多彩にあり、どれも楽しむことができました。
貸し切りの露天風呂も利用しましたが、周りが暗いので星が綺麗に見えて良かったです。
欠点といえば近くにコンビニやスーパーが少ないことぐらいです。
できればまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回で2度目ですが申し分ありません
料理も美味しく頂けました流石ですね
館内も魯山人とか柿右衛門、応挙、素晴らしかったです
庭園の瀧の前で夕食で定年退職のいい思い出になりましたまたお伺いしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

一言で申し上げますと大変満足です。
同行者の誕生日祝いでの旅行でした。
口コミの高さからこちらのお宿を選んだのですが、少し前に別の旅行の際に口コミの高さで選んだ旅館が全てにおいてがっかり旅館だったので、行くまでとても不安でしたが、こちらのお宿は口コミ通り期待通りの旅館でした！
お風呂も貸し切り風呂も、お湯も良く、それぞれのお風呂に違った良さがあり、大変気持ち良く、お料理も板長さん直々にお部屋に来てくださり作ってくださる事もとても特別感があり感動、なかなか他の旅館で板長さんにお会いできることも無いので、まして有名な板長さんにお会いできることだけでも嬉しく思いました。
ロビーや廊下でお会いするスタッフもそれぞれ皆様ご挨拶のみならず、困り事はないかとお声がけ頂き、感じも良く本当に幸せなお時間ありがとうございました。
温かいけれども過度に踏み入れない、そんな丁度良い心遣いには同行者も大変喜んでいました。
ついでですが、就寝時の浴衣の着替えがあったり、の普段気付かないサービスもとても感動しております。
一つだけ、残念だったのは、貸し切り風呂に、前の方のタオルが湯船に置き去りだったことですが、他が良すぎて笑えました 笑
次は是非朝食バイキングを食してみたいです！
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

到着時間が何時になるか分からなかった為に夕食無しに致しましたが
大変後悔しています（泣）
夜のライトアップがとても綺麗でした

女将様が美人でさらに聡明で、
とても素敵なお方でした
お会いする事ができ、とても光栄です

近いうちにまたお世話になりたいと思います
素敵な思い出をありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

主人の還暦祝いで、お世話になりました。一度目の予約は、緊急事態宣言で駄目になり
二度目の予約も緊急事態宣言延長で
また、駄目かと思ったら大丈夫でした。夕食朝食、凄く美味しかったです。もう一度行きたいと思い11月に予約しました。又お世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯村温泉＝井づつやと何となく刷り込まれていたのですが、さすがというか全てにおいて満足させられました。
館内はどこも美しく、お食事は量が多過ぎですがどれも美味しかったです。お風呂も趣向を凝らしていて長く楽しめました。接客も気持ち良いものでした。
湯村温泉は小さいですが、リフレッシュパークや猫カフェ、足湯など徒歩数分で楽しめる施設がかたまっているのでとても楽しめました。帰りは日本海にも寄りましたが美しい海にも癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯村温泉でも色々旅館いきましたが、　
私ら家族的には湯村温泉でNo.1の旅館です。
ご飯も満腹でした。
また、行かせていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

3回目です。コロナ対策もばっちりで、安心して泊まれました。何回いっても文句のつけようのない旅館で、　今回も大満足でした。
但馬ビーフもたらふくたべさしてもらいたべきれないくらいの量で大、大、大満足でした。ありがとうございました。
来年の夏休みはコロナが終息して、コロナを気にせず、井づつやさんに泊まりにいけるようになってることを願いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍で、直前に予約したためかとてもリーズナブルに宿泊でき満足でした。夕食は個室にてすき焼きでした。とても美味しかったし、ボリュームもあり食べきれないほどでした。
お風呂も広くキレイで大満足です！旅館の周りの温泉街が閉まってたのと、少しさびれてたのが残念でしたが、旅館で充実できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

もう言うことなし！です^ ^ 到着時点から素晴らしいおもてなしで、お部屋もお風呂もお食事も全てにおいて大満足でした！また再訪したい、みんなに勧めたいお宿となりました◎ ありがとうございました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月