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ボク418さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- ボク418さん [60代/男性] 2018年11月28日 15:19:57
-
お値打ち料理でしたので、期待していませんでしたが、想像以上で満足です。
また、皇族の方々も宿泊されていることを知りビックリでした。
温泉から直ぐの荒湯門もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年11月29日 11:00:55
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。更にはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら是非、湯村温泉へ足をお運び下さいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【おまかせ一般和室10畳】
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おかげさま2017さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- おかげさま2017さん [50代/女性] 2018年11月24日 13:05:09
-
何回か宿泊しておりますが、紅葉時期は初めてで宿泊客が多い事もあり、朝食バイキングの席を案内されるまでに30分位待ちました、私は以前の和定食を個室でゆっくり頂きたいです。特に
ローストヒーフは絶品でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年11月28日 16:24:03
-
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場ではお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後の検討課題として受け止め、改善に務めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 17:23:07
-
かに解禁前、平日とお客様の少ない時期だった事もあり食事とお風呂もゆったりとした贅沢な時間を過ごさせていただきました。
カラオケラウンジで知り合った年配の女性ともカウンター同士で仲良くなりカラオケ唄ったりお話できたりと…
1泊でしたが本当に楽しかったです。
ぜひ冬のかにの時期に行きたいなっと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年11月16日 20:24:40
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
館内施設のカラオケバーも堪能いただけなによりでした。
是非次回は冬のカニシーズンにお越しいただき、参院の冬の味覚の王様を堪能いただければと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 08:37:51
-
何度も宿泊していますが，今回は部屋が狭かったです。
以前とは違い，コスト削減のためでしょうか，朝食がバイキングになっていて，残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年10月07日 20:25:35
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角の当館ご指名にも関わらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
去年よりスタートした朝食バイキングは、新しい井づつやの魅力を引き出せるよう試行錯誤を重ね１年が経ちました。
お客様の声を真摯に受け止め、さらに品質の向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 12:41:18
-
禁煙の部屋のはずでしたが、まあまあ煙草のにおいがしました。ちょっと過敏かも知れませんが、改善して頂ければまた行きたいです。お風呂と1階のカフェは最高でした！サービスはとても良かったと思います。また行きたいので、是非是非部屋の匂いの改善お願いします！（あとちょっと部屋が暗かったです）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年10月07日 19:33:36
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
１点ご指摘にございましたお部屋の匂いに関しましては、チェック体制を強化し、再発防止に努めたいと存じます。
今後もお客様の声を大切にし、よりご満足いただけるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 01:50:40
-
チェックインの時の抹茶とお饅頭のサービスは嬉しかったです、館内の説明の時、７階の温泉は６階までしかエレベーターがないのであと一階階段で上がるとの事でしたが、後でわかったのですが、７階までいくエレベーターがあったのにどうして教えてくれなかったのでしょうか、温泉はすごくよかったのに、階段がしんどかったです。食事は期待しすぎたのか、普通でした。会席を減らしてバイキングを、もっと種類ほしかったです。朝のバイキングは種類もたくさんあって満足でしたが、係の女の方が何人か入り口で、話されてるのがよく聞こえて少し耳障りてした。
到着したとき、宿の外から男性が
すごい歓迎してくれたのに、チェックアウトして、暫くしてまた宿の前を通ったときは、同じ男性がおられたのに知らん顔されました。たくさん客が来るのでいちいち覚えてないとは思いますが、こんなもんかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年09月10日 21:04:15
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら折角の当館ご指名にも関わらず、お風呂への案内・朝食時のスタッフの私語・玄関先での接客と不行き届きなサービスに関し、深くお詫び申し上げます。
早急に各担当部署のミーティングに議題として取り上げ、改善・再発防止に努める所存でございます。
この度の指摘を真摯に受け止め、今一度サービスの原点から見直す所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 18:03:19
-
湯村温泉では多くの宿に泊まっていますが、ここは普通によい宿でした。
到着時、お茶と栗の饅頭をいただきました。
子供二人と一緒でしたが、子供はお茶が飲めず、せんべいだけで水も出ないのはいかがなものかと思います。
冷たいお茶を頼むと承知しましたとのことでしたが、来ないので聞くと基本的に出ませんとのことでした。
部屋は広く清潔ですが、エアコンの温度設定ができないので到着時は暑かったです。
食事は、夕食は基本の但馬牛すきやき、さしみ等、それとバイキング方式で揚げたて天ぷらはよかったです。
朝食はバイキングで、これも品数多く豪華で満足しました。ただし、バイキング方式でなくとも、量より質がいいかと思います。基本は美味しかったですが、特別ではありません。
お風呂は地下2Ｆの大浴場と露天風呂。男女ともあります。いい温泉です。屋上にも露店風呂があるようですが、利用はしませんでした。立地は地下2Ｆから足湯や温泉玉子ができる場所に行け、立地はすごくいいです。
部屋のドライヤーが古く、あまりよくはありません。
安価なプランだからなのかなとは思います。
総合的には良い宿ですが、特別価格等がなければ、設備、食事の面で他のお宿を選択すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年09月10日 20:46:42
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
新しくリニューアルしたダイニング花水木でのお食事にもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にし、少しずつではございますが、リニューアルを重ね、お部屋・備品なども含め時代に合った旅館づくりに邁進したいと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 04:18:45
-
居酒屋での夕食でしたが何一つ美味しいものはなく量勝負で井づつやさんらしいクオリティーなく一層のこと食事処にして軽食メニューの提供の方がいいように思います。また朝食についても品数豊富で豪華にみえますが普通のビジネスホテルに出されるメニューが多いだけで特色もなく結局量勝負で味についても期待外れでした。良くお見えになるお客様への特別な席への誘導はショックでした。部屋についても割安タイプですがアメニティの充実は期待外れでした。また館内の案内地図はわかりにくくほぼ意味がないように思いました。スタッフさんの応対は素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年09月10日 20:22:06
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら折角の当館ご指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございました、料理・案内・アメニティ・案内図と各担当スタッフと共にできるところから改善に取り組みたいと存じます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度初心に戻り、スタッフ一丸となってサービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
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s ribonさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- s ribonさん [40代/女性] 2018年04月26日 17:39:39
-
とても美味しい料理でした！
蟹も刺身も大変満足です。
家族大人数で利用しましたが皆喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年05月19日 22:00:07
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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cv1177さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- cv1177さん [60代/男性] 2018年04月16日 19:17:00
-
３８％オフの金額でのプランなら大満足です。
しかし、同じプランを定価の２６，０００円と考えると絶対に利用しません。素材も味付けも良いのですが、器があまりにも雑です。高速のサービスエリアの定食みたいです。感動もなければ意外性もありません。食べるのは夫婦ともに早い方ですが、少しゆっくりにして欲しいと言ってしまったほどですし、二日とも聞くまで料理の説明はなく、二日目に至っては品書きも有りませんでした。フロントの対応も良く温泉も良いのに、料理は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2018年04月17日 17:13:05
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、ご期待に応えることができなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございました器・料理のタイミング・お品書きに関しましては、各スタッフミーティングにおいて議題に取り上げ、改めて指導を徹底し、再発防止・改善に努めたいと存じます。
貴重な二日間のご旅行をご満足いただけず重ねてお詫び申し上げます。
そしてお忙しい中での貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 00:18:39
-
注意書通りカメムシが窓の外にへばりついていました（このご時世一応注意喚起くらいな事が多いのにある意味感動しました）。まあ露天風呂付の部屋でしたので出入りするうちにか、部屋の中にも居ましたがあまり気にならないほうなので、カメムー発見とか言って喜んでいました。飛んでないやつはそのままにしておきましたので、悪しからず。
少し気になる点を
1.段差や起伏が激しい
2.仲居さんの浴衣を扱う所作（畳の上に 片手でぽん と投げる姿）が個人的にはあまり美しくない
3.で やたら風呂へ行けとお勧めになる（大浴場はスリッパが混ざるので正直わざわざ行きたくありません）。ちなみにこのくらい離して変な恰好にしておけば履いて帰らんかと思って工作してみましたが、数分後にはきれいに揃えてくれている担当の方の働きぶりが輝いていました。あー
4.ガーデンダイニング はなみずき の位置は、ホテルニューオータニ のガーデンラウンジ
みたいに思えなくもないのですが、入口からの距離が短く自動ドアの開閉の度風が通り抜ける場所があり、朝食会場としては冬は寒いだろうなあと想像しています。ついたてでも置かれるのかしら.....- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年11月14日 11:17:19
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには貴重なご意見とご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にございました、スタッフの所作・お風呂へのお声かけに関しましてご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
改めてスタッフの指導・教育を徹底し再発防止に努めたいと存じます。
そして、館内の段差・起伏・ラウンジの風の通りぬけ・カメムシ対策に関しましては今後の検討課題として受け止めさせていただきます。
せっかく数ある旅館の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
優先順位を熟慮し早急な改善に努めたいと存じます。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、さらに快適・安心の旅館づくりに励む所存でございます。
お忙しい中での貴重なご感想・クチコミ投稿ありがとうございました。
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ミルク5980さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- ミルク5980さん [50代/男性] 2017年10月18日 17:23:59
-
いつもお世話になっております。今回初めて朝食バイキング利用させて頂きました。質、量とも申し分なしです。家内と二人ゆっくり食事出来ました。特にだし巻きと卵かけごはん最高でした。次回雪解けの3月頃伺いますのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年11月14日 10:47:53
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには９月下旬より始まりました朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
次回もまたご期待に応えれるよう、日々サービスの向上に努めたいと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 16:36:13
-
何度か宿泊していますが、朝食がバイキングに変わっていてバイキングの料理が豊富で大変美味しく良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年11月14日 10:35:38
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
９月下旬より始まりました朝食バイキングにご満足いただけ大変うれしく存じます。
今後も内容・種類を吟味し、こだわりのある朝食バイキングを構築したいと思います。
貴重なご感想ありがとうございました。
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マミ5618さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- マミ5618さん [50代/女性] 2017年08月27日 14:30:14
-
８２歳の母と２人で宿泊しました。。さすがに井づつやさん、すべてのスタッフの方にプロ意識感じさせる気持ちのよい対応をしていただきました。お料理も美味しく、お風呂もどの時間に入っても清掃が行き届いていました。
いい時間を過ごさせていただいてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年09月01日 21:12:39
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには接客・料理・お風呂とご満足いただけ大変うれしく存じます。
次回もまたご期待に応えれるよう日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 21:14:44
-
花火大会にも行けて最高の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年09月01日 20:28:10
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
花火大会と共に夏の思い出の舞台に当館をお選びいただけ重ねてお礼申し上げます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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まもちゃん１１１７さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- まもちゃん１１１７さん [70代/男性] 2017年08月11日 16:16:44
-
シニアプランでお世話になりました。夕食と朝食のお品書きはありましたが、メニューの材料がよくわからない物があったので！材料が何かまで記載してほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年09月01日 20:10:53
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見にございました献立の材料の表記に関しましては、口頭での説明も視野に入れて、今後の検討課題として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 18:14:02
-
夕食の食材に新鮮さが無くなってた為、食欲が落ちた。
古希のお祝いで少し豪華にと選んだコースだったのに残念に思った。
朝食は大変満足いく内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年06月05日 21:32:38
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけた一方、夕食の食材の新鮮さに関しご期待にそえず申し訳ございませんでした。
調理・配膳スタッフのミーティングの中で議題に取り上げ、改善・再発防止に努めたいと存じます。
今後ともお客様の声を大切にし、サービスの向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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billypac25さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- billypac25さん [60代/男性] 2017年05月25日 17:42:28
-
会席料理なので肉の量が多く厚すぎてもう少し薄く切って欲しい
風呂が以外に期待はずれでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年06月05日 21:26:04
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある旅館の中からせっかくの当館ご指名にも関わらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
調理長とミーティングの上、ご指摘のあった『お肉の量の多さ・厚さ』共に改善に努めたいと存じます。
お風呂に関しましては今後の検討課題として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 22:18:09
-
温泉街としては地味ですが、お宿には大変満足です。
三家族7名でお世話になりました。
20人は入れそうな宴会場で2食いただきました。
部屋風呂など設備の古さは感じるものの、部屋風呂は使わないので気になりませんでした。
貸切露天風呂は、本当に露天風呂しかないので、寒い季節などは洗髪などツラいかも。
予約の時間帯によっては西日がとってもまぶしいです。
スタッフさんも感じよく、総じてとても満足しています。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2017年06月05日 21:06:03
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
貸切露天風呂に関しましては、今後の改善・検討課題として受け止めさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より良い旅館を目指し邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
12月23日に宿泊しました。
夕食が部屋食でゆっくりできて良かったです。
貸切風呂の特典付きプランでしたが予約いっぱいで翌日した無理とのことで妻が残念そうでしたがあきらめました。特典にしてるなら必ず利用できるようにした方が良いと思います。
できないなら特典にしない方が良いと思います。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のございましたプラン特典の貸切風呂についてですが、事前予約が必要な特典であり、ご予約を先着順に承っております。お客様のご宿泊日には貸切風呂のご利用件数が多く、チェックイン時にお伺いしましたご希望の時間はすでにご予約が入っていたため、ご予約の空きがあった翌朝でのご案内となりました。当日の説明不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な空間づくりとサービスの向上に邁進する所存でございます。貴重なご感想とご意見ありがとうございました。