サービス5
甲南太郎8406さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 甲南太郎8406さん [50代/男性] 2024年02月26日 09:47:51
-
２月23日に宿泊しました。
満室のことでしたが、館内は混雑してることもなく、快適に過ごせました。
お風呂も広い露天風呂があり、ゆったりと寛ぐことができ、風呂上がりもしばらくはポカポカ感が維持され泉質の良さを感じました。
料理も個室対応をしてもらい、食前に魚料理をチョイスでき、ノドグロを選びました。出てきた物は身がつまっており焼き具合も抜群、品数も魚、肉、野菜と絶品揃いで質、量も大変満足しました。
接客サービスも従業員の方々に会う度に挨拶され、料理長らしき方が自ら見送りされていたところに、お客様に対する気配りがホテル全体に浸透されていることが感動いたしました。
次回もまた来ようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月03日 09:46:23
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事など、ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉に、お疲れを癒しにお越し下さいませ。甲南太郎8406様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～3/31）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 14:30:27
-
ちょうど良い量で生物、焼き物、揚げ物等有り美味しく頂けました。部屋も綺麗で良かった。もう少しリーズナブルなら何回も行きたいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月10日 15:08:11
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。数年振りのご来館、とても嬉しく思います。
今回は「お年玉プラン」をご利用頂きましたが、時期によっては内容おまかせでお得な価格帯のご宿泊プランも販売しております。次回また当館をご利用頂く機会がございましたら、プラン一覧もご覧頂ければ幸いです。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カニ会席のご夕食＆温泉を楽しむ 佳泉郷井づつや お年玉プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉温泉テラス露天風呂付和室『栞（しおり）』】
サービス5
02312さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 02312さん [40代/女性] 2023年11月24日 05:47:32
-
とても広い旅館でした。
サービスもよく、
お部屋は広く、畳もとても綺麗でした。ただトイレの匂いがキツくて、ドア開けるたびにしんどかった。歴史ありそうな旅館なので仕方ないのかも知れません。
大浴場は屋上と地下にあります。地下は朝まで営業しており、今回は地下のお風呂を使用しました。
透明で無臭の温泉で、露天風呂が素晴らしかった。
岩盤浴(サウナ)も体験したかったのてすが、専用バスローブがなくできなかった。22時半前に行ったのですが、岩盤浴のみ23時までなので、早々に撤去していたのかも知れません。
少しでもいいから体験したかったので、ギリギリまで置いといて欲しかったですし、大浴場の説明を受けた時、岩盤浴のみ23時までという案内も一緒にしていただきたかった。
お食事はそれらがプラマイゼロになるほど美味しかったです。
量も質もよく、海鮮好きには堪らない内容の豪華懐石でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年11月28日 10:45:54
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら客室と浴場の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
岩盤浴用の専用浴衣については担当部署に確認致しましたところ、点検の合間で補充が間に合っていなかったとのことでした。ご利用時間内であったにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
この度頂戴致しましたご意見は担当部署に申し送りし、改善に努めてまいります。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～3/31）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 16:08:34
-
何よりホテルの方の対応がとても良く、気持ちのいい旅になりました。
設備が少し古い所もありますが、基本的には更新されてますし、綺麗にされており嫌な感じは全くなかったです。
また利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年03月29日 08:43:40
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーやカップル、気軽な温泉旅におすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 11:41:21
-
お部屋は古さがありました。セーフティボックスが なかなか上手くロックが出来ず コツを掴むまで お時間がかかりました。 ベッドのお部屋は 2階のみで 階段だけなので お脚の悪い方は 難しいと思いますし
お風呂までの 距離もあります。私達はベッド派なので 出来れば お風呂近くのお部屋があれば次回も利用したいです。
湯量、お風呂に備え付けのフェイスタオル使い放題は長髪の私には
非常にたすかりました。
貸切風呂のスタッフさんも 感じ良く 次回
個人風呂の予約をお願い申し上げます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年03月16日 08:46:24
-
この度は、数ある旅館より当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
さらにはお風呂のスタッフが「感じが良い」とお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご感想をいただきました「セーフティボックスがなかなか上手くロックが出来なかった」につきましては、担当部署に申し送りし確認をして参ります。数々の貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーやカップル、気軽な温泉旅におすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 09:36:29
-
幹線道路に面しているのでエントリーもしやすく、駐車場係の人達のサービスも良かった。ロビーでのお抹茶と和菓子がほっとさせてくれます。建物自体は古そうですが、リニューアルもされていて問題はありません。が、唯一部屋のドアの鍵が昭和のままで使いにくかったです。また、これは自分のミスですが、予約時に禁煙室の確認をしてなかった（今時、室内喫煙があるとは思わなかった）部屋に入った途端にタバコ臭さで気が悪かった。安いプランでしたが、料理も美味しくて量も多かったですし、朝食はコロナでテーブルでの定食でしたが、品数が多く食べ切れないくらい出ました。一部セルフで好物のだし巻き卵やフレンチトーストのお替り自由に大満足！ドリンクもセルフでした。夜は中庭のイルミネーションが綺麗です。従業員の方達もとても愛想よく親切で気分良いです。屋上展望風呂の後の生ビールサービスが嬉しい。風呂上がりの一杯最高ですね。次も利用したい宿です。もちろん禁煙ルームで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年11月22日 08:33:30
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
さらには料理や従業員の対応などにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくの当館指名にも関わらず、「部屋に入った途端にタバコ臭さで気が悪かった。」とのご感想を頂戴いたしました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
各部屋に空気清浄機を設置し換気等に努めておりますが、今後は掃除や部屋点検の際にタバコや不快な臭いがしないか、今以上に確認するよう従業員に周知して参ります。
また、「部屋のドアの鍵が昭和のままで使いにくかった」につきましては、施設に申し送りし今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
※現在一部の洋室と源泉温泉露天風呂付特別室みやびが禁煙ルームとなっております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着や気軽な温泉旅での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 16:51:30
-
フロントの応対が少し良くなかった。特に電話の受け答えが不満があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年11月07日 09:05:16
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらフロントの応対、特に電話の受け答えで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
でした。
この度のご意見をフロントスタッフに申し送り、各自の接客行動やおもてなしの振りかえりを行って参ります。
これからもお客様の声を大切にし、より快適な旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンダイニングプラン『はなみずき』 （7/21～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 16:36:34
-
自分たち夫婦と母の3人で家族良好で訪れました。
井づつやさんを選んだのは母のリクエストです。
お食事とお風呂は流石と思わせる大変満足いくものでした。
従業員さんのホスピタリティも素晴らしく良い思い出になりました。
ありがとうございます。
ただ、お部屋は古さを感じますが清潔でしたが、和室と洋室の間に
段差があり躓きやすく不安になりました。
バリアフリーのお部屋ではないことは承知していますが、
同行者が何度か転びそうになったので改善して頂けると
安心して過ごせるのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年11月07日 08:53:36
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお母様にご指名いただき、大変嬉しく存じます。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございました「和室と洋室の間に段差があり躓きやすく不安」に関しましては、関係部署に申し送り検討議案とさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございました。
今後も努力を重ねサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』 （7/21～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド１台付き）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
銀鈴さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2022年09月25日 15:24:54
-
9月22日宿泊しました。湯村は今度で4回目ですがまだまだコロナ禍で人通りも少ないようでした、歴史ある旅館の趣があり設備は少しふるいようでしたが、温泉は大変よかったです、大浴場手入れは行き届き、屋上風呂は総檜風呂でながめはよかったです、露天風呂付の部屋を予約しましたが風呂付でなくても良かったです。夕食はあぶり焼きの食材を選んで焼いて頂き感動しました、あまりに美味しかったので追加させてもらいました。量質ともによかったです、朝食は、メニューがあり一部バイキングだったので、選択が少しなのでコロナ禍洗濯しに洗濯しに出歩かなくても良かったです。次回是非宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年09月26日 07:47:49
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お風呂・料理とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』 （7/21～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【源泉温泉 露天風呂付和室】
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マダム4117さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- マダム4117さん [60代/女性] 2022年08月26日 22:22:19
-
8月25~26日に高齢の母と私たち夫婦の３人でお世話になりました。
駐車場に到着する時からお出迎えのサービス、チェックインの待ち時間、お茶の出すタイミングも絶妙で間を持て余す事なく気持ちの良いスタート。廊下を歩いていても、お香？の優しい香りに包まれます。
お部屋ですが、清潔でゆったりと過ごす事が出来ました。足が悪い母は椅子が無いのが辛かったようです。
お風呂。温泉は流石に素晴らしい。屋上は開放的です。地階のお風呂も露天も申し分ないです。
シャワーブースのお湯も、止まる事なくたくさん出るのでストレス無しで利用出来ました。
浴室前には、混雑具合を書いた物が出ており、個々のサービスにも感心しました。
ただ・・地階のお風呂に行くには、エレベーターが無いので階段を昇降しないと・・
高齢の母にはチョット・・辛かったようです。昇降機もあるのですが、使い方が解らなかったです。
お食事も、良かったです。夜も朝もボリューム満点・・薄味でも素材を活かした料理、美味しかったです。
夕食事時、ちょっとしたトラブルがあったのですが、そのリカバーが素晴らしかったです。
その場の方々の謝罪もですが、翌朝食時の係の方たちにも、伝達があったのか？そこでも謝罪を頂きました。
トラブルがあってもキチンと共有されている様で、とても感心しました。
今度は、冬、カニのシーズンにお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年08月28日 09:19:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながらご夕食時、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋に高座椅子などをご用意するなどの、お母さまへの気配りに欠けましたこと併せてお詫び申し上げます。
早々にスタッフミーティングに申し送り、各自の接客行動やおもてなしの振りかえりを行って参ります。
貴重なご感想ありがとうございます。
最後になりましたが、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
次回、カニシーズンのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 11:23:05
-
朝食が豪華で美味しかったです。
とうもろこし豆腐を初めて食べましたが絶品でした！だし巻き卵やフレンチトーストも美味しくて何回もおかわりしてしまいました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年08月01日 08:19:20
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには食事にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お豆腐は季節の食材を活かして、料理長が考えております。
（因みに、とうもろこし豆腐は枝豆豆腐に続く「豆腐シリーズ」第2弾です！）
この度のうれしいお褒めの言葉を糧に、日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 70周年アニバーサリー特別プラン第１弾★お日にち限定★春リニューアルの洋室1泊朝食付き【7000円】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
サービス5
まーくん107928さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- まーくん107928さん [50代/男性] 2022年07月03日 23:05:28
-
とても満足しました。朝食もとても美味しかったです。ただ暑い日だったので部屋のエアコンの効きが今一つだったのでちょっと残念でした。今度は冬に来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年07月08日 08:45:50
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら「暑い日だったので部屋のエアコンの効きが今一つだった」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このご意見は施設担当者に申し送り、対応に努める所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着や気軽な温泉旅での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 16:09:10
-
井づつやさんに初めて宿泊したのは30年ほど前になりますが、それから飽きることなく通い続けています。
建物は古くなってきてますが、掃除が行き届いているので不快感はなく、湯量も豊富で従業員の方々も愛想が良く、お風呂上がりのドリンクのサービスも楽しみにしています。コロナ禍で朝食のビュッフェがなくなってしまったのが残念ですが、これからも通うことは間違いありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年06月29日 08:55:19
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、長きにわたり当館をご贔屓賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
これからも井づつやご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 01:00:56
-
湯村温泉の老舗の風格を持つ施設とスタッフのおもてなしで、ゆっくりと過ごすことができました。
夕食も朝食も美味しくいただきました。機会があれば、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年06月22日 08:24:26
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち＆期間限定】お値打ち料金で『夢千代の里』を満喫♪シニアプラン
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 18:34:21
-
さすが有名老舗旅館て言う感じがして良かったです。
スタッフの教育も良く、温泉も良いお湯でしたしサウナと岩盤浴もあったのもプラス点ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月24日 08:50:08
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お湯・スタッフの接客とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 09:44:56
-
雅というお部屋に泊まりました。部屋のお風呂、お料理、ベッドのお部屋、大変満足でした。部屋に付いてる露天風呂のお湯を入れ替え出来る点も良かったです。
ただ空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。
だけど久々の旅行でリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月08日 08:28:46
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久々のご旅行でリフレッシュされたとのこと、何よりでございます。
さらには、部屋のお風呂・お料理・ベッドのお部屋とご満足いただけて、大変うれしく存じます。
今回ご宿泊いただきました『源泉温泉露天風呂付き特別室 雅』は新しく出来たお部屋でございます。特徴となるお風呂・ベッドにご満足いただけたこと、うれしい限りでございます。
しかしながら「空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。」とのご感想を頂戴し、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当者に申し送りさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンダイニング『はなみずき』（4/1～7/20）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】
サービス5
Alnecoさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- Alnecoさん [30代/女性] 2022年03月06日 19:48:46
-
係の方が大変親切、丁寧でとても好印象でした。施設設備も清潔で過ごしやすかったのでとても満足しています。
小さい子連れでしたが、近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満しており、残念でした。喫煙者とフロアを分けるなど工夫して頂きたいと思いました。
夕食は配膳の方がついてくださり、個室でゆっくり頂きました。朝食は好みによると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月07日 08:39:40
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また係の対応など、ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、「近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満していた」とご意見を頂戴し、ご不快・ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。
頂戴致しましたご意見を早急に運営会議に申し送り、今後について検討して参ります。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 14:03:11
-
湯村温泉の高級旅館とのことで、大変楽しみにしていました。
お部屋は当然のこと、館内は隅々まで大変綺麗に清掃されており、
とても快適に過ごさせて頂きました。
お風呂は屋上と地下にあり、地下は露天もありとても気持ち良かったです。
16時位に到着して、まずは屋上の温泉でのんびりしました。
お風呂上がりにワンドリンクサービスがあり、生ビールをいただけたのは、最高に美味しかったです。
お部屋も露天風呂付きのプランだったので、とにかく温泉浸りの2日間でした。最高のお湯でした！
館内の温泉も清掃が行き届いており、館内全てにおいて快適安心でした。
当然スタッフの方のサービスも、親切丁寧でほんとに居心地が良く、リフレッシュさせていただきました。
ただ残念だったのが、期待してたお食事がイマイチでした。
特に朝食は…
他のレベルが高過ぎたから、そう感じたのかもしれません。
でも、大変充実し満足な2日間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年02月21日 08:15:16
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、食事、特に朝食のご期待に応えることが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
このご意見は、早々料理長に申し送りさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席☆井づつや季節のおもてなしプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【源泉温泉 露天風呂付和室】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 18:26:55
-
かにと温泉を楽しみに、由緒ある井づつやさんに宿泊しました。
地下と最上階の2つの大浴場があり、ちょうど前日の大雪できれいな銀世界の中でお風呂を楽しむことができました。湯上りにはドリンクなどの、嬉しいサービスがありました。
夕食はボリューム満点で美味しかったのですが、カニ自体の美味しさはあまり感じられなかったので、調理されたものよりカニ刺し、焼きガニ、甲羅焼、などカニ本来が味わえるシンプルなメニューだけの方が良いと思いました。
お部屋は掘りごたつに入るとテレビが見られないのと、露天風呂のところに脱衣場が無い点が、ちょっと妙なつくりでした。お部屋の露天風呂は、お湯をはる手間が不要だとなお良しですが、ゆっくりと好きなだけ温泉を楽しめて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年02月14日 09:22:20
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには雪景色を見ながらのお風呂や夕食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見にございました「カニ自体の美味しさはあまり感じられなかったので、調理されたものよりカニ刺し、焼きガニ、甲羅焼、などカニ本来が味わえるシンプルなメニューだけの方が良い」に関しましては、検討議案として料理長へ申し送り致します。また、お部屋内ではご不便を感じられたご様子申し訳ございませんでした。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
- ご利用のお部屋
- 【源泉温泉 露天風呂付和室】
サービス5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
天候の加減で予定より早く到着してしまい、どうしようかと思いましたが理由を話したら気持ちよくどうぞと言ってくださり嬉しかったです。
ウェルカムドリンクのシャンパンや、お風呂あがりのサービスもとっても良かったです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天候により、旅行中のお立ち寄り予定が変わる場合もあると存じます。今回のようにご到着が早くなる場合、客室へのご案内は準備が整い次第となりますが、当館のロビー等でお過ごし頂くことが可能でござます。またお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談下さいませ。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉にお疲れを癒しにお越し下さいませ。再びお目にかかれますことを心待ちにしております。