総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 20:38:58
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以前にも増して良い旅館になっています。設備としては地下２階までのエレベーターがないなど、少し不満が残りますが。（椅子型のエレベーターがカバーしてくれていますので利用できます。）夕食も私は過剰な期待をしてしまったので、申し訳ないです。そこここで対応してくださる人たちは素晴らしいです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年12月27日 20:04:37
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の声を大切にし、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カニ会席のご夕食＆温泉を楽しむ ☆冬のご褒美プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 13:46:13
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11月11日から13日まで宿泊しました。その前の週も宿泊しており、今回で4回目の宿泊になります。当初シングルで予約をしていましたが、チェックイン時に「井づつや」さんの都合という事でツインルームに変更されました。これまで宿泊していたシングルルームと比べ、非常に良い部屋で満足できた3日間でした。
やはり、井づつや筒屋さんは、「風呂」が最高ですね！
また、来年もお願いします。
一つ気になったのは、使用したコップがそのままになっていたことです。窓辺の簡易テーブルの上においたまま仕事に出たのですが、帰るとそのままの状態でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年12月02日 09:35:54
-
この度は再度当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。更にはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件については、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフの指導を徹底し、再発防止に努めたいと存じます。
これからもより良い旅館づくりに励んでまいります。
湯村温泉と共に、井づつやご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン （10/1～）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合5
☆みぃ8008☆さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- ☆みぃ8008☆さん [40代/女性] 2019年11月23日 20:52:18
-
高齢の母と宿泊させて頂きました。予約後に足腰が悪い事を伝えていたのですが、どのスタッフの方も、親切に声をかけて下さり、母を支えて下さいました。部屋も段差が少なく、エレベーターから近い場所にランクUPして頂いて、心身共に癒して頂きました。細やかな御配慮ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 14:05:00
-
この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同よろこんで拝見させていただきました。お母様とのご旅行、またのご悠湯を楽しみにお待ちしております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド１台付き）】
総合5
マリモン616さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- マリモン616さん [60代/女性] 2019年11月20日 15:00:59
-
母の米寿の祝いに行かせて頂きました。
いき届いた接客!お祝いにと食事の時にお酒のプレゼントも頂きとても喜んでいました
お風呂も申し分なく良いお宿に泊まれ、大満足ででした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:59:50
-
この度は、貴重な記念日に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御滞在中は各種サービスを堪能していただけた御様子で嬉しく拝見させていただきました。次回御悠湯の機会がございましたらぜひ、湯村温泉へお越しいただけると幸甚でございます。
湯村温泉・佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定！温泉宿で1泊2食 女子会プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 14:48:05
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11月18日(月)平日宿泊だったので、物静かでゆっくり時間が流れたように感じました。食事は個室で良かったし、カニが美味しかった。また行ってみたいホテルでした。最高の旅行をさせていただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:59:18
-
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御滞在中は各種サービスを堪能していただけた御様子で嬉しく拝見させていただきました。次回御悠湯の機会がございましたらぜひ、湯村温泉へお越しいただけると幸甚でございます。
湯村温泉・佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～3/31）
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合3
hm0924さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- hm0924さん [50代/男性] 2019年11月18日 19:38:14
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食事、部屋露天、大浴場、サービスなど、さすが老舗旅館だと、同行の母、妻、娘共に満足しておりました。
ただ、掘りごたつのコードが断線しており、使い物にならず、危険でもあり、帰りがけにフロントの方に伝えたのですが、あまり反応なく、少しガッカリしました。
それがなければ、間違いなく再度利用しようと思ったのですが。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:58:41
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただいたのにもかかわらず、掘りごたつの不備とスタッフの対応が残念なことになってしまい弁解の余地もございません。コードの確認も含め今一度設備とスタッフの対応の改善に力を注いておりますので、これに懲りませずご悠湯いただけるチャンスをいただければと願っております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合5
hiropy69さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- hiropy69さん [50代/男性] 2019年11月18日 17:21:29
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従業員の方の対応もしっかりしていて、笑顔での受け答えがとても気持ちよく、さすが天皇陛下も来られたことのある一流旅館だと思いました。お風呂もサービスも充実していて、食事もとても美味しかったです。また行きたい温泉旅館です。3世代で行きましたが一緒に行った両親も満足していました。子供への対応も良かったです。夕食時に近くの個室のカラオケの音が聞こえてきたのだけがちょっとだけ残念でしたが、すぐに扉を閉める対応をしていただけたのでそれからはマシでした。総合的にとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:34:15
-
この度は、三世代旅行を当館でおくつろぎいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
カラオケの音に関してはなかなか難しい部分でもございますが、ご宿泊の皆様がおくつろぎいただけるよう関係スタッフに今一度音量も含め検討し改善に努めてまいる所存であります。
どうぞこれに凝りませず、またのご悠湯を楽しみにお待ちいたしております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本和室プラン（10/1～）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 17:00:38
-
従業員の方がみなさん丁寧で気持ち良く過ごせました。
お風呂も気持ちよく満足でした。
晩御飯は個室でゆっくり食事ができました。
朝食もバイキングが充実していました。
また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:28:54
-
この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。また、お褒めおお言葉をいただき大変光栄でございます。日本海の海の幸がおいしい季節でございます。ぜひまたのご来館をご計画いただきお会いできるのを楽しみにしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ一般和室10畳】
総合5
m.jun.clubさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- m.jun.clubさん [60代/女性] 2019年11月12日 15:45:30
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別にバリアフリーの部屋をとり4人で泊まりました。久しぶりの井筒屋さん。変わらず、サービスも何といっても食事が良いです。細かいものまでできあいものは、使われてないと思います。気になる事といえば、お風呂に入る階段が、高い位でしょうか。足の悪い母親には、少し辛いかもしれません。後楽しみにしていた朝食バイキングが、忙しい日らしく個室でになりました。リピート宿の一軒です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:26:51
-
この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございました。また、お褒めおお言葉をいただき大変光栄でございます。ご滞在中お母様には段差の件でご不便をおかけしたようで申し訳ございません。また、朝食会場もバイキングを楽しみにしていらしたとのこと・・次回の楽しみにとしていただければ幸いです。ぜひまたのご悠湯をおまちしております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』（11/7～3/31）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド１台付き）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 21:37:20
-
20数年前に宿泊したことあったのですが、今回も、ゆっくり、のんびり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:19:28
-
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、２０年ぶりとのこと、ずいぶん雰囲気も変わっておりましたでしょうか？
荒湯の温泉はいつも変わらず湧き続けております
季節を変えまたのご悠湯を楽しみにお待ちしております。
湯村温泉・佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ一般和室10畳】
総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 17:11:54
-
夕食は会席と、それ以外にお好みビュッフェということで天ぷら、野菜、デザートなどが自由に食べられます。おなか一杯になります。肉料理はすき焼きでしたがおいしいお肉でした。
朝はバイキングでした。これも食べきれないくらいの種類がありました。大きな旅館なので風呂や食事が混雑するかと心配しましたが、風呂はいくつかあるし、食事も個室や部屋食の方がおられるので混雑はありませんでした。ただ、朝食のピーク時は待つようです。（行ったときは3連休で旅館が満室だったそうですが）。庭なども立派で、高級感を味わえる旅館でした。スタッフのかたもこまめに声をかけてくださるのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:15:33
-
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、御滞在中は各種サービスを堪能していただけた御様子で嬉しく拝見させていただきました。次回御悠湯の機会がございましたらぜひ、湯村温泉へお越しいただけると幸甚でございます。
湯村温泉・佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 7品会席とお好みビュッフェ ガーデンダイニング『はなみずき』（10/1～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
M.T8652さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- M.T8652さん [60代/男性] 2019年11月05日 11:06:37
-
湯村温泉に宿泊するときは、いつもこの宿を利用させて頂いております。私の家からは少し遠いのですが、いつ宿泊しても、どんなプランで宿泊しても満足して帰ります。
今回も、食事・お風呂・サービスすべてにおいて、非常に満足して帰路につきました。本当にお世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月28日 13:10:57
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この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。常連さんがいつ来てもご満足いただけるお宿をめざしこれからも精進してまいります。またのご悠湯を楽しみにお待ちしております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 7品会席とお好みビュッフェ ガーデンダイニング『はなみずき』（10/1～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 15:31:51
-
お部屋にタオルの備え付けがあるとなお良いかと思いました
一人１枚はございましたが
予備があればうれしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月03日 16:30:49
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この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中はゆっくりとしていただけましたでしょうか。タオルの予備の件ですが、お部屋のバスタオルと巾着の中の小タオル以外はフロントへご用命いただければすぐにご準備させていただきますので又の機会がございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着やビジネス等での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 12:21:54
-
妻とゆっくりのほほんとできました。露天風呂付の部屋でしたので、良かったです。
料理も大変おいしく満腹になりました。お酒も冷酒がおいしかったので2本飲みました。
また次も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年11月03日 16:23:15
-
この度は、当館をご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。お酒召し上がられたのでしょうか？但馬にはおいしい地酒がたくさんございますのでまた、ご悠湯の機会がございましたらお楽しみくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬（たじま）』 （10/1～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 22:19:22
-
大変落ち着いた雰囲気のお宿で、所々にお花が生けてあったり、調度品などにも楽しませていただきました。お食事も美味しかったです。私たち夫婦は天ぷら、中学生の娘はカレーが気に入ったようです。
温泉も堪能させていただきました。贅沢を言うなら、お部屋にうちわがあったらなあと思いました。
スタッフさんもとても感じが良く、気持ち良く利用できました。また来たいね～と家族で話しました。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年10月29日 15:45:56
-
この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お料理も楽しんでいただけたご様子でうれしく拝読させていただきました。お部屋のうちわのご提案ありがとうございます。参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 7品会席とお好みビュッフェ ガーデンダイニング『はなみずき』（10/1～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 16:33:58
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大変温かくもてなしていただき、また、廊下やちょっとした空間に絵画や生け花、楽しませていただきました！ 夕方の展望風呂は少し混雑しましたが、大浴場は全く余裕、個浴室もたったの1450円で堪能しました！
帰路、駐車場から出てからスタッフが手を振っていただいたのに気づきました、見えないところまでおもてなしレベルが高い、さすが皇室対応、と感銘しました！
荒湯迄の「裏道」も整備されており、また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年10月29日 15:43:36
-
この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。細かな点にお気づきいただき大変うれしく拝読させていただきました。季節を変えまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 日にち限定だからお得！部屋・料理お任せ『荒湯卵体験引換券付プラン』（10/1～）
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ一般和室10畳】
総合4
backlash0731さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- backlash0731さん [50代/男性] 2019年10月26日 22:28:21
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懐かしい感じの宿です。風呂上がりのビールのサービスは非常に良いですが、もう少し遅い時間まで対応して頂けたら更に良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年10月29日 15:40:46
-
この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご要望を参考に今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご悠湯を心よりお待ちしております。
湯村温泉井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【9・10月限定】但馬の恵みを満喫♪秋の味覚会席プラン （10/1～31）
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付和室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 19:37:40
-
朝食は良かったと思いますが、夕食の煮物がシェフが監修のカレーでした。その他のすべての食事の味をかき消してしまうような献立かと思います。大変残念でした。次回利用することがあっても、朝食だけで宿泊することになると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年10月29日 15:39:06
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この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のお料理プランで少々残念な部分がおありだった点、今後の参考にさせていただきたく存じます。今後も精進してまいりますので機会がございましたら是非ご来館いただければ幸いでございます。
湯村温泉佳泉郷井づつやスタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 11:24:53
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１０年振りで３度目のの利用でした。
台風が接近しており、キャンセルするか否か悩みましたが温泉でゆっくりしたかったので利用させて頂きました。
悪天候のため宿泊されている方も今回が一番少なく温泉でゆっくりでき、心身共リフレッシュすることが出来ました。ありがとうございました。
次回は、天気のいいときに家族と利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2019年10月29日 15:29:35
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この度は、数ある温泉旅館から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、１０年ぶりでのご宿泊！あいにくの台風とご縁を感じずにいられません。但馬はこれから本格的に寒くなり１２月には白いものが降ってきます、天気の良い時にぜひご来館いただきたいですね（笑）
湯村温泉井づつやスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・ビジネス・カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
CATFISHさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
部屋割りの関係で難しいことは理解します。理解はしますが、団体客と一般客とはある程度は分けてもらえないと、夜中までうるさくてなかなか寝付けませんでした。それをフロントに連絡して一瞬は静かになりましたが、その後、数分もすれば元の通り。電話で注意したのか、直接行って注意したのかは知りませんが、数分後にもう一度廊下を確認するくらいの心配りはして欲しかったです。来れば分かりますから、大騒ぎしている部屋があるんだから。それなりの金額を出して宿泊していますので、それなりの心配りはして欲しかった。その悪印象で、関係が無いのは分かっていますが、それ以外の評価（星）も低く評価してしまいました。以前、1回目に行った時にはもう少し高評価にした気がします。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの数ある旅館の中からの当館指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は『お部屋割り』により一層の配慮と騒音に関する注意喚起を改めて徹底し、再発防止に努めたいと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。