天空檜風呂が最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

立地は、少し遠いので決して便利の良い場所とは言えませんが風情があって良かったです。
荒湯への入り口があるのも良かったです。

部屋は、古いですが清掃が行き届いていて気持ち良かったです。

食事は、地元のものが取り入れられたり、出来立てのものが食べられたり良かったです。

お風呂は、屋上のお風呂は狭くて他のグループと一緒だと窮屈ですが、地下の大浴場は良かったです。ただ、地下へのアクセスが最後が階段しかなく足の悪い人には難ありです。（一応移動用の器具はあるのですが、朝夜は使えない）
露天風呂付のお部屋にして楽しみにしていたのですが、狭くて洗い場もないし、脱衣所がないので部屋の中で脱ぎ着しないといけないので、家族で行くときは不便です。

サービスは、良かったです。

設備・アメニティは、問題はありませんが特別いい！と思うものは無かったです。女性には化粧水とか特別なものは無かったです。お土産屋さんがあるのですが、夕食事時にはやっていないので夕食前にみようと思ったのに見られなくて残念でした。
入浴セットの巾着袋はかわいいし良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

凄く素敵な旅館でした。女将さん、スタッフの皆様の笑顔に癒されました。お風呂も素敵でお湯も良かったです。今回は当日に申し込みをしたので夕飯は食べれませんでしたが、次回は必ず食べたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

前回の料理が好みに合ったので、二人の58回目の結婚記念日に「井上料理長の席前料理」で祝おうと再訪しました。期待に違わず、大変満足いたしました。特に「アワビの踊り焼き」は素晴らしく、お祝いの食事もご配慮いただき、また料理サーヴのタイミングも適切で大変楽しくお祝いできました。ただ、普段老人の宿命で腰痛のため椅子の生活が中心なのですが、お部屋ではソファーからTVを見て団らんできるようになっていなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回２回目ですがゆっくり落ち着けるから良いです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

少々手違いがありましたが、何かにつけて行き届いた良い旅館でした。
食事どきは、ゆっくり出して下さいねと、お願いしたら、実によい加減で運んで下さっておいしくいただけて　嬉しかったです。
温泉もとてもよかったです。

また　季節の違うときに　また行ってみたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

4月3日に一泊で利用しました。(50代夫婦)
館内は建物は古い感じですが
どこも清掃が行き届き清潔感があります。
スタッフさんも皆さん親切丁寧でした。

お食事(夕食)は普段より豪華なものを選びました。
私の体調が悪く6割程度しか食べられなかったのが残念でした。
朝食バイキングの品数豊富さにも驚きました。
朝からフルーツ以外のデザートがあるのも嬉しかったです。

敷地内を抜けて直ぐ荒湯へ行けるのも有り難いです。

全体的に大満足のお宿でしたが強いて言えばアメニティに洗顔石鹸と温泉地に良くある温泉成分配合のオールインワンゲルがあればなお良かったです。

お部屋のトイレが温水便座洗浄機とトイレの電気が連動しているシステムは
電気代も高くつくし温水便座洗浄機そのものも相当古いものなので
リニューアルされてはいかがでしょうか？

お土産屋さんをあちこちまわりましたが
館内朝市が一番お安く買えるのでご宿泊の方は朝市で買われるのがオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昨年初めて宿泊し、良かったので今年も利用させていただきました。
昨年と変わらず大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

3月１７日から１９日まで滞在しました。
接客が非常に良く心に残りました。部屋や全ての所に気配りがされており気持ちが良かったです。
遠いとこでしたが大満足でした。また時間を見つけて滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

近くの部屋の方の騒いでいる声が気になりました。
でも、スタッフの方に相談したところ、その方たちの部屋を離れたところに移動させてくれましたので、以後ゆっくり休めました。
盛り上がっていた方たちには悪いことをしました・・・防音がもう少しと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

３月２日に宿泊しました。
部屋は広くて良かったですが、ドアのタイプはオートロックではないし、鍵の持ち運びが邪魔でカードキーになればと思いました。
スタッフの対応は大変丁寧でよかったです。
お風呂も満足でしたが、展望風呂でもあまり景色は見えないのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夫婦で利用しました。部屋の露天風呂があるお部屋でした。部屋の露天風呂は温度を自分で調整出来るので！熱いのが好きな人は熱々で入れるよ。展望風呂の温度が丁度良かった。地下のお風呂もあり色々と温泉を楽しめますよ。夜のご飯の後、呑みに少し施設内の居酒屋に行きましたが、ちょっと残念かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2月16日に宿泊させて頂きました。
彼氏へのサプライズで旅行をプレゼントしたのですがお部屋もお料理もとても喜んでもらえてよかったです！私もすごくゆっくりとした時間を過ごせました。年1で来たいなぁーと言ってたので是非また泊まらせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

2月6日に宿泊しました。シニアプランで４人お世話になりました。
特に「お風呂」「食事」に十分満足しました！
また機会があればお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

毎年、冬に宿泊させていただいてます。今年はスタッフが少なかったように感じ、料理も出てくるのが遅くて待ち時間がけっこうありました。
子供を連れてるのですが、食事の席で子供連れは奥の方に集中して案内されたようで、隣の部屋の小さな子供がドタバタとあまりにも壁を叩くのでスタッフにお願いしたところ「隣の部屋の方がうるさいと申しておられまして…」という感じで伝えたので、こんな位置の部屋に案内するからだ！という怒った隣客の会話は丸聞こえ！もう険悪な雰囲気で最悪の食事時間となってしまいました、スタッフの機転というか、そのまま伝えてしまうなんてありえないと感じました、せめて「壁を叩かないように…」などと燐客の伝えたことをそのまま言わなくても…と思いました。
おそらく学生のバイトさんだと思われますが、格式あるお宿の教育がなってないのは残念でなりません。　また冬に行かせていただきたいと思ってはおりますが、子供を連れた食事処は空室があるならば、隣接でなく少し離していただきたいというのが希望です。
どうか同じ思いをするお客様が今後おられませんように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

毎年恒例の湯村温泉＆鍋＆スキーツアーとしての井づつや宿泊。
毎度毎度、引き押しのうまいサービスと（今回は）適度の量の２色鍋＆温泉を堪能させてもらいました。但馬牛とカニのしゃぶしゃぶは本当においしかったです。部屋でも快適に過ごせました。年に一度の特別感を味わうのにはやはりこうでないと！残念だったのは、暖冬で全く雪がなかったので、雰囲気を出す景色が味わえなかったことと、近くのスキー場がクローズで行けなかったことぐらいです。次こそはこのタイミングで行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1歳の子供連れで宿泊しました。
部屋食では子供椅子を事前に用意いただき助かりました。
家族風呂ではベビーベッドの用意がされており本当に細やかなサービスで満足しました。
夕食は急かすことなくゆっくりいただけました。
全てに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

2018年12月に宿泊しました。アレルギーの件や、体の悪い両親連れであることを予約の時から相談させていただきましたが、お電話の際も、現地でもきめ細かなご対応により何不自由なく宿泊することができました。源泉かけ流しの部屋付のお風呂も気持ちよかったです。体を悪くしてから旅行に行くのもためらっていた両親もとても喜んでくれたので親孝行ツアー大成功でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

スタッフの皆さんがとても笑顔で感じ良かったです。温泉もお部屋も広くで良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月