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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 16:08:34
-
何よりホテルの方の対応がとても良く、気持ちのいい旅になりました。
設備が少し古い所もありますが、基本的には更新されてますし、綺麗にされており嫌な感じは全くなかったです。
また利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年03月29日 08:43:40
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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滋賀のmahchanさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 滋賀のmahchanさん [70代/男性] 2022年11月09日 16:22:18
-
夕食は全体に美味しく、特に「お造り五種盛り」は鮮度が抜群で、絶品でした(山葵が少ないのはどうかと思いますが)。但馬ビーフロースステーキは小振りで、最初から生温かく、少し残念でした。
「前菜五種盛り」と「お造り五種盛り」は、料理の説明をして欲しかったです。
夕食のボリュームは、少し物足りないです(朝食は丁度良い位でした)。
温泉は泉質も良く、何カ所も入れて十分堪能しました。特に貸し切りの露天風呂は、流し入れる温泉湯の温度を自分で調節出来るので、とても良かったです。
部屋の洗面所のお湯が出ないのはどうかと思います(風呂のお湯はすぐにたっぷりと出るのに)。冷蔵庫に冷凍スペースが無く、保冷剤を入れておいたら朝には融けていました。
折角チェックアウトを早めに済ませておいたのに、帰る時に鍵を受け取るスタッフが居らず、ずっと待たされました。仕様がないので、総調理長に受け取って貰いました(こんな事は彼の仕事ではない筈ですが‥‥)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年11月11日 08:40:36
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには夕食・お風呂とご満足いただけ大変うれしく存じます。
一方で料理・部屋の洗面所のお湯、チェックアウト時の対応等、ご指摘にございました数々の点に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は早急に関係部署に改善課題として申し送りいたします。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしていただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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銀鈴さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2022年09月25日 15:24:54
-
9月22日宿泊しました。湯村は今度で4回目ですがまだまだコロナ禍で人通りも少ないようでした、歴史ある旅館の趣があり設備は少しふるいようでしたが、温泉は大変よかったです、大浴場手入れは行き届き、屋上風呂は総檜風呂でながめはよかったです、露天風呂付の部屋を予約しましたが風呂付でなくても良かったです。夕食はあぶり焼きの食材を選んで焼いて頂き感動しました、あまりに美味しかったので追加させてもらいました。量質ともによかったです、朝食は、メニューがあり一部バイキングだったので、選択が少しなのでコロナ禍洗濯しに洗濯しに出歩かなくても良かったです。次回是非宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年09月26日 07:47:49
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お風呂・料理とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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マダム4117さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- マダム4117さん [60代/女性] 2022年08月26日 22:22:19
-
8月25~26日に高齢の母と私たち夫婦の３人でお世話になりました。
駐車場に到着する時からお出迎えのサービス、チェックインの待ち時間、お茶の出すタイミングも絶妙で間を持て余す事なく気持ちの良いスタート。廊下を歩いていても、お香？の優しい香りに包まれます。
お部屋ですが、清潔でゆったりと過ごす事が出来ました。足が悪い母は椅子が無いのが辛かったようです。
お風呂。温泉は流石に素晴らしい。屋上は開放的です。地階のお風呂も露天も申し分ないです。
シャワーブースのお湯も、止まる事なくたくさん出るのでストレス無しで利用出来ました。
浴室前には、混雑具合を書いた物が出ており、個々のサービスにも感心しました。
ただ・・地階のお風呂に行くには、エレベーターが無いので階段を昇降しないと・・
高齢の母にはチョット・・辛かったようです。昇降機もあるのですが、使い方が解らなかったです。
お食事も、良かったです。夜も朝もボリューム満点・・薄味でも素材を活かした料理、美味しかったです。
夕食事時、ちょっとしたトラブルがあったのですが、そのリカバーが素晴らしかったです。
その場の方々の謝罪もですが、翌朝食時の係の方たちにも、伝達があったのか？そこでも謝罪を頂きました。
トラブルがあってもキチンと共有されている様で、とても感心しました。
今度は、冬、カニのシーズンにお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年08月28日 09:19:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながらご夕食時、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋に高座椅子などをご用意するなどの、お母さまへの気配りに欠けましたこと併せてお詫び申し上げます。
早々にスタッフミーティングに申し送り、各自の接客行動やおもてなしの振りかえりを行って参ります。
貴重なご感想ありがとうございます。
最後になりましたが、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
次回、カニシーズンのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 22:42:45
-
湯村温泉リピーターです。温泉、食事、接客宿泊するなら井づつや オススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年08月09日 08:45:13
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
「温泉、食事、接客宿泊するなら井づつや オススメです。」とのお言葉を頂戴し、ありがたく嬉しい限りです。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 17:31:16
-
食事、サービスなど十分満足できるものでしたが、部屋付きの露天風呂部分が障子のみで早朝から部屋が明るくなって、早くに目を覚ましました。ここにカーテンないしスクリーンなどがあると良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年05月29日 08:48:00
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、食事やサービスにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見にございました「部屋付きの露天風呂部分が障子のみなので、カーテンないしスクリーンなどがあると良かった」に関しましては、早急に担当者へ申し送り致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 09:44:56
-
雅というお部屋に泊まりました。部屋のお風呂、お料理、ベッドのお部屋、大変満足でした。部屋に付いてる露天風呂のお湯を入れ替え出来る点も良かったです。
ただ空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。
だけど久々の旅行でリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年04月08日 08:28:46
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久々のご旅行でリフレッシュされたとのこと、何よりでございます。
さらには、部屋のお風呂・お料理・ベッドのお部屋とご満足いただけて、大変うれしく存じます。
今回ご宿泊いただきました『源泉温泉露天風呂付き特別室 雅』は新しく出来たお部屋でございます。特徴となるお風呂・ベッドにご満足いただけたこと、うれしい限りでございます。
しかしながら「空調のツマミが大雑把で、一番弱くつけたら汗だくになるし、消したら寒いし…と、そこが残念でした。」とのご感想を頂戴し、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当者に申し送りさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございます。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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Alnecoさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- Alnecoさん [30代/女性] 2022年03月06日 19:48:46
-
係の方が大変親切、丁寧でとても好印象でした。施設設備も清潔で過ごしやすかったのでとても満足しています。
小さい子連れでしたが、近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満しており、残念でした。喫煙者とフロアを分けるなど工夫して頂きたいと思いました。
夕食は配膳の方がついてくださり、個室でゆっくり頂きました。朝食は好みによると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年03月07日 08:39:40
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また係の対応など、ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
しかしながら、「近くの部屋からのタバコの匂いが廊下に充満していた」とご意見を頂戴し、ご不快・ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。
頂戴致しましたご意見を早急に運営会議に申し送り、今後について検討して参ります。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 14:03:11
-
湯村温泉の高級旅館とのことで、大変楽しみにしていました。
お部屋は当然のこと、館内は隅々まで大変綺麗に清掃されており、
とても快適に過ごさせて頂きました。
お風呂は屋上と地下にあり、地下は露天もありとても気持ち良かったです。
16時位に到着して、まずは屋上の温泉でのんびりしました。
お風呂上がりにワンドリンクサービスがあり、生ビールをいただけたのは、最高に美味しかったです。
お部屋も露天風呂付きのプランだったので、とにかく温泉浸りの2日間でした。最高のお湯でした！
館内の温泉も清掃が行き届いており、館内全てにおいて快適安心でした。
当然スタッフの方のサービスも、親切丁寧でほんとに居心地が良く、リフレッシュさせていただきました。
ただ残念だったのが、期待してたお食事がイマイチでした。
特に朝食は…
他のレベルが高過ぎたから、そう感じたのかもしれません。
でも、大変充実し満足な2日間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年02月21日 08:15:16
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、食事、特に朝食のご期待に応えることが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
このご意見は、早々料理長に申し送りさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 18:26:55
-
かにと温泉を楽しみに、由緒ある井づつやさんに宿泊しました。
地下と最上階の2つの大浴場があり、ちょうど前日の大雪できれいな銀世界の中でお風呂を楽しむことができました。湯上りにはドリンクなどの、嬉しいサービスがありました。
夕食はボリューム満点で美味しかったのですが、カニ自体の美味しさはあまり感じられなかったので、調理されたものよりカニ刺し、焼きガニ、甲羅焼、などカニ本来が味わえるシンプルなメニューだけの方が良いと思いました。
お部屋は掘りごたつに入るとテレビが見られないのと、露天風呂のところに脱衣場が無い点が、ちょっと妙なつくりでした。お部屋の露天風呂は、お湯をはる手間が不要だとなお良しですが、ゆっくりと好きなだけ温泉を楽しめて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年02月14日 09:22:20
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには雪景色を見ながらのお風呂や夕食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見にございました「カニ自体の美味しさはあまり感じられなかったので、調理されたものよりカニ刺し、焼きガニ、甲羅焼、などカニ本来が味わえるシンプルなメニューだけの方が良い」に関しましては、検討議案として料理長へ申し送り致します。また、お部屋内ではご不便を感じられたご様子申し訳ございませんでした。
今後もさらに努力を重ね、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 20:59:41
-
夕食がついてないプランしか予約できなくて、残念でした。
朝食はついていて、内容もお味も、良かったです。
お風呂、すごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2022年01月08日 09:11:35
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには朝食・お風呂とお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕食付きプランをお受けできなかったこと、大変心苦しく存じております。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も日々邁進する所存でございます。 これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
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ラッド6791さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- ラッド6791さん [60代/女性] 2021年12月08日 17:54:12
-
旅館の案内も丁寧に解りやすく感じが良かった。最上階の温泉入浴後のビールを頂き美味しかった。地下2階の入浴後の水まんじゅうとお茶も頂きました。居酒屋の春来御膳プラン、料理の内容も思ってたより沢山で食べきれない程でした。とても美味しかったです。宿泊した部屋も綺麗でした。一番ビックリしたのは朝食がとても豪華で色々頂きました。。大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年12月09日 07:23:42
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
「居酒屋の春来御膳プラン、料理の内容も食べきれない程、とても美味しかった。」「朝食がとても豪華で色々頂きました。」との嬉しいお褒めの言葉は、早々に調理場に申し伝えさせていただきます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名いただければ幸いです。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 03:53:20
-
スタッフの多さと手厚いもてなし。
年配者と若手が揃い、各自の個性に沿った規格品ではない温かい対応が素晴らしい。
施設は古いが清潔で温泉も良い。
食事は出汁しっかりの薄味で美味しく食事制限中の身に沁み渡った。
感染症対策も多数実施されている。
大満足のラストに初歩的なミスがあり、幸せいっぱいの気分に1ミリの染みが付いたので4点にしたが、実質5点満点！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年11月12日 09:19:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはスタッフの対応や食事など、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら大満足のラストに「初歩的なミス」があったとのこと。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その内容の詳細が把握できておりませんが、「初歩的なミス」とのお話から、再度基本に立ち返り、気持ちを引き締めおもてなしに努めて参ります。貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 15:10:28
-
10年前に一度伺いました。良いお宿です。鍵を2つ頂けたり、浴衣を2枚用意して頂けるのは本当に有り難いです。部屋も広く清潔で、お食事もとても美味しいと思います。
ただ連休の為か人が多く、特に女性が多かったようで屋上のお風呂は脱衣場も広くないので、マスクを外したままでのお喋りが気になり、結局部屋のお風呂に3回入って終わりました。部屋のお風呂も温泉なので、助かりました。折角スリッパも番号付きの洗濯バサミで自分のが分かるようにしているのに、戻ったら勝手に外されてどなたかに履かれて帰られていました、
これらは、お宿のせいではなく客のモラルの問題ですね。
お宿はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年09月22日 08:31:17
-
この度は、当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
さらにはお部屋・お食事などご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら「お風呂の脱衣場で、他のお客様のマスクを外したままでのお喋りが気になられたこと」、「スリッパの番号札が外されていたこと」などご不快な思い、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し送り、今後の改善・対策に努める所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
今後もお客様の声を大切にし、より一層のサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンダイニング『はなみずき』（7/21～11/6）
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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めだかの学校1235030さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- めだかの学校1235030さん [60代/女性] 2021年08月25日 19:00:10
-
・サービスが行き届いて、ユックリできました。今後、湯村ゴルフ場でプレーする時は、ここに宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年08月26日 08:42:42
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
湯村ゴルフ場でプレーの際にまたご来観いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 16:38:15
-
２０年程前に義理の父母に連れて行って貰いとても素敵な旅館だった為もう一度行ってみたいと思い家族で宿泊させて頂きました。
２０年前と変わらず風情もあり
館内もさすが一流旅館、従業員の方々も皆さん笑顔で一人一人がお声掛けしてくださり気持ちが良かったです、中庭にはプールもあり
到着が４時頃でしたが６時まで
利用出来たので子供達も大満足でした。夕飯にすき焼き会席プランを選びました、お肉はとろける柔らかさで大変美味しい頂きました。
しかし、お鍋の野菜に、うどんの量がとても多く半分以上残ってしまい
申し訳なさと、もったいない事をしてしまった気持ちになりました。
温泉は２４時間入れる地下の温泉を利用しました。
最高に気持ちも良かったのですが
３家族くらいで来てる方々が途中入って来られましたがコロナ禍の中
騒がしく、また背中に入れ墨というのにあまりいい気がせずすぐに温泉は上がりました、旅館側の問題ではないのですが、注意書きなどの対応があれば家族風呂の方を貸し切りで入っていただけたのでは？と少し残念な気持ちになりました。
個人的な問題の為総合的には
素敵な旅館でまたぜひ利用させて頂きたいと思います！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年07月27日 09:05:15
-
この度は数ある旅館の中から、大切な家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
「２０年前と変わらず風情もあり」と感じていただけたこと大変嬉しく存じます。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお風呂でご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当スタッフに申し送り、今後の対応について検討して参ります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】本場但馬ビーフを満喫☆但馬ビーフすき焼き会席プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 13:28:17
-
一緒に行った高齢の母は普段食が細いのですが、夕食がおいしかったのでたくさん食べられ、喜んでいました。
板前さんが部屋まで来て、目の前で焼いて下さった但馬牛のステーキは柔らかくて、特に気に入ったようです。
お給仕して下さった仲居さんも感じがよく、気持ちよく過ごせました。
窓際の机のガラス板の間に、前の人が使ったような爪楊枝が挟まっていたのは残念でしたが、それ以外は概ね快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年03月15日 13:48:29
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 さらには料理・おもてなしとお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、爪楊枝が机のガラス板の間に挟まっていたとのこと。清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締め、さらにご満足いただけるおもてなしが出来るよう努めて参ります。 今後も井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】匠が織りなす至高の厳選会席「山水（さんすい）」 （11/7～）
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- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 21:28:01
-
到着時、「いらっしゃいませ！」の一言も無く、いきなり検温されたのは不快であった。
また、フロントの方に笑顔が無かった。
その他は良かった。
到着時の抹茶サービス、風呂上がりの飲み物サービス、レストランでのサービスなど、盛りだくさんのサービスがあり、大変満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2021年01月05日 10:04:09
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見にございました、
※到着時「いらっしゃいませ」の挨拶もなく、いきなりの検温でご不快に思われたこと
※フロントスタッフに笑顔がなかったこと
接客サービスに携わるものとして恥ずかしい限りでございます。
各担当者へ申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カニ会席のご夕食＆温泉を楽しむ ☆ご褒美プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳（バス・トイレ付）】
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とっちゃん0318さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
- とっちゃん0318さん [50代/女性] 2020年12月15日 00:36:49
-
春来御善はボリュームもありおいしくいただきました。温泉もゆったりと利用できてとてもよかったです。洋室で階段が多いとはわかっていましたが、思ったより多く次回は和室を利用しようと思いました。部屋前の照明が暗く鍵が見えにくかったのでもう少し明るい照明がいいと思います。従業員の方がみなさん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2020年12月15日 10:05:14
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご意見を頂戴致しました「部屋前の照明が暗い」につきましては、今後の検討議案として取り上げさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また洋室までの階段につきましては、施設のつくりとはいえ大変ご不便をお掛け致しました。
今後もさらに努力を重ねサービスの向上に努める所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙）】
立地5
投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ
ちょうど良い量で生物、焼き物、揚げ物等有り美味しく頂けました。部屋も綺麗で良かった。もう少しリーズナブルなら何回も行きたいと思う。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。数年振りのご来館、とても嬉しく思います。
今回は「お年玉プラン」をご利用頂きましたが、時期によっては内容おまかせでお得な価格帯のご宿泊プランも販売しております。次回また当館をご利用頂く機会がございましたら、プラン一覧もご覧頂ければ幸いです。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。