この度は、お正月のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　
　私共サービス業に携わる者は、お金を頂いてサービスを提供している以上、出来る限りのサービスを、どのお客様にも平等にさせて頂いているつもりではございます。しかしながら、お客様からご覧になると、その様にはお見えにならないこともあるのかもしれません。
　当方に行き届かぬ点がございました事は心よりお詫び申し上げますが、他のお客様にはお守り頂いているルールを、特別に特定のお客様だけに適応させるというようなことは出来ません。それはサービス業ということに拘わらず、どの業種でも同じではないかと存じます。
　生意気なことを申し上げましたが、あしからずお許しくださいませ。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部