この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食や立地をお気に召していただけたようでなによりでございます。お部屋の暗さに関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様の声を元に改善を進めさせていただきます。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　山名

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングやスタッフの接客を気に入っていただけたようで嬉しく感じております。
また御殿場にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのひと時にお役に立ててよかったです。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに4部屋ございます和室は、4名までのご家族でしたらちょうどいいサイズかと思います。特質した設備はございませんが安心してご利用できる料金で販売させていただいております。ただご指摘どおり、すべて喫煙可の仕様としており、やはり匂いは気になると思います。申し訳ございません。
今回のお客様のご指摘を受け、禁煙の和室などのプラン作成など検討して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をくださりありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉浴室はお客様のご期待を裏切ってしまったようで申し訳ございません。
また御殿場にお越しの際、よろしければ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のウォシュレットが故障していたとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。メンテナンスして修理を完了しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客や朝食をお褒めくださりありがとうございます。
今後も引き続きお客様にご愛顧いただけるようできることを精一杯行っていく所存です。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをリピート利用いただきましてありがとうございます。

ご意見いただきました保冷庫の件は、現在順次入れ替えをおこなっている最中の案件でございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
都合上入れ替え作業が進みづらい期間もございますが、極力早くの入れ替え作業完了ができるよう今後も努めさせていただきます。

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客や朝食を誉めてくださりありがとうございます。
少々古い設備が目立つホテルなのですが、お客様のご期待に応えられて嬉しく感じております。
これを励みに今後も精進してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室が暗くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
落ち着いたコンセプトで照明は少し暗くなっております。寛ぐには問題ないと思いますが室内でお仕事などするにはやはり暗いと思います。
根本的解決にはならないのですがスタンドライトの貸し出しを行っておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。
また、朝食をお褒めくださりありがとうございます。励みになります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が少し暗めとのこと、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
フロントに貸し出し用のスタンドライトをご用意して下りますのでまた当ホテルをご利用の際はお申し付けください。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター/野月（和）

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料サービスをお気に召して頂けたようでしたらなによりでございます。
今後も、お客様のご期待に添えるサービスの実現に向け取り組み、お客様がより安全に、快適に過ごしていただける空間の提供に尽力して参ります。
御殿場市にお越しの際にはぜひ、くれたけイン御殿場インターにお立ち寄り下さい。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　野月

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
客室の配置は以前からお声をいただいておりますが、よい改善案が見つからない状態です。机など現状の部屋サイズに収まる新商品などがでれば積極的に導入を検討していきたいと思います。
また、布団カバーは破損を確認し取り替え致しました。今後このようなことがないよう厳しく注意してまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また古い設備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘くださいました家族風呂には、とり急ぎ扇風機をつけてみます。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
現状、設備の改善・修繕が進まず、ご迷惑をおかけしています。
今後機会をみてお客様からのお声を反映して少しでも快適なホテルのなるよう取り組んで参ります。
この度はなにかとお忙しい中、口コミ投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和室の敷布団が薄かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
調査し、必要に応じて敷布団の交換など行って参ります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食サービスをお褒めくださりありがとうございます。
これを励みにさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食をお褒めくださり誠にありがとうございます。
決して豪華なものではございませんが、担当者が創意工夫して毎朝お出ししております。お言葉を励みに今後もがんばってまいります。
ウェルカムドリンクも気に入っていただけたようで嬉しいです。
今後も当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
24～25年というとオープン当初ぐらいからになりますでしょうか。本当に長きに渡って当ホテルを育てて下さったと思うと感謝の念に堪えません。
この間、さまざまなことが変わったと思います。御殿場のホテル環境も変わったと思いますが、当ホテル自体も大きく変わったのではないかと思います。
24～25年も前からとなると、勤めている者もわずかです。私などはここ最近転勤してまいりましたので、お客様のほうがはるかに多くのことをご存知と思います。引き続きご意見をくだされば幸いです。
朝の入浴時間の件なのですが、温泉入替え時入浴に適した温度まで加熱するのにかなり時間がかかり、これ以上引っ張ると夕方の利用時間に間に合わなくなってしまうおそれがあります。
もう少し高性能な給湯設備であればこういったご迷惑をかけないで済むかと思いますが、現状は難しいという結論になっております。
しかし、他のお客様からも同様のご指摘もいただいており、ご希望に沿う方法がないか模索しております。歯切れの悪い回答で申し訳ございませんが、今後も問題を解決できる方法がないか考えてまいります。
このたびは貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
今後もお客様にご利用いただけるようスタッフ一同ベストを尽くしてまいります。
引き続き変わりないご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また高評価してくださり誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのことですが、ご満足いただけたようで安心致しました。
朝食とドリンクサービスですが、今後も改善しよりお客様に喜んでいただけるよう工夫してまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
これを励みに、引き続きサービス向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのコストパフォーマンスなど高評価いただき誠にありがとうございました。
築年数を重ねたホテルですので常連のみなさまあってこそ成り立っております。
今後も適切な料金設定を心がけ、みなさまのご期待を裏切ることがないよう努力してまいります。
今後もご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕