この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
保冷庫につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが冷蔵庫と取り替えを行なっておりますが、間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食やスタッフの対応について、お褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同、これを励みにサービス向上に努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　野月

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました和室のお部屋はご家族でお越しのお客様より、ご好評をいただいております。ありがとうございます。
また、スタッフの接客対応にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、これ励みに一層のサービス向上に努めさせていただきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
なにぶん古い建物のためご不便もあったかと思いますが温かいお言葉をくださり誠にありがとうございました。
また、温泉浴室や朝食会場など混みあってしまい、実際にはご期待を裏切ることがあったかと思います。申し訳ございません。
今回いただきましたお客様のお心遣いを励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後もご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
※フロントスタッフをお褒めくださり、ありがとうございます。
本人にも伝えておきます。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和室の敷布団が薄かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
調査し、必要に応じて敷布団の交換など行って参ります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はチェックイン時に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り応対を工夫して参ります。
またぜひお越し下さいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の通り駐車場が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
また、これもご指摘にございますが禁煙室を希望されるお客様が多くなっております。客室の仕様変更など検討いたします。
今回いただいたお声はすぐにお応えできないかもしれませんが、当社内で共有し、今後の改善につなげてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の通り駐車場が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
また、これもご指摘にございますが禁煙室を希望されるお客様が多くなっております。客室の仕様変更など検討いたします。
今回いただいたお声はすぐにお応えできないかもしれませんが、当社内で共有し、今後の改善につなげてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムドリンクをお褒めくださりありがとうございます。
今後もサービスの充実に取り組んで参ります。
またどうぞご利用くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライヤーについてですが、お客様のご指摘どおりご案内をするように致します。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
また、朝食をお褒めくださり誠にありがとうございます。
今後もお客様に選んでいただけるよう取り組んで参ります。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのウェルカムドリンク・朝食バイキング・コストパフォーマンスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
24～25年というとオープン当初ぐらいからになりますでしょうか。本当に長きに渡って当ホテルを育てて下さったと思うと感謝の念に堪えません。
この間、さまざまなことが変わったと思います。御殿場のホテル環境も変わったと思いますが、当ホテル自体も大きく変わったのではないかと思います。
24～25年も前からとなると、勤めている者もわずかです。私などはここ最近転勤してまいりましたので、お客様のほうがはるかに多くのことをご存知と思います。引き続きご意見をくだされば幸いです。
朝の入浴時間の件なのですが、温泉入替え時入浴に適した温度まで加熱するのにかなり時間がかかり、これ以上引っ張ると夕方の利用時間に間に合わなくなってしまうおそれがあります。
もう少し高性能な給湯設備であればこういったご迷惑をかけないで済むかと思いますが、現状は難しいという結論になっております。
しかし、他のお客様からも同様のご指摘もいただいており、ご希望に沿う方法がないか模索しております。歯切れの悪い回答で申し訳ございませんが、今後も問題を解決できる方法がないか考えてまいります。
このたびは貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
今後もお客様にご利用いただけるようスタッフ一同ベストを尽くしてまいります。
引き続き変わりないご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテルのコストパフォーマンスをお褒めいただきありがとうございました。
今後もお客様がご利用しやすい料金設定を心がけてまいります。
今後も御愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の防音について不安を感じられたようで、大変申し訳なく感じております。現在の設備の都合上、完全な対応は難しいかと思われますが、少しでもご不便を緩和できるよう対策を講じてみたいと思います。
今回は貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた簡易宿泊施設コーナー「ゴールドキャビン」は通常のホテル客室と内容が違っておりますが、おっしゃるとおり、寝るだけと割り切ってしまえば大変お得だと思います。
逆に、内容を知らないで予約されたお客様からは厳しいお声をいただくこともあり、申し訳なく思うこともあります。。。
御殿場はレースイベントや登山などで込み合う日があり、泊まる場所に困る時があります。そんな時はぜひ、「ゴールドキャビン」でお得にご利用いただければと思っております。
空調についてですが、大部屋の全体空調のため、割り当ての場所によっては空調の効き難いようです。特に入り口付近・窓の側などは影響を受けるようです。大変申し訳ございません。
とり急ぎ、フロントで毛布の貸し出しを行っているので、ご利用いただければと思います。また、電気ヒーターや湯たんぽなどの貸し出しを検討してみたいと思います。
この度は貴重なご意見・口コミをくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御殿場の立地は、首都圏および近隣の方々には厳しい気候の場合も多く、寒さ対策には特に注意を払っております。
浴場に関しては施設面でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。浴場に新たに設置した天然石は男女を日替わりで入れ替えておりますので、またの機会に楽しんでいただければ幸いです。
また御殿場にお越しの際は是非ともご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの件は大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたがスタッフの応対をほめて下さりありがとうございます。
溜め込んで使うタイプの古い給湯機のため不具合が発生しました。大変ご不便をおかけしお詫び申し上げます。
またよろしければ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングを気に入っていただけたようで嬉しいです。
コストパフォーマンスが要求されるビジネスホテルですので豪華な食材を使ったお料理とはいきませんが、できる範囲で担当者が創意工夫しご提供しております。
お褒めいただき励みになります。
引き続きお客様の期待に応え続けられるよう、努力を続けてまいります。
この度はなにかとお忙しい中、貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の停めにくさでご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また御殿場にお越しの際はご指名いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
物干しアイテムについてご指摘をいただいておりますが、御殿場は湿度が高くカビが発生しやすいので、室内などでの物干しは不向きでございます。
有料で大変申し訳ないのですが、ランドリーコーナーの乾燥機のご利用を推奨しております。ですが、御殿場の状況にあった物干しアイテムなどがないか調べてみます。
この度は貴重なご指摘をくださり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は当ホテルのコストパフォーマンスをお褒め下さり誠にありがとうございます。これからもお客様がお得感を感じられる料金設定を心掛けて参ります。
また、客室設備やレイアウトの面でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。ご存知かもしれませんが、今少しづつですが冷蔵庫を新品と入れ替えを行っています。
他にも少しづつですがお客様のご指摘を活かせるようすすめております。
引き続き.ご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
この度は何かとお忙しい中、貴重な口コミをくださり有難うございました。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕