この度はゴルフでのご利用ありがとうございました。
御殿場は人気のゴルフ場が多く、ゴルファーの皆様もよくご利用いただいております。
今後もお客様が気軽にご利用できるよう、適切な価格設定を行っていきます。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始は飲食店のお休みが多く、また当ホテルは郊外のためご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクを楽しんでいただけたようで良かったです。また、朝食もお褒めくださりありがとうございます。お客様のお声を励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。また御殿場にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
敷地内の駐車場が狭く、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
駐車台数の増台できればいいのですが現状難しく、改善方法が見つからない状況です。
重ねてお詫びもうしあげます。
ご指摘どおり満車時ご案内させていただいている駐車場までは暗いので、送迎などできないか検討して参ります。
この度は貴重なお声を寄せてくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の中でも数少ないデラックスツインのお部屋は建物の構造上不思議な形の角部屋でございます。お部屋の形をお楽しみいただき、お寛ぎいただけますと幸いでございます。
また、フロント対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様から戴きましたお言葉を胸に、これからもよりよい接客ができるよう努めてまいります。
またご縁がございましたらぜひご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/野月(和)

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客対応についてご指摘をいただいておりますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後こういったことがないよう厳重に注意してまいります。誠に申し訳ございません。
また、朝食についてはお褒めの言葉をいただけたことを担当者に伝えます。励みになります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。至らぬ点についてはこれを機会に見直してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地がよく、「東名高速から見えるので安心」「場所が分りやすく迷わず来れた」などといったお褒めの言葉を多くいただいております。
歩いて出歩くには少しさびしい場所なのですが飲食店やコンビニもございます。
引き続きご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のお部屋の間取りについて、同様のお声を聞いております。
なんとか改善を図りたいのですが、良い策がなくそのままになっております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
すぐに改善は難しい状況ですが、対応を検討してまいります。
この度は貴重なご意見・口コミをしていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のエアコンの効きが悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
古い効きの悪くなったエアコンは順次交換・もしくはオーバーホールしておりますが、今回ご利用いただいたお部屋は調子が悪かったようです。
申し訳ございませんでした。
各部屋点検しておりますが、この時期故障も多く発生する傾向にあります。
大変お手間ですが、またもし空調に異常を感じましたらお知らせいただきたいと存じます。お部屋の変更など対応いたします。

この度は折角のご宿泊の機会にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
もしよろしければまたご利用くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場の狭さ・設備の古さはご指摘どおりと感じます。
対策を検討しておりますがなかなか改善策が出ず、ご不便をおかけしております。
温調栓ですか。業者様に確認してみます。アドバイスくださりありがとうございます。
お客様の多くはビジネス利用の皆様ですが、観光のお客様にもご利用をいただけると嬉しいです。リーズナブルに御殿場旅行を楽しんでいただけるよう今後も工夫してまいります。
このたびは宿泊のご利用と口コミをくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみに致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用の「くれたけポイント会員限定プラン」は、大変お得なプランでございます。
また、ポイントカードはくれたけグループ各店でポイントを溜めることができ、ポイントが溜まればキャッシュバックや無料宿泊サービスを受けることができます。
今後ともくれたけグループをご利用いただき、お得にご宿泊を楽しんでくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
大切なお客様のひと時。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、十分に注意してまいります。
御殿場市はどこよりも美しく富士山を眺めることができる最高のまちです。
ぜひまた遊びに来ていただきたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度はお客様に大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り多くの反省点があり、心苦しく感じております。
折角のご宿泊の機会にご期待を裏切ってしまったこと・多くの失敗があったことを深くお詫びいたします。
今後このようなことがないよう、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたようでなによりでございます。御殿場は箱根や山梨に行きやすい場所になりますので、ぜひ観光の拠点にしていただけたらと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
建物が古くご不便をお掛けする事もございまして大変心苦しく思っております。
ただ、現時点でのリフォームは大変難しくまだ暫らくは現状維持という形になってしまいます。
申し訳ございません。
くれたけイン御殿場インター/フロント

Thank you for staying at our hotel.
It was good to see Mt. Fuji.
Also, when you come to travel, please come to our hotel.
waiting.
Kuretake-in Gotenba Inter / Front

この度は当ホテルをご利用頂き誠にあがとうございます。
大きなトラックなどでご利用の際には今後も予約時にご連絡を頂ければ駐車スペースの確保ができますので、お願い致します。ただ、すでに大型車の予約がいっぱいの場合はお断わりする事もございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
朝食、満足頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年８月よりベッドのみの簡易スペースとしてご用意させて頂いているプランでございますが、プラン内容を御確認されないお客様が多数いらっしゃるのでご宿泊の際、ご案内とご確認をしております。お時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
くれたけグループのホテルでご宿泊いただいたという事…。大変ありがたく、その名には恥じぬようより一層接客サービスに努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
キャビン型簡易宿泊のベッド下の引き出しは奥行きはありますが高さがあまりございませんので、次回ご宿泊の際はフロントにお預けいただければと思います。
ご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
いただいたコメントをもとに今後も改善をさせていただきます。
機会が御座いましたらまたのお越しをお待ちしております。

くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤