この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のトースターや客室の整備が不十分な状態でご案内してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃や客室の
手入れを入念に確認してまいります。
ですがワンドリンクサービスへのお褒めの言葉を頂き光栄に思います。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Wi-Fiや浴室などご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございません。
改善ができないか社内で検討致します。
この度は貴重なご意見をくださりありがとうございました。
設備に関して・サービスに関して、できることは精一杯取り組み、ご満足いただけるよう取り組んでまいります。
今後もご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルのキャビンコーナーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださりありがとうございます。
今後のプラン作成の参考にさせていただきます。
またどうぞお越しくださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を基に、部屋の照明の見直しやコスパ面の強化など、見直しをさせて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント 山名

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多大なるご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　山名

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋清掃に行き届かな点があり誠に申し訳ありません。今一度清掃スタッフはじめ従業員の指導を再度徹底させていただきます。
接客においてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉浴場ボイラー故障にて大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
6月14日にボイラーの修理は完了いたしました。
このようなご案内でもお褒めの言葉いただき大変恐縮です。ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルのウェルカムドリンクサービスを気に入っていただけたようで良かったです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間のお役に立てて、嬉しく感じております。
また御殿場にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘どおり築年数が経っており、一昔前のスタンダードなビジネスホテルでよくある雰囲気です。
そろそろ改装もしていかなくてはと思いますが、そういった機会がないままお客様にご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
機会がありましたら、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度はゴルフでのご利用ありがとうございました。
御殿場は人気のゴルフ場が多く、ゴルファーの皆様もよくご利用いただいております。
今後もお客様が気軽にご利用できるよう、適切な価格設定を行っていきます。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
敷地内の駐車場が狭く、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
駐車台数の増台できればいいのですが現状難しく、改善方法が見つからない状況です。
重ねてお詫びもうしあげます。
ご指摘どおり満車時ご案内させていただいている駐車場までは暗いので、送迎などできないか検討して参ります。
この度は貴重なお声を寄せてくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のお部屋の間取りについて、同様のお声を聞いております。
なんとか改善を図りたいのですが、良い策がなくそのままになっております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
すぐに改善は難しい状況ですが、対応を検討してまいります。
この度は貴重なご意見・口コミをしていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シーツの匂いが不快だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
点検し、至急全リネン類を再クリーニング致します。
今後このようなことがないよう、点検の回数を増やすなど対策致します。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り設備に問題があり、少しずつ改善を進めております。
お部屋の照明はLEDに付け替えを進めており、それにあわせて照度の明るいものに切り替えております。
テレビはまだ時間がかかりそうです。
今後も設備の改善とその他サービスの追及をしてまいります。
引き続きのご利用を何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の「お部屋が暗い」とのことですが大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご意見をいただいており、順にルームライト交換をすすめているところでございます。
またその場しのぎ的で申し訳ないのですがスタンドライトのご用意もあるので、どうかご利用くださいますようお願い致します。
またデスクですが、ご指摘の通り狭くて使い勝手が悪いと思います。大変申し訳ございません。
機会があれば設備の改善を図っていきたいと思います。
この度はお仕事でのご利用、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ・ご意見くださりありがとうございました。
お客様のお声を参考に、不快・不備改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用の「くれたけポイント会員限定プラン」は、大変お得なプランでございます。
また、ポイントカードはくれたけグループ各店でポイントを溜めることができ、ポイントが溜まればキャッシュバックや無料宿泊サービスを受けることができます。
今後ともくれたけグループをご利用いただき、お得にご宿泊を楽しんでくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
備え付けテレビのＨＤＭＩ端子のことはたまにお客様から問い合わせがありました。また、先輩からは「方針としてそうしている」とだけ聞いていたので、そういうものなんだと思っておりました。
今回のお声を聞かせていただき、複雑な想いです。
どちらにしろ私どものハード面が「お客様の目的にあわない」状況だったことは間違いないと思いますので、ご不便をお掛けして申し訳なく感じております。
ご指摘の通りホテルの方針などでご希望に添えないこともありますが、そもそもお客様のニーズがあるからご商売をさせていただいているという原点を忘れてはいけないと思いました。
お客様に見放されないよう、今後の課題のひとつとして胸に留めておこうと思います。
このたびは貴重な口コミをしていただき誠にありがとうございます。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたようでなによりでございます。御殿場は箱根や山梨に行きやすい場所になりますので、ぜひ観光の拠点にしていただけたらと思います。
またのご利用お待ちしております。