この度は、年末のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　男女別の無料温泉浴場に関しましては（狭いという事は当方も自覚しておりますのでネットやその他の広告手段等にも「大浴場」というような表現は使っておりません）、手狭ゆえに御迷惑をお掛けすることもあろうかとは存じますが、お客様に少しでも喜んで頂ければと、ご用意をさせて頂いている次第でございます。何卒御容赦の程お願い申し上げます。

　　くれたけイン御殿場インターフロント：服部

　いつも御宿泊下さいまして、誠に有り難うございます。
　何点か、御意見やお褒めの御言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変喜んでおります。これからも、これを参考に、或いは励みと致しまして、サービスの向上に努めて参ります。
　
　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　過日は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
　エアコンと朝食につきまして、御意見を頂戴いたしました。今後、大いに参考とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　過日は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　男女別の無料温泉浴場は、近隣の温泉施設よりお湯を取り寄せて沸かしている、中身だけは本物の温泉でございます。しかしながら、スペース的な問題もございまして、浴槽自体は大して広くはございません。特に女性の浴場に関しましては、３人も入れば一杯な程度の広さしかございません。御迷惑をお掛けすることも多々あろうかとは存じますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　おっしゃる通り、当ホテルは本当に普通のビジネスホテルでございますので、施設面も含めて、特別なおもてなしなどは出来ない事も多々ございますが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて参りたいと考えております。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　当館では、全室オートロックの為、鍵の開け方が一般的な物とは、ちょっと異なって(そんなに難しいという訳ではありませんが）おります。エレベーターの中などに告知をさせて頂いてはいるのですが、まだまだお知らせが足りていないと、反省しているところでございます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用下さいまして、有り難うございました。
　ご満足下さった御様子で、とても嬉しく感じております。
　お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
　ユニットバスのシャワーの温度調整が手動式である件でございますが、施設の事でもあり、今直ぐに改善するのは難しい状況でございます。今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　過日は、数あるホテルの中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　朝食の開始時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を有り難うございました。
　お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　当ホテルの温泉は、「大浴場」と呼ぶ程には広くはございませんが、近隣の温泉施設からお湯を貰い受けて入れてございます。お客様に寛いで頂ければ、幸いと存じます。又のお越しを心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部
　

　過日は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
　立地の良さをお褒め下さいまして、とても嬉しく感じております。
　お客様の又の御来館をお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　過日は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
　ご指摘のございました、ベット・机・テレビの配置の件でございますが、なにぶん施設の事でもあり、今直ぐに改善することが難しい状況ではございます。今後改装等がございました際には、大いに参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
　お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

無料のご朝食はセルフサービスにてお願いいたしておりますので、ご希望に沿うことは難しい現状もございますが、残念なコメントをいただきました点を少しでも改善できるよう努力をしてまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。


くれたけイン御殿場インター　渡部

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
　清掃の行き届かぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。今後は清掃担当と連絡を密にして清潔なホテル目指して参ります。
　お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

過日は、数ある宿泊施設の中から、くれたけイン御殿場インターをご利用下さいまして誠に有難うございました。
当ホテルのセールスポイントのひとつが、御殿場インターから徒歩１分という交通アクセスの良さでございます。観光やレジャーだけでなく、ビジネスなどにも、幅広くご利用下さいませ。
　お客様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

　この度は、数ある宿泊施設の中から、くれたけイン御殿場インターをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
　お布団の汚れ、大変に申し訳ございませんでした。以後こういったことの無いように、チェック体制を厳しくし、清潔感を感じて頂けるお部屋をご提供できるように努力してまいります。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　フロントの対応をお褒め下さり、とても嬉しく感じております。
　ご指摘のございました夕食に関しましては、直ぐに始めるという様な状況ではございませんが、検討させていただきたいと思います。
　今回の太平洋マスターズは、天候に恵まれず、冷たい雨の中での大変なご観戦だったのではないかと存じます。また来年、ご観戦にいらっしゃる際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　くれたけイン御殿場インター、フロント；服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お仕事でのご宿泊、ご満足いただけた様で、大変嬉しく感じております。
今回の【楽天アワード銀賞受賞記念】プランは、当社のオリジナルミネラルウォーターがつきます。
今後もこのプランをぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ハード面に関して他ホテルの方がよい、ということですが、誠に申し訳なく思います。
浴室に関して、当ホテルより立派な大浴場があるホテルがありますので、お客様のおっしゃる通りと思います。
今すぐお客様のニーズを反映し改善を図りたいと思いますが、簡単にはできない状況であります。
お客様からのご指摘を会社に伝え、現場スタッフとしては接客・コストパフォーマンス・その他付加価値、トータルクオリティを高めてお客様に支持されるよう努めて参りたいと思います。
この度は何かとお忙しい中、貴重なご指摘をくださり誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
女性の浴室の件は大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、私どものご案内と配慮・状況判断が欠けていたと反省致しております。
今回の事例をもとに、お客様の立場に立ったお声掛け・ご案内を徹底して参ります。
また、大変不快なことがあったにもかかわらず、スタッフの接客・朝食会場スタッフの応対等お褒め頂き、誠に有難う御座います。
今回はなにかとお忙しい中、貴重なお声・ご指摘をくださり、誠に有難う御座いました。
まだまだ未熟な私どもでございますが、お客様のご指摘を受け反省・改善し、レベルアップを図って参ります。
今回は大変申し訳ございませんでした。
また何卒ご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕