この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室が暗くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
落ち着いたコンセプトで照明は少し暗くなっております。寛ぐには問題ないと思いますが室内でお仕事などするにはやはり暗いと思います。
根本的解決にはならないのですがスタンドライトの貸し出しを行っておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。
また、朝食をお褒めくださりありがとうございます。励みになります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
「御殿場に行くときは定番」
最高の誉め言葉に感謝の気持ちでいっぱいです!!
そんなお客様からの声のおかげで私たちスタッフも支えられているんだなと感じます。
笑顔でのお出迎え準備万端です♪
お客様の次のご予約がいつであっても変わりなくご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター / 野月(和)

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が少し暗めとのこと、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
フロントに貸し出し用のスタンドライトをご用意して下りますのでまた当ホテルをご利用の際はお申し付けください。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター/野月（和）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
なにぶん古い建物のためご不便もあったかと思いますが温かいお言葉をくださり誠にありがとうございました。
また、温泉浴室や朝食会場など混みあってしまい、実際にはご期待を裏切ることがあったかと思います。申し訳ございません。
今回いただきましたお客様のお心遣いを励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後もご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
※フロントスタッフをお褒めくださり、ありがとうございます。
本人にも伝えておきます。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と朝食を気に入ってもらえて心から嬉しく思っております。
繁華街からは離れているので少しさびしい場所ですが、泊まり慣れている方には飲食店もコンビニも把握されているので問題ないようですね。
今後も末永くご愛顧いただけるよう、創意工夫して取り組んで参ります。この度は貴重な口コミ・評価をくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのウェルカムドリンク・朝食バイキング・コストパフォーマンスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
24～25年というとオープン当初ぐらいからになりますでしょうか。本当に長きに渡って当ホテルを育てて下さったと思うと感謝の念に堪えません。
この間、さまざまなことが変わったと思います。御殿場のホテル環境も変わったと思いますが、当ホテル自体も大きく変わったのではないかと思います。
24～25年も前からとなると、勤めている者もわずかです。私などはここ最近転勤してまいりましたので、お客様のほうがはるかに多くのことをご存知と思います。引き続きご意見をくだされば幸いです。
朝の入浴時間の件なのですが、温泉入替え時入浴に適した温度まで加熱するのにかなり時間がかかり、これ以上引っ張ると夕方の利用時間に間に合わなくなってしまうおそれがあります。
もう少し高性能な給湯設備であればこういったご迷惑をかけないで済むかと思いますが、現状は難しいという結論になっております。
しかし、他のお客様からも同様のご指摘もいただいており、ご希望に沿う方法がないか模索しております。歯切れの悪い回答で申し訳ございませんが、今後も問題を解決できる方法がないか考えてまいります。
このたびは貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
今後もお客様にご利用いただけるようスタッフ一同ベストを尽くしてまいります。
引き続き変わりないご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
なにかと至らぬ点が多く申し訳ございません。
設備に関しては社の方針にあわせて少しずつ更新を行なっておりますが、コロナの状況などもあり遅くなっております。
今後できる限り早く改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の照明ですが、仕様として控えめな照明となっております。同様のお声をよくいただくのでデスクライトの貸し出しを行っております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、朝食をお褒めくださり嬉しいです。
今回は貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた簡易宿泊施設コーナー「ゴールドキャビン」は通常のホテル客室と内容が違っておりますが、おっしゃるとおり、寝るだけと割り切ってしまえば大変お得だと思います。
逆に、内容を知らないで予約されたお客様からは厳しいお声をいただくこともあり、申し訳なく思うこともあります。。。
御殿場はレースイベントや登山などで込み合う日があり、泊まる場所に困る時があります。そんな時はぜひ、「ゴールドキャビン」でお得にご利用いただければと思っております。
空調についてですが、大部屋の全体空調のため、割り当ての場所によっては空調の効き難いようです。特に入り口付近・窓の側などは影響を受けるようです。大変申し訳ございません。
とり急ぎ、フロントで毛布の貸し出しを行っているので、ご利用いただければと思います。また、電気ヒーターや湯たんぽなどの貸し出しを検討してみたいと思います。
この度は貴重なご意見・口コミをくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングは大変ご好評いただいております。日替わりメニュー等も多数ご用意しておりますので、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
敷地内駐車場におきましては数が不足した場合近隣の提携駐車場をご案内させていただく場合もございますが全て無料にてご案内させていただいております。
設備面に関しては今後とも改善を進めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また御殿場にお越しの際にはご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御殿場の立地は、首都圏および近隣の方々には厳しい気候の場合も多く、寒さ対策には特に注意を払っております。
浴場に関しては施設面でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。浴場に新たに設置した天然石は男女を日替わりで入れ替えておりますので、またの機会に楽しんでいただければ幸いです。
また御殿場にお越しの際は是非ともご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食スタッフもお客様に飽きの来ないメニュー構成を心がけております。
スタッフ一同一層のサービス向上に励んでまいります。
また御殿場にお越しの際は是非ともご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回はハッピーアワーや朝食についてご紹介してくださり誠にありがとうございます。
お気づきの通り、ウェルカムドリンクのラインナップや朝食のメニューなどランダムに変えています。楽しんでいただけたら幸いです。
この度は貴重な口コミと高評価をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハッピーアワーにご満足いただきありがとうございます。当ホテルでも特に人気の高いサービスとなっております。
また御殿場にお越しの際は再度のご指名いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡邊

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設・設備が古くご不便をお掛けしております部分も多々ございますが、そんな中でも数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、とても励みになります。
今後も安心してご利用いただけますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　森本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や各種サービスをお褒めくださり心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたベッド横の棚の件は社内で検討させていただきます。貴重なご意見をくださりありがとうございます。私も当ホテル客室を利用する際イスをベッド横にもってきて棚にしました。お気持ちよく分ります。
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もたくさんのお褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。
朝食バイキングやハッピーアワー、小さな大浴場（？）をお褒めくださり心より感謝いたします。
引き続きお客様のご期待に応え続けられるよう、創意工夫して参ります。
来年もどうぞ変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんの口コミをしていただきありがとうございました。
お心遣いに心より感謝申し上げます。
私をはじめキャリアの短いスタッフばかりのホテルですので、ホテルらしい洗練された接客やサービスには程遠い状況です。
ですが、お客様に接していく中で学び・吸収して、少しずつ良くなっていけるよう努力していく所存です。
これからもお客様のお声を励みにがんばってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕