この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき案して誠に有難うございます。
お客様のお言葉を励みに今後も精進させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン御殿場インター/フロント　山名

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクにご満足いただけたようで、嬉しく感じております。今回ご利用いただいた生ビールは毎日機器洗浄しており、最高の一杯を楽しんでいただけるよう努力しております。
またどうぞご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りましたこと光栄に存じます。
お客様のお言葉を励みにより一層よいホテルを目指してまいりますので、また御殿場へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　山名

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます！
エアコンやお部屋の不備、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応や立地、無料サービス、朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます！
お客様の温かいお言葉を胸に精進してまいります！
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけイン御殿場インター/フロント　野月

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉浴場ボイラー故障にて大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
6月14日にボイラーの修理は完了いたしました。
このようなご案内でもお褒めの言葉いただき大変恐縮です、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　山名

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに4部屋ございます和室は、4名までのご家族でしたらちょうどいいサイズかと思います。特質した設備はございませんが安心してご利用できる料金で販売させていただいております。ただご指摘どおり、すべて喫煙可の仕様としており、やはり匂いは気になると思います。申し訳ございません。
今回のお客様のご指摘を受け、禁煙の和室などのプラン作成など検討して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をくださりありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉浴室はお客様のご期待を裏切ってしまったようで申し訳ございません。
また御殿場にお越しの際、よろしければ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のウォシュレットが故障していたとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。メンテナンスして修理を完了しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客や朝食をお褒めくださりありがとうございます。
今後も引き続きお客様にご愛顧いただけるようできることを精一杯行っていく所存です。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室が暗くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
落ち着いたコンセプトで照明は少し暗くなっております。寛ぐには問題ないと思いますが室内でお仕事などするにはやはり暗いと思います。
根本的解決にはならないのですがスタンドライトの貸し出しを行っておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。
また、朝食をお褒めくださりありがとうございます。励みになります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が少し暗めとのこと、お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
フロントに貸し出し用のスタンドライトをご用意して下りますのでまた当ホテルをご利用の際はお申し付けください。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
くれたけイン御殿場インター/野月（和）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和室の敷布団が薄かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
調査し、必要に応じて敷布団の交換など行って参ります。
この度は貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
24～25年というとオープン当初ぐらいからになりますでしょうか。本当に長きに渡って当ホテルを育てて下さったと思うと感謝の念に堪えません。
この間、さまざまなことが変わったと思います。御殿場のホテル環境も変わったと思いますが、当ホテル自体も大きく変わったのではないかと思います。
24～25年も前からとなると、勤めている者もわずかです。私などはここ最近転勤してまいりましたので、お客様のほうがはるかに多くのことをご存知と思います。引き続きご意見をくだされば幸いです。
朝の入浴時間の件なのですが、温泉入替え時入浴に適した温度まで加熱するのにかなり時間がかかり、これ以上引っ張ると夕方の利用時間に間に合わなくなってしまうおそれがあります。
もう少し高性能な給湯設備であればこういったご迷惑をかけないで済むかと思いますが、現状は難しいという結論になっております。
しかし、他のお客様からも同様のご指摘もいただいており、ご希望に沿う方法がないか模索しております。歯切れの悪い回答で申し訳ございませんが、今後も問題を解決できる方法がないか考えてまいります。
このたびは貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
今後もお客様にご利用いただけるようスタッフ一同ベストを尽くしてまいります。
引き続き変わりないご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
簡単なものばかりで申し訳ございませんが、朝食担当スタッフが創意工夫してご提供しております。喜んでいただけてとても嬉しく感じております。
今後もお客様の期待に応えられるよう、精進してまいります。
またぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の温泉浴室ですが、ご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。
改装の機会があればお客様のお声を反映させていきたいと思います。
この度は貴重な口コミ・ご指摘をくださり誠にありがとうございました。
もし宜しければ、またご利用くださいませ。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた簡易宿泊施設コーナー「ゴールドキャビン」は通常のホテル客室と内容が違っておりますが、おっしゃるとおり、寝るだけと割り切ってしまえば大変お得だと思います。
逆に、内容を知らないで予約されたお客様からは厳しいお声をいただくこともあり、申し訳なく思うこともあります。。。
御殿場はレースイベントや登山などで込み合う日があり、泊まる場所に困る時があります。そんな時はぜひ、「ゴールドキャビン」でお得にご利用いただければと思っております。
空調についてですが、大部屋の全体空調のため、割り当ての場所によっては空調の効き難いようです。特に入り口付近・窓の側などは影響を受けるようです。大変申し訳ございません。
とり急ぎ、フロントで毛布の貸し出しを行っているので、ご利用いただければと思います。また、電気ヒーターや湯たんぽなどの貸し出しを検討してみたいと思います。
この度は貴重なご意見・口コミをくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスは当ホテルグループの売りのひとつでございます。ご好評をいただき嬉しい限りでございます。こんなのがあったらいいなというご要望がございましたらば是非お声をいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　森本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングを気に入っていただけたようで嬉しいです。
コストパフォーマンスが要求されるビジネスホテルですので豪華な食材を使ったお料理とはいきませんが、できる範囲で担当者が創意工夫しご提供しております。
お褒めいただき励みになります。
引き続きお客様の期待に応え続けられるよう、努力を続けてまいります。
この度はなにかとお忙しい中、貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではある程度ご満足いただけたようで安心致しました。
当ホテルのコストパフォーマンスやウェルカムドリンクサービス・朝食バイキングなど高評価をくださり誠にありがとうございます。
さらに満足いただけるようサービスのパワーアップを図ってまいります。
また設備の面などご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘を元に、すぐ改善できることは速やかに取り組んで参ります。
この度はなにかとお忙しい中、貴重な口コミをくださり誠にありがとうございぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
物干しアイテムについてご指摘をいただいておりますが、御殿場は湿度が高くカビが発生しやすいので、室内などでの物干しは不向きでございます。
有料で大変申し訳ないのですが、ランドリーコーナーの乾燥機のご利用を推奨しております。ですが、御殿場の状況にあった物干しアイテムなどがないか調べてみます。
この度は貴重なご指摘をくださり、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービス・フロントスタッフの応対をお褒めくださり誠にありがとうございます。
また、予約時の電話応対については大変申し訳ございませんでした。原因を究明して今後同様なことがないように致します。重ねてお詫び申し上げます。
この度は何かとお忙しい中、口コミ・ご注意をしてくださり有難うございました。
ご指摘を元に改善し、好感度の高いホテルを目指して精進いたします。
また御殿場にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕