冷蔵庫に翌日に備え常温のPET飲料を入れ試しにと2時間後、取り出したら全く冷えません。照明はついてるが全く音がしない。
電話対応後、部屋までスタッフの方にきて頂きの返答は「保冷庫」だから常温のものを冷やすのは時間が掛かる説明を受けました。
しかし本体ドア裏側と当HPにはしっかりと「冷蔵庫」と記されておる。
何でもコンプレッサー音の苦情があるとかで全室、モーター式の「保冷庫」に変更したと説明を受けたがそんな・・・・。
ならばHPにもちゃんと記載すべき！とおもったが1Fまで降りれば冷やしたい＆凍らせたいものを対応してもらったんで最初から頼みますね。
柔らかい天然温泉は6時で朝食は6時半から頂けるのは最高のサービスと思いますがとても不思議な部屋のレイアウトで観にくいTVと温度調整難しいエアコン、そして薄いカーテンなど残念な点が上回るが目につきました。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしいしロケーションも良いが・・・・どうでしょね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

Quoカード付きプランは、付きでないプランにたいして割安であるべき。おかしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

朝ご飯はバイキングでよかった。
ホテルの駐車場が少なく、混雑のため道路に面した駐車場を案内されたが、車道から直接車を停めることができないため不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

御殿場インター近く、目の前にファミマありで、立地はとても良い。スタッフさんの対応も優しくテキパキとしており好印象。掃除は行き届いているが、建物が古いので、部屋のトイレの段差がキツイ等、多少使い勝手の悪い箇所もある。朝食は、カレーが美味しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

清掃が不十分、床のホコリが多く、テーブルが汚れていました。窓が汚く外が見えにくい。
障子が破れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

静岡方面へ行く時はほとんどがくれたけイン泊（無料朝食バイキングがと美味しいくて種類豊富なのでお気に入り）で今回は４人和室を1部屋取ったんだけど
ドアを入ると左右に部屋が有って　3畳くらいな部屋と５畳くらいな部屋でシングルの布団が３枚しか敷けず
３枚は５畳の部屋で１枚は３畳（テーブルがあるのを除けて）に敷いた　
　敷布団も薄すぎで腰が痛くなった（２枚重ねて敷きたかったけど４枚しかないので敷けず・・）
　ビジネスホテルだし　一部屋だししょうがないのかもしれないけど　何だかな～って感じだった
エアコンも古いのかききが悪くて暑かったし　小さい部屋のエアコンは良く冷えるから部屋を開け放して
エアコン最低温度で強風でかけたけど　余り冷えなかった
　朝食は変わらず　無料なのに種類豊富で美味しかった　後フロントの人が「明日の朝は仕事で利用している
お客様が多いので　時間に余裕があるなら時間をずらされた方がゆっくりできますよ」って言ってくれてた
ので　少し時間をずらしてゆっくり食べさせてもらった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

キャビンよりも普通の部屋が良い。
部屋が空いてなくて、仕事でどうしても宿泊が必要だったため仕方なく利用。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

インターから近いのは良いですが、駐車場が少なく、到着が遅くなると別の場所を案内されました。
部屋はテーブルとテレビが離れており、使い勝手がよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

室内のコップはせめて取っ手付きのものにしてほしいです。
熱い飲み物は持って飲めません。
あとハンドソープくらいはほしいですね。
大浴場楽しみにしてましたがかなり乱雑ななっていました。もう少しこまめに脱衣所とかの掃除をした方がよいのでは？
部屋の配置はかなり使い勝手は悪いです。
朝食は食べ物を取るときにお盆を置くスペースが全くなかったのでやりづらいです。
良い点は値段が安いのと従業員の接客が良かったくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

「良い」
インターからすぐ。
コンビニが近い。
駐車場無料。

「悪い」
部屋が暗い。とくにバス。
全体的に古い。
冷蔵庫ではなく保冷庫なので冷えない
テレビのリモコンの反応が悪い!13年前のテレビはいいかげん古過ぎでは。
遮光カーテンがあまり意味をなしていない。

「改善して」
翌朝、清掃の人たちが廊下で話していてうるさかった。10時までは静かにしてほしい。
部屋の中に丸聞こえだということを伝えてください。
冷蔵庫を置いてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ベットの頭のすぐ上が窓で、枕元照明もなく、冷気が下がってきてきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

初めて利用させていただきました
カプセルよりも広く、ベットも良いのですが、欄間よりもはるかに大きな開口があり、
隣どころではなくそのエリアの音が聞こえてきます
フロントで説明はしていただけますが、
独り言やいびきがカプセルよりも響きます
繊細な方は避けた方が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

イベントがあると
値上げする

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋風呂の湯量の説明が
分かりにくいと思います
浴槽に一回貯めて終わるのか
シャワー10分で終わるのか
シングルで2人でしたので
余計に不安でした
目安でもわかれば
安心したと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

良かった点は、インターすぐそば 、コンビニも向かいにあること、朝食バイキングが豊富、部屋が広め。
残念な点は、設備が古いこと。空気清浄機があるが古い、エアコンが小型で部屋が暖まらない、液晶テレビが小さい、駐車場が狭い。
窓の位置が、ベットの頭側で冷気がもろ顔や肩に来て寒かった。
wi-fi が、Androidスマホは繋がったが、iPhoneがどうしてもダメ。
総じて、あまりいい印象は持てませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

以前泊まったときは問題なかったのですが、今回はバスタオルが使い物にならないくらい硬く、肌触りが悪いのと、臭いも臭い気がします。なんとなくシーツ類もくすんでいました。
楽しい旅行も台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ちょっとびっくりな部屋でした・・・
ほかに泊まれば良かった・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

家族旅行で利用させて頂きましたが、部屋の掃除が行き届いてなくてちょっと酷い。
特にこの時期は暑いのでエアコンを使うが、エアコンの吹き出し口には埃がビッシリ。
また、部屋に備え付けられてた空気清浄器の吹き出し口にも埃が・・・。
どちらとも使うのを躊躇うくらいビッシリの埃でした。
また、トイレの水を流すレバーが壊れていて、水が流せずに家族も困った。
立地は高速IC降りて直ぐなのですごく良いが、掃除が行き届いてないと言う施設では次も利用したいとはちょっと思えないです。
今後はその辺を改善して頂ければ良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝食がついてこの値段なのでお安いのですが、やはりそれなりです。
部屋に入っても周りの声がけっこう聞こえます。
古い感じで、1番驚いたのはお風呂が女性はかなり小さくて、家のお風呂を少し大きくしたぐらいです。
なので1家族ずつしかはいれず、待ちました。しかもとてもとてもぬるく不快でした。

でもアメニティに子供の歯ブラシがあったり、マンガがたくさん置いてあったり、いいところもあります。

この立地でこの安さはいいので仕方ないですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

総じて言わせていただくと、「安かろう悪かろう」です。
以下詳細です。
【フロント対応】
事前にネット決済していたにも関わらず、「前払いで○○円になります。」と言われました。こちらがすぐ気づいて指摘したので良かったものの、「はいわかりました」と言って支払っていたらどうなったことか。50代くらいの男性２人がフロントにいるのもフレッシュさがなく、何となく違和感がありました。

【部屋】
行く前にgoogleストリートビューで建物外観等を確認した時、ずいぶん古いホテルだったのでくれたけさんが買収したと思われますが、部屋の中は中途半端なリフォームでした。
変えたのはトイレとテレビと小物什器くらいでしょうか。ベッドのシーツも毛玉が目立つものでした。
あと最大に気になったのが、浴室のにおい。２～３日お風呂に入っていないおじさんの体臭がずっとしていて、お風呂に入ってもすっきりした気持ちになれませんでした。
あとトイレのタンクが壊れているのか、一度流すとずーーーっと水が流れ続け、２回連続で流すと止まるという不思議な構造。これに気付いたのでフロントには連絡しませんでしたが、流れ続けると夜眠れないほどの音で、何よりも環境に悪すぎる。これは直したほうが良いと思います。

【立地】
立地は御殿場IC付近のビジネスホテルの中では最高に良いと思います。
プレミアムアウトレットには込んでいなければ車で５分以内、道路を渡ってすぐにファミリーマート、イタリアンレストランがあります。

【食事】
タダでついていた朝食バイキングだったので文句は言えませんが、エレベーター内に貼ってあった朝食バイキングのイメージ写真にはウィンナーやクロワッサンなど豊富なメニューがありましたが、実際置いてあったメニューに肉類は一切なし、パンは８枚切の食パンのみ、米は偶然水の量を間違えたかいつもこうなのかわかりませんがかなりアルデンテな食感…
昔日本史の授業で見た質素な料理を思い出しました…

【その他サービス】
マンガを部屋まで持って行けるのはとても良い！ラインナップも最新のものが揃っているし、他の宿泊者と争奪戦になるほどでもなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月